新時代文化館的數字化建設與服務

（江蘇省泰州市文化館 225308）

文化館屬于十分重要的一個文化宣傳機構，在社會精神文明建設方面發揮著不可替代的作用，具有較高加強，因而促使文化館實現更好建設及發展十分必要。在新時代文化館建設及發展中，應當結合當前時代發展特點及需求，通過有效途徑及措施實現文化館數字化建設與數字化服務，從而使文化館各個方面功能均得以增強，可向人們提供更加理想的服務，這對于實現文化館的更理想發展具有重要作用及意義。

一、新時代文化館數字化建設與服務的必要性

首先，文化館數字化建設與服務可使其更好符合時代發展趨勢。在現代社會不斷發展及技術不斷革新的大背景下，數字化及智能化的實現使人們生活方式及工作方式均發生很大程度改變，并且對社會各個發昂面均產生重要影響。文化館作為公共文化機構為能夠使自身功能得以提升，需要與數字化技術結合，以更好符合時代發展需求。在當前文化館建設及服務方面，數字化建設已經成為一種受到手段及方式，可使以往服務模式得以改變，使文化館服務能夠更加符合人們實際需求，從而保證文化館建設與服務能夠跟上時代潮流，實現更理想發展。

其次，文化館數字化建設與服務能夠增強對受眾的吸引力。在以往文化館服務及各種活動開展過程中，存在的十分普遍的一個現象就是參與人員大部分都是老人及小孩，而中青年人群數量比較少，這主要是由于文化館活動及服務內容比較單一，對于這些年輕人群缺乏吸引力。而通過文化館的數字化建設與服務，可以便以往文化館工作及服務狀況，豐富文化館內容，從而更好吸引不同人群均進入文化館內體驗其服務，使人們能夠得到更好的服務體驗。

再次，文化館數字化建設與服務可使文化館服務水平及效率得以提升。在文化館數字化建設及服務得以實現的基礎上，可使文化館在向人們提供服務過程中通過數字化手段的應用將更多文化藝術向人們展示，使人們能夠對豐富文化藝術更好了解，從而保證文化館向人們提供更加高質量的服務，使其服務水平及效率能夠得以有效提升，在此基礎上可實現文化館的更好發展。因此，新時代下文化館數字化建設與服務的實現具有重要價值及意義，同時也是必要任務。

二、新時代文化館數字化建設的有效途徑

1.加強網絡平臺建設

對于文化館數字化的實現，其基礎與前提就是利用互聯網，通過使互聯網、云計算及大數據等相關現代化信息技術結合文化館具體職能，從而在文化信息資源工程工程中納入文化館系統，使文化館的服務職能得以有效提升，從而使公共文化數字化服務能夠擴大受眾的覆蓋范圍。不同地區之間應當加強聯系，對于數字化技術及手段應當進行合理應用，在此基礎上構建完善的統一文化數字化服務平臺，使公共文化信息資源實現有效整合，使與文化館管理建設及服務相適應的相關標準規范能夠得以形成，促使線上內容與線下內容實現有效結合，不斷增加互動次數，構建受眾比較歡迎的文化館數字化新形態，以促使其實現更好發展。

2.加強信息資源建設

文化館屬于政府與群眾實踐實現聯系的重要途徑，也是政府向群眾宣傳文化知識的重要方式，因而文化館需要具備充分文化信息資源，在文化館數字化建設方面對這一點也應當注意。首先，應當確保信息內容比較豐富深刻，在錄入文化資源過程中，對于比較繁雜的一些信息需要實行編輯整理，并且能夠使文化館資源質量及豐富性得到較好保障，需要及時請教相關專家，由專家對數字文化館建設實行整體規劃，在資源建設方面實行指導，可選擇任何一種文化形式，從而使文化館內信息資源整體內容能夠更加豐富。其次，在文化館數字化建設過程中，不但要能夠提供比較豐富的相關文化資源，并且需要相關工作人員對館內文化資源實行統一及概括，添加目錄、索引以及文摘應當相關二次文獻信息，以便于人們更好進行檢索。再次，不同文化館之間需加強交流。網絡技術所具備的明顯優勢就是比較方便與快捷，可使人與人之間存在的距離障礙得以克服，有利于剛好建立網絡交流平臺。在文化館數字化建設中，需要對網絡技術優勢進行充分利用，彼此之間不斷加強交流，實現資源共享，從而使館內信息資源能夠更加豐富，便于人們更好進行學習。

