信息化人力資源管理研究進展探析

覃磊

摘 要：近些年企業管理中普遍應用信息技術，直接改變企業營銷方式與內部運作形式，直接沖擊傳統的企業管理模式。人力資源管理信息化作為企業信息化管理的主要組成部分，在現代企業管理中發揮著重要作用。本研究中為了深入探討信息化人力資源管理，以即時通訊工具-微信為切入點，詳細分析人力資源管理中的應用。

關鍵詞：人力資源；信息化管理；微信應用

目前微信已經從最初的社交軟件，轉變成聯系人與人、企業與企業、人與企業間的互聯網平臺，影響力與影響范圍不斷增強，已成為拓寬交友范圍、潤滑人際關系的重要方法。企業人力資源管理工作中引入微信，可以簡化工作流程，提高工作效率與質量，但實際應用時也要注意其中問題，給出具體解決措施，確保微信使用安全。

一、人力資源管理特征

改革開放前，我國經濟多采用封閉式管理模式，國有企業也不例外。而封閉式的人力資源管理模式與當前市場經濟管理體系相違，對于國有企業的監督、管理和未來發展都極為不利。在當前市場經濟體制領導下，國有企業人力資源管理也應進行相應調整，例如，適當提高職工的薪資待遇、在進行人才招聘應目標明確，聘請一些具有真才實學的專業型人才，在崗位晉升時做到最大化的公開透明。

市場經濟作為一個法治經濟，其開放性使得人力資源管理體制也具有一定的開放性。所以在市場經濟環境下，國有企業人力資源管理也應進行相應調整和改革，在聘用人才方面，也應體現出全面規范化性和其獨特的自主性，不能一味沿用以前的分配式任命體制進行人才聘用；應結合當前時代和經濟發展特點，對于以往不健全體制進行換代更新，建立一套公平合理的人才聘用機制，打破論資排輩的老觀念，引入公平機制，預防人力資源管理工作中可能出現的暗箱操作和其他不光彩行為，為年輕人才提供更多展示機會和平臺，幫助他們在眾多競爭者中快速脫穎而出，進而快速推進行業發展。

二、人力資源管理中微信的應用

人力資源管理過程中微信在多個層面有著廣泛應用，極大方便工作進行，提高工作質量與效率。

1.招聘應用

（1）發布招聘信息。微信用戶眾多，且具有信息充沛的“朋友圈”，企業可以直接將招聘信息發布在公眾號與朋友圈中，加快招聘信息的傳播與擴散速度，讓更多求職者接觸到企業招聘信息。此外，微信發布招聘信息，可以讓求職者更為全面的了解企業信息。

（2）處理求職簡歷。用戶可以在微信上制作簡歷，因此企業可以讓求職者將簡歷遞交到微信公眾號或直接轉發給招聘專員。提高招聘簡歷處理效率，招聘專業可以將合適人才的簡歷轉發給具體崗位部門負責人，聽取對方意見，確保招聘的針對性。

（3）分析求職者。招聘專員可以通過微信分析求職者的個性愛好、日常言論等，對求職者有一個相對全面的了解，判斷求職者的性格、愛好及專長是否滿足崗位需求，選擇最合適的求職者參與面試，降低工作強度，提高招聘效率。

2.培訓應用

（1）分析培訓需求。企業培訓前首先需要分析員工培訓需求，而微信則可以搜集員工需求。借助微信公眾號與在線調查問卷的形式讓員工完成填寫，快速分析員工培訓需求。

（2）實施培訓工作。將企業培訓計劃、方案及具體安排通過微信發布。也可以在微信公眾號上發布圖文并茂的培訓內容，激發員工興趣，不受培訓場地、時間及人員的限制。員工也可以在微信群中討論培訓問題，提高培訓質量與效率。

（3）評估培訓效果。員工培訓完成后，人力資源管理部門可以及時通過微信收集員工對培訓的看法、意見及感受，反思培訓過程，為下次培訓做好準備。通過微信設計培訓題庫，評估員工培訓效果，也可以設計一些闖關題，激發學習主動性。

