廣西跨境電商企業SWOT分析及發展戰略研究

張錦飛+肖靈芝

摘 要：在國家“一帶一路”重大戰略部署的背景下，跨境電子商務發展迅猛，廣西所處的特殊區位，是中國與東盟國家進行跨境電商的紐帶和橋梁，戰略意義十分重大。本文應用SWOT的戰略分析方法，首先闡述了廣西跨境電商企業發展的現狀，分析了企業存在的優勢、劣勢、機遇和威脅，最后提出廣西跨境電商企業發展的四種戰略。

關鍵詞：跨境電商企業；SWOT分析；發展戰略

一、引言

在國家“一帶一路”重大戰略部署的背景下，國家領導重點強調了廣西是通往東盟各個國家的一條國際大道，是與東盟各國進行跨境電商貿易的窗口，國家要大力打造這座通往國外市場的橋梁，這直接關系著我國與東盟國家未來經濟的發展關系，廣西將大力推進與東盟各國的跨境電商貿易合作，而廣西跨境電商企業的發展將直接影響到與東盟各國的合作，因此，研究廣西跨境電商企業的發展戰略是十分必要的。

二、廣西跨境電商企業發展SWOT分析

1.廣西跨境電商企業發展的優勢分析

（1）具有獨特的地理優勢

眾所周知，在中國的西南地區中，廣西是最方便的海外通道，再加上廣西所處的特殊地理區位和天然的優勢--毗鄰東盟各國，使得廣西成為中國與東盟進行對外貿易的重要窗口，具有與東盟各國進行國際合作的重要戰略意義。特別是在國家“一帶一路”重大戰略部署的背景下，為廣西跨境電商企業的發展帶來了前所未有的機遇，為廣西跨境電商企業的發展創造了良好的條件。

（2）廣西區政府重視電子商務的發展

廣西政府十分重視互聯網經濟和電子商務的發展。為扶持和促進當地企業開展跨境貿易，近幾年廣西區政府出臺了一系列的政策，比如，通關便利化進出口變“螞蟻搬家”為“快馬加鞭”；結售匯、出口退（免）稅，給跨境電商享受更大利潤空間；增加郵遞線路，爭取在南寧直接發貨；支持申請進口試點，讓消費者可在家門口買到進口貨。這些政策大體側重在降低廣西跨境電商企業的壓力，免除稅金；完善倉儲物流；建立海關監管制度等。

2.廣西跨境電商企業發展的劣勢分析

（1）專業跨境電商人才十分缺乏

由于珠三角和長三角地區的電商市場日益健全健康發展，導致電商行業現有的各類領軍以及統籌和敢于開拓市場的高等技術人才被所處地區的優渥條件所吸引，高薪和高成就的工作直接導致了廣西區內電子商務企業在招聘新鮮血液時受到了莫大的阻力。在人才的培養方面，尤其是語言基礎上，廣西屬于比較薄弱的地區。語言不通是目前廣西跨境電商發展的一個癥結，跨境電商首要的語言溝通，包括E-mail等商函在內的文字溝通。我區的人才存在英語底子薄，不敢開口的“啞巴”英語這樣的問題，本地人對英語的重視程度還存在很大的不足。這大大的阻礙了跨境電商企業的發展。

（2）跨境電商物流發展滯后

隨著廣西跨境電子商務的快速發展，做為新興的電子商務發展中心，廣西區內的物流弊端逐漸開始暴露出來。眾所周知，廣西雖然隨著西部大開發和東盟的出現，以及“一帶一路”的關系，近期取得了巨大的成就，但是歷史根源的問題依然存在著，例如，廣西境內的大部分物流公司都有資金不足以及設施陳舊等問題，特別是交通的問題存在著嚴重的缺陷，而跨境電商企業的發展依靠的恰恰就是快速快捷物流配送服務，這就大大的制衡著本土跨境電商企業的發展。而廣西到東盟各國的物流路線也不盡樂觀，很多地方都需要繞行才能送達，這就需要花費比原基礎上更大的時間和物流成本。除此之外，由于交通的原因，廣西物流現有的配送體系存在著不足，在境內都沒有較好的配送體系，跨境問題會反應得尤為突出。

3.廣西跨境電商企業發展的機遇分析

（1）東盟國家的工業相對落后

目前東盟國家客觀存在工業底子薄、輕工產品供給不足的狀況，廣西的跨境電商企業應該努力“走出去”，把廣西優勢的產業以及一些產能過剩的產品通過跨境電商打開銷路，例如，廣西的有色金屬、瓷磚、保健產品，毗鄰省份廣東的燈具等中低端電子產品，完全可以在東南亞國家有很好的銷售空間，這是廣西跨境電商企業發展的一大機遇。

（2）廣西的傳統優勢產業亟待加快提升

電商的高速發展，離不開互聯網，而物流產業的迅速崛起，讓互聯網作為一種營銷渠道，已經成為主流方式。而廣西傳統優勢產業因地方的制衡，一直處于走不出去的狀態，空有大量優質產品而不為外人所知，且銷售方式大多數還處在以物易物的階段，這大大的減弱了它的發展。電商的出現，應及早改善買賣雙端的服務改革，把廣西的傳統優勢產業推向“互聯網+”，推進它的改革與升級。因此，廣西跨境電商企業可以在加快提升傳統優勢產業中尋求發展機會，推進糖、鋁“二次創業”，加大對本土優勢產業的升級和轉型工程，推動工業與互聯網的有序結合。