3.加強文化館數字化人才隊伍建設

對于數字化技術而言，由于其特點比較復雜，并且所涉及領域比較多，所包含的內容比較廣泛，不但包含傳統模式中的信息系統，并且包括多媒體信息管理及使用，因而對于相關工作人員具有較高要求，需要文化館工作人員不要掌握群文業務，還應當掌握相關信息技術。所以，在文化館數字化建設中，應當對相關工作人員加強培訓教育，使文化館工作人員的信息技術水平能夠得以有效提升，使其能夠在開展各項工作中更好應用信息化技術，使各項工作的開展更加高質高效。同時，文化館還需要引進高素質信息技術人才，使文化館工作隊伍整體水平得以提升，從而為文化館數字化建設的實現提供更理想支持與基礎。

三、新時代文化館數字化服務的構建

1.新時代文化館數字化服務模式

第一，個性化服務模式。所謂個性化服務就是文化館將個體特定文化需求及部分群體共同文化需求主動獲取，并且依據群眾實際需求將特定服務提供給群眾。文化館可通過問卷調查方式，依據調查結果制定科學合理的活動方案，將人民群眾實際需求作為出發點，以使人民群眾滿意為目標，對于文化館內業務資源進行充分挖掘，制定符合當地人們群眾實際需求的相關服務內容及方案，使人民群眾能夠以以往被動接受服務轉變主動需求，使其能夠在文化服務中積極參與。

第二，專業化服務模式。文化館屬于業務單位，其業務體系中的三個重要方面就是組織、輔導及研究，在業務體系中專業化屬于核心理念，也是重要技術支持。在實際工作過程中，依據相關服務標準，并且與實際情況相結合，對于館內所設置文化服務項目制定相關實施細則，對于崗位職責進一步明確，對服務流程進行規范，對活動目標進行定位。應當保證在活動開展前具備一定方案，在活動開展過程中能夠進行跟蹤，在活動完成之后進行反饋，并且將活動成果納入工作人員年終考核體系中，對于獎懲機制嚴格落實，保證文化服務水平及質量得以有效提升。

第三，現代化服務模式。作為現代化服務模式所指的就是，通過對現代化數字網絡信息技術進行利用，構建數字資源以及開展新服務。具體而言，文化館應當積極構建地方特色數字資源，構建多功能電子閱覽室，提供相關文藝活動圖片及相關視頻信息，同時開展網絡信息服務、網絡藝術鑒賞及網絡展覽等，從而使現代化服務得以更好實現。

2.新時代文化館數字化服務內容

首先，網絡輔導服務。依據基本服務項目及群眾實際需求，對相關課程進行分類合理設置，提供給群眾更多豐富的文化藝術類課程使群眾進行選擇，從而使對群眾進行更好輔導。同時，在可網站上增加遠程輔導功能，可用各種網絡聊天軟件及平臺，對用戶實行遠程輔導，并且能夠實現一對一輔導服務，從而使服務質量得以提升。其次，網上閱覽服務。通過對各種現代化信息技術的利用，可在網絡中對各種文化藝術及文化產品進行展示，使人民群眾利用網絡間瀏覽及觀賞，從而使人們對相關文化藝術能夠進一步加深理解，也就能夠使文化館服務得到更加理想的效果，實現其應有價值。

四、結語

在當前社會時代發展新形勢下，文化館建設及服務也應當符合實際需求，在此基礎上才能夠使文化館實現更好發展。在當前文化館發展過程中，文化館及其相關工作人員應當結合數字化技術，積極實現數字化建設與數字化服務，從而使文化館數字化水平得以有效提升，保證其更好符合社會發展需求，進而實現文化館的更好發展，保證其能夠為人民群眾更好服務，實現其作用及價值。