文苗苗

(天津市濱海新區(qū)塘沽第十三中學 天津 300000)

0 引 言

中學圖書館是學校的重要組成部分，是學校教育教學必不可少的硬件。進入信息時代，作為為學校的全體師生提供圖書、信息資源和學習服務(wù)的場所，圖書館的功能和作用需要進一步發(fā)展和擴大，但目前不少的中學圖書館存在圖書資源單一、設(shè)備老舊和管理制度僵化等問題，整個圖書館建設(shè)還秉承“以書為本”的理念，已經(jīng)無法滿足教師和學生對圖書館功能的需求[1]。在人性化服務(wù)深入人心的現(xiàn)代社會，圖書館服務(wù)需求的多元化、差異化與實際服務(wù)單一化之間的矛盾越來越突出，成為困擾中學圖書館建設(shè)和管理過程中的一個無法回避的問題[2]。

1 中學圖書館需求的差異化分析

1.1 需求差異化產(chǎn)生的原因

中學校圖書館的服務(wù)宗旨決定其服務(wù)對象包括教師和中學生兩大類。相對于其他類型的圖書館，中學圖書館服務(wù)對象的群體劃分十分清晰。公用圖書館服務(wù)對象涵蓋了廣大人民群眾，不同讀者的社會階層、知識水平和閱讀需求五花八門，階層組成復雜，差異性也相應(yīng)復雜化。專業(yè)圖書館的服務(wù)對象受專業(yè)背景的限制而顯得相對單一，差異性表現(xiàn)不明顯。首先教師屬于成年人，無論生理上和心理上都是成熟和穩(wěn)定的狀態(tài)。而中學生在身體上處于高速發(fā)育的階段，心理上處于世界觀、人生觀和價值觀的培養(yǎng)和塑造階段。兩類截然不同的服務(wù)對象對圖書館的功能需求是不同的，這就要求中學圖書館在建設(shè)時應(yīng)該考慮不同服務(wù)對象的不同需求而體現(xiàn)出差異性。

1.2 需求差異化的表現(xiàn)

教師和學生作為兩類各具特點的服務(wù)對象對圖書館建設(shè)提出了不同需求，主要體現(xiàn)在以下3個方面：

1.2.1 館藏資源需求的差異化

教師對館藏資源的需求主要體現(xiàn)在2個方面：一是作為教職員工需依托圖書館輔助教學科研活動的實施并提升自身教學水平。這要求圖書館必須具備不同學科的教學參考資料和教育專業(yè)研究方面的資料。二是作為一名社會人，教師本身有個人的業(yè)余閱讀需求。學校圖書館是滿足本校教職員工業(yè)余閱讀需求的首要選擇，因此館藏需包括滿足該類需求的資源。而學生對館藏資源的需求與教師有所區(qū)別，由于在心理上不夠成熟，大多學生在閱讀方面具有盲目性、隨眾性和獵奇性的特點。據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)學生將圖書館作為課外書的來源，而真正將其作為提升學習成績的工具的很少。中學生最偏愛欣賞的是文學類圖書，尤其是中外名著，其次是自然、歷史、地理類的科普類圖書，而借閱數(shù)理和文字類的圖書很少。

1.2.2 資源檢索渠道需求的差異化

隨著信息化網(wǎng)絡(luò)時代的到來，現(xiàn)代化的圖書館資源檢索渠道也呈現(xiàn)出多樣化。目前教師可利用多個渠道檢索圖書館資源。首先教師可以直接到館檢索；其次多數(shù)學校圖書館都允許教師利用校內(nèi)局域網(wǎng)進行檢索查閱資源；第三，部分學校圖書館教師已經(jīng)可以利用移動終端登錄檢索資源。相對而言，學生可利用的資源檢索渠道就顯得單一，多數(shù)學生只能前往圖書館現(xiàn)場查閱檢索才能獲取資源。隨著網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展，教師的資源檢索渠道需求已經(jīng)由傳統(tǒng)的到館檢索轉(zhuǎn)移到校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)檢索和移動終端檢索。而目前學生的資源檢索渠道依然只能以到館檢索為主。隨著手機移動終端在青少年群體的推廣，學生利用移動終端進行資源檢索的意愿和需求日趨強烈。

