智慧圖書館核心系統初探

孫政

摘 要：智慧圖書館的核心系統包括建筑/設備系統、業務系統、讀者系統、數據通信系統、決策支持系統五個部分。近年來國家文化部大力推動智慧圖書館建設，促使圖書館在信息化建設的基礎上，全面變革圖書館的管理、經營和服務模式，使原先粗放管理模式下的圖書館進入到精細化的管理模式。

關鍵詞：智慧 圖書館 信息化 物聯網

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）12-00-01

一、智慧地球理念下的智慧圖書館

美國IBM公司于2008年向全世界傳播了一個重要的新理念——智慧地球。“智慧地球”有3個方面內涵：第一，更好的適應和度量世界的發展和變化；第二，為世界的互聯互通搭建橋梁；第三，全面實現更高層次的智能化。人類從中收集利用更豐富的實時信息，從而作出有利的判斷和決策。通過這種智慧的運作，我們可獲得更靈活的運營、管理能力以適應瞬息萬變的局面。通過這樣的智能架構，我們可以更為快速地響應業務環境的變化，實現可持續發展，從而提高工作效率和環境協調能力。

“智慧地球”戰略已經得到了普遍認可，與“智慧地球”密切相關的物聯網、云計算、大數據等，更成為科技發達國家制定本國發展戰略的重點。中國的圖書館經過十余年的信息化建設，從基礎的藏書管理信息系統到讀者信息服務，都取得了長足的發展。近年來國家文化部大力推動智慧圖書館建設，促使圖書館在信息化建設的基礎上，全面變革圖書館的經營、管理和服務轉型，使圖書館粗放的管理模式轉入到精細化的管理模式。同時，通過大量的信息匯聚、整合、分析，使管理者獲知有可能的發展態勢，并將這種判斷通過實踐檢驗證實后，形成系統的新行為規則。

二、智慧圖書館核心系統

公共圖書館的核心業務就是文獻資源借閱、讀者活動、信息服務、培訓講座、閱讀指導與推廣等幾大部分，涉及到圖書館圍繞藏書、研究者和讀者進行的各項工作。依托智能化的信息技術建立起大數據庫，通過大量數據分析因應形勢，以獲取有效的解決方案。因此，智慧圖書館的核心系統包括建筑/設備系統、業務系統、讀者系統、數據通信系統、決策支持系統五個部分。

1.建筑設備系統

建筑是圖書館得以安全存在并正常開展活動的重要基礎。根據《公共圖書館建設標準》（建標108-2008）的規定，圖書館建筑應滿足圖書館開展各項圖書館業務、文化傳播、讀者服務、促進全民閱讀等需要，提供基本的硬件保障條件。其中，圖書館建筑設備包括電氣控制系統及設備、暖通與空調系統及設備、給排水系統及設備、建筑智能化系統及設備、安全防范工程技術及設備，以及與藏書保護、讀者服務等圖書館日常業務工作開展密切相關的專用技術設備等。

2.業務系統

圖書館藏書的來源主要有政府采購、捐贈、交換、調撥、移交等方式，在這個過程中，圖書館調動的資源主要有人力、物件和財力。圖書館需要把握的是采訪專員的專業水準和專業覆蓋面以及注重采訪的合理性、科學性、完整性、可靠性。目前國內各家圖書館信息化應用水平仍處于較低水平，主要原因就在于采訪人員的主觀性，采訪對象的所有認知都以人的主觀性為基礎，以經驗、喜好為依靠，過程充滿了不確定性。信息化應用不能全面取代人腦的作用，但我們能夠利用計算機和網絡強大的存儲、計算和傳輸能力，全面、準確、快速地整合已有數據，為人腦的判斷提供參考。館藏資源的科學采訪是圖書館核心業務能力的體現，也是讀者服務的基礎工作。建設智慧圖書館，研究需要數據資源的服務，圖書信息管理系統、檔案管理信息系統、館藏資源管理信息系統等都可以為研究提供便捷的數據支撐，研究的成果也可以被采集存儲起來，成為今后各項應用的支撐基礎。

3.讀者服務系統

讀者是圖書館服務的主體，隨著圖書館行業觀念的轉變，讀者服務日益成為圖書館最重要的任務。按分屬劃分原則，讀者服務系統應屬于圖書館的業務系統，但由于前述的業務系統都是圖書館的內部工作范疇，而讀者是圖書館的外部工作對象，并且圖書館的大量內部工作的結果要針對讀者來展開，因此在此處將讀者系統獨立出來。讀者服務附著了許多的信息化和智能化的應用：讀者流量統計分析系統、安全防范監控系統、舒適性空調智能化系統、交通管理系統、導覽與咨詢服務系統、圖書館活動參與系統、志愿者服務系統等等。

4.通信數據系統

通信數據系統是將分布在各點的數據傳輸設備、數據交換設備、通信線路和數據終端互相連接而成的通信系統。為保障數據的共享和傳輸，應建立維護體系和標準體系。在智慧圖書館體系中通過傳輸線路把分布在不同地點的各個獨立的信息應用系統連接在一起，在標準體系下，用戶得以實現數據資源共享。

5.決策支持系統

決策支持系統通過信息技術手段如數據庫、問題系統、交互語言系統、知識庫管理系統等，為決策者提供數據，篩選、比對、識別呈現出來的問題，協助判明決策的目標，提供各種可選擇的解決方案，并且指明各種方案的特點、優勢和缺陷，通過人機交互功能進行分析、比較和判斷，以優選的方式排序，為正確的決策提供必要的支持。

在智慧圖書館體系中，決策支持系統是對“智慧”最集中的表現，在這個系統中要綜合處理館藏體系數據、保護數據、研究數據、讀者數據、管理數據和社會數據。在物與物的關系中，一個物的變化數據通過在大數據庫中的比對、判斷，自動觸發對另一個物的變化。在物與人的關系中，由物的變化所產生的數據為人的判斷提供依據；在人與人的關系中，必須建立起標準、規范體系，在統一模式下約束數據的產出、傳輸、存儲、處理、利用方式，以實現所有規則、知識的統一利用，達到智慧型運作的效果。

三、智慧圖書館建設

圍繞著智慧圖書館的核心系統，首先需要建立起完善的信息化管理系統，才能開展智慧圖書館的建設，智慧圖書館要解決的是圖書館中物和物、人和物、人和人的關系互動問題。讀者在面對藏量龐大的書庫時，一般只能看到簡單的介紹，對館藏資源的理解往往依靠形式化和表面化的信息，很難完全有效獲取所需資源，因此圖書館需要將與館藏資源相關的信息連接起來，以各種方式提供給讀者。這些都是智慧圖書館需要解決的問題。

總之，“智慧圖書館”是改變圖書館粗放經營的現狀，使之進步到精細化管理階段的有效手段，也是令圖書館脫胎換骨的一次發展機遇。

參考文獻

[1]智慧地球發展進入黃金十年 IBM發表演講“歡迎進入智慧時代”[J].CAD/CAM與制造業信息化，2010.01

[2]《公共圖書館建設標準》（建標108-2008）

[3]《公共圖書館建設用地指標》（建標[2008]74號）

[4]烏恩.智慧圖書館及其服務模式的構建[J].情報資料工作，2012.5endprint