4.廣西跨境電商企業發展的威脅分析

（1）信用問題日益突出

跨境問題在任何年代任何地區都是一個嚴肅的問題。由于跨境電商是一國與一國或者一國與多國之間的營銷方式，和電商的虛擬性，往往導致交易雙方存在著不穩固的信用問題。由于是跨境的原因，交付的過程比境內的過程要復雜得多，其中涉及買家、海關、訂單虛假、買賣方信息泄漏、支付不安全等等問題尤其突出?？缇畴娚痰慕灰资且劳行畔⑾到y交易平臺開展的，由于跨境的原因，在法律上各國都存在著差異，信用管理體系不能使用固定的標準，所以當交付的過程一旦出現信息盜取或者泄漏時，跨境電商的問題也就暴露出來了。因此，當跨境電商的利益在境外受到損失之時，維權就成了一個問題。因此，針對信用問題，還需要政府監督和法律法規的進一步完善。

（2）國外的對外貿易經濟壁壘依然存在

跨境電商模式的運行對國外產品的沖擊無疑是巨大的，所以某些國家為了緩沖我國跨境電商對其本國產業的沖擊，采取了收取關稅等方式的貿易壁壘。這種貿易保護，使得跨境電商的市場與國外的本土產業相比競爭力不足，價格優勢也就表現不出來，綜合這幾個原因，極大的影響了它在國外的發展。endprint

三、廣西跨境電商企業發展戰略研究

SWOT作為現下最為流行的戰略分析方法之一，SO戰略是一類通過挖掘企業特有的優勢來抓住企業外在機遇的戰略；WO戰略是一類挖掘外部機遇來補足內部劣勢的戰略；ST戰略是一類通過使用企業內部的優勢避免或者優化外部威脅的戰略；WT戰略是一類爭取完善內部劣勢并規避外部環境威脅的防御性措施。廣西跨境電商企業的發展也采用了此類戰略分析方法，這里分為SO、WO、ST和WT四個戰略來闡述。

1.廣西跨境電商企業發展的SO戰略

廣西具有獨特的地理優勢和區位條件，再加上東盟國家工業產業相對落后，廣西跨境電商企業可以提升自身傳統優勢產業，注意商品品質的提高和特色化，走品牌戰略道路。首先，廣西跨境電商企業要嚴把質量關，在滿足國內質量標準的前提下，還要盡量迎合國外的質量標準，這樣才能獲得國外顧客的信賴，才能在國外市場中占有一席之地。其次，要滿足消費者的個性需求，有時產品的獨特和創新遠遠比產品的價格更重要，廣西跨境電商企業要加大產品的研發力度，在設計產品時既要滿足一定的使用功能，又要有所創新，最大限度的提升消費者的滿意度。

2.廣西跨境電商企業發展的WO戰略

從事跨境電商行業的人員，需要具備較高的網絡信息技術知識以及一定程度的外語水平，因此，跨境電商人才是跨境電商企業良好發展的關鍵。針對跨境電商人才，廣西跨境電商企業可以與高校聯合培養，利用校中企、企中校模式，讓學生參與到實際項目中，同時，邀請高校教師走進企業，通過實踐來豐富教學經驗，培養高素質的跨境電商人才。另外，廣西屬于西部欠發達地區，在招聘人才和留住人才上存在的地域上的缺陷，因此，廣西跨境電商企業應建立完善的薪酬制度和職位提升體系，最大力度的吸引高級人才，制定完善的激勵措施留住優秀員工。

3.廣西跨境電商企業發展的ST戰略

物流是阻礙跨境電商發展的一道瓶頸，廣西跨境電商企業要想取得快速的發展，必須解決物流問題。廣西相關政府部門應該完善與跨境電商企業物流相關的法律制度，加強監督，加強物流基礎設施建設，規劃跨境電商物流發展藍圖，可以進一步加強南寧吳圩國際機場、桂林兩江國際機場大型物流基礎設施的建設和統籌規劃。廣西跨境電商企業可以與第三方物流或者第四方物流公司合作，做大做強，互惠互利。

4.廣西跨境電商企業發展的WT戰略

信用問題目前是阻礙跨境電商發展的一個重要問題，不容忽視，因此，廣西跨境電商企業可以考慮與經濟實力強、規模大的跨境電商平臺達成戰略合作關系，首先，通過跨境電商平臺的實名認證和統一管控，可以很好的降低信用風險。其次，大型的跨境電商平臺是一種信譽的保證，一旦發生違約，可以通過平臺向海外消費者支付一定的違約金，及時的保證了客戶的利益，為顧客提供了更好的服務，產生聚眾效應。最后，廣西政府及相關部門應加強法律的監督，把跨境電商的信用問題列入日程上，嚴格規范跨境電商的貿易行為。

參考文獻：

[1]胡諜.廣西打造中國-東盟跨境電商基地[N].國際商報，2015年9月16日第C04版.

[2]梁海躍.“一帶一路”戰略背景下廣西與東盟國家跨境電商的思考[J].企業管理，2015.endprint