3.績效考核

（1）績效溝通。績效考核管理過程中需要不斷溝通，才能確保所有制度落地。HR可以通過微信平臺與員工及時溝通，員工也可以全面了解績效管理目的、方法及過程，減少績效沖突與申訴的發生。

（2）選取指標、確定權重。企業全員參與績效管理工作才能達成目的。企業通過微信平臺的投票結果選擇績效考核指標與確定權重，減少員工排斥績效的情況，推進績效管理工作。

（3）考勤管理。企業管理者可以通過公眾號進行移動辦公，統一管理員工出勤、請假及調休等，員工也可以通過微信號查閱自己工作量情況。

4.薪酬管理

（1）充分利用紅包功能。微信紅包功能在企業薪酬管理中也有不可小覷的作用。相較于傳統紅包，微信紅包更加的新潮，通過大家都可見的形式，給人一種動力。比如，企業可以將節日補貼、獎金、員工生日福利通過微信紅包形式發放到特定員工手中，起到一個較好的激勵作用。而且在一些特殊的日子里，管理者還可通過群紅包的形式向大家發送節日問候，而員工憑手氣爭搶，在拉近大家距離的同時，也為大家帶來一種精神的愉悅感。

（2）薪酬管理的透明化。大部分員工都希望企業可以公開薪酬管理，微信平臺可以達成這一目的。企業通過微信讓員工參與薪酬福利制度的制定，并提出自己意見與想法，公示薪酬福利制度與調整方法，讓基層員工了解薪資計算方法，自己可以享受哪些福利。

三、提高人力資源管理中微信應用的措施

目前為止，雖然微信使用廣泛，關注度也較高，但其安全性卻得不到保障。比如，其使用完全沒有技術要求，且申請微信公眾號十分方便，而公眾號發布的信息比較自由，沒有一個專門的審核機構去驗證信息的真偽，且政府也沒有頒布關于對微信平臺的監管條令。所以，微信上很多功能存在安全問題。最簡單一個例子，微信平臺上發布的招聘信息就是這樣，雖然有的企業真的是求賢若渴，真誠的發布信息，但是這些信息很容易被有心人利用，修改之后再發布，以此來欺騙求職者獲得自身利益，影響企業形象；而有的企業也會在微信上發布一些機密內部事宜進行交流，但這些信息在傳遞和分享過程中很容易被泄漏出去。因此企業應該做好監督管理工作，避免內部信息泄漏出去。

政府要成立一個專門的部門并制定一系列的相關法律條例，針對微信公眾號的申請和信息發布進行專門的審核、監督和認證，在一定程度上提高大眾對于企業微信公眾號和其發布內容的可信度，企業內部也應成立專門機構、指定相應人員對企業微信公眾號發布內容進行監督和管理以及日常維護工作，對于公眾號上發布的每一條信息都要進行嚴格的審核，避免出現一些違反法律法規和企業條例的信息，對那些涉及到企業核心機密的信息在發布時應采取一些必要手段，防止被其他非公司人員查看，導致商業機密外泄。同時，應定期處理那些已過期的信息，以免影響后面信息的發布。除此之外，企業員工在入職時就應簽訂一份微信保密協議，防止員工將企業內部信息通過微信分享給其他人或上傳至朋友圈。

雖然微信可以在企業人力資源管理的招聘、培訓、績效管理、薪酬管理、員工管理等方面有諸多應用，但是很多功能平臺的實現需要較高的資金支持、技術支持和人員支持，同時，很多功能的應用也在不斷開發和創新中。企業應根據自身實際合理選擇微信在企業人力資源管理中的應用功能，不能盲目求全。

四、結語

總而言之，人力資源管理作為現代企業管理工作的重要組成部分，大數據時代下創新管理模式與方法，不斷引入新的技術、方法，可以大幅度提高工作效率與質量。企業人力資源管理中使用微信時，注意做好安全保密工作，避免出現信息泄露的情況，給企業造成不必要的損失。希望通過本文論述，可以為同行工作者提供經驗借鑒與參考。

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