1.2.3 閱讀環(huán)境需求的差異化

對于閱讀環(huán)境的需求，教師和學生有共性也有差異。從人性化角度考慮，圖書館閱覽環(huán)境要求低噪音、光線適中且空氣質(zhì)量良好，這是共性。差異性主要體現(xiàn)在對閱讀氛圍的需求。教師閱讀的目的性、針對性和獨立性較強，需要特有的靜謐、安寧和相對獨立的氛圍來激發(fā)閱讀欲望，并能激發(fā)獨立持續(xù)的思考。而學生則不同，由于正處于閱讀能力和獨立思考能力的培養(yǎng)階段。他們需要相對輕松、積極和安全的氛圍，來維持他們的閱讀感覺，延長閱讀時長。同時學生閱讀過程中有交流的需求，交流能夠提高他們的閱讀效率和理解能力，因此閱讀環(huán)境應(yīng)考慮學生之間交流的需求。

2 中學圖書館差異化的建設(shè)

中學圖書館建設(shè)中應(yīng)該考慮滿足不同服務(wù)對象的需求的差異性，進行差異化的設(shè)計和配置，筆者建議從以下3個方面考慮。

2.1 針對性地配置館藏資源

圖書館館藏資源應(yīng)該根據(jù)中西兼?zhèn)洌睦斫杂械脑瓌t進行有效配置以滿足教師和學生的不同需求。對于教師群體，圖書資源的配置首先要滿足教學需求，應(yīng)該根據(jù)教學大綱配置最新的教學輔助用書，滿足教師的教學需求。其次要滿足教師提升自我教學水平的需求，應(yīng)配置教育學、學生心理學以及美學類書刊，使教師能夠借助圖書館提升自身專業(yè)素養(yǎng)。隨著教育的發(fā)展，教育理論和教學方法都在發(fā)生日新月異的變化，教師們對這類書籍的需求也在不斷增大。這類書籍一定要緊跟時代前沿，反映當代教育發(fā)展的最新進展。第三，應(yīng)該考慮教師的業(yè)余閱讀需求，配置一定比例的文學名著、藝術(shù)鑒賞、自然探索和社會調(diào)查類圖書資源。

對于學生群體而言，圖書館藏首先要考慮學習需求，應(yīng)配置相當數(shù)量與學習計劃匹配的參考書，用于滿足輔助學習的需求。該類資源的配置應(yīng)切合最新的教學大綱，并且根據(jù)學生數(shù)量預計需求數(shù)量，以滿足教學和學習需求。其次要滿足學生多范圍的課外閱讀需求，其中文學作品歷來是中學生最愛閱讀的書籍，而且趣味各異。中外經(jīng)典名著、當代小說和散文、體育新聞以及歷史名人傳記都是他們的興趣所在，這類資源要合理配置并且比例應(yīng)有所增加。另外隨著科技的飛速發(fā)展和信息化時代的到來，越來越多的中學生對自然探索和科技前沿愈發(fā)感興趣，應(yīng)該配置相應(yīng)科普類書刊，例如太空探索、宇宙揭秘等。

2.2 設(shè)置多元化資源檢索渠道，實現(xiàn)合理共享

在信息“爆炸”的今天，信息增長速度驚人，數(shù)量龐大，類型復雜，文種多樣，內(nèi)容交叉重復。作為信息寶庫的圖書館應(yīng)該不斷開發(fā)和提供多元化的渠道使不同的用戶能夠方便快捷地檢索到所需的信息。

對于教師群體，首先應(yīng)該在學校范圍內(nèi)普及網(wǎng)絡(luò)檢索，保證教師們可以在辦公室進行網(wǎng)上檢索。其次應(yīng)該開發(fā)移動終端檢索渠道，例如APP等，以便教師在家也可以檢索所需的資源。最后，應(yīng)該考慮年齡偏大尚不熟悉網(wǎng)絡(luò)的教師如何查閱自己所需的文獻資料。而對于學生群體，由于掌握的網(wǎng)絡(luò)資源有限，應(yīng)考慮提供適量的固定式公用網(wǎng)絡(luò)檢索設(shè)備。隨著手機等移動設(shè)備在青少年群體中的普及，移動終端檢索的權(quán)限應(yīng)該考慮對學生群體開放。

2.3 設(shè)置不同風格的閱覽環(huán)境

人性化的閱讀環(huán)境可以給讀者帶來良好的視覺、觸覺感受，進而激發(fā)讀者思維的活躍性、情感的豐富性，最終喚起讀者心理的共鳴[3]。圖書館閱覽環(huán)境的設(shè)計應(yīng)針對不同對象設(shè)計不同的風格。

對于中學圖書館，筆者建議設(shè)置不同的閱覽區(qū)域供教師和學生使用。教師的閱覽區(qū)域應(yīng)該與學生分離開來，有條件的可以分樓層設(shè)置。空間條件不允許的，可同層劃分不同的區(qū)域。教師閱覽區(qū)相互之間也應(yīng)該相對獨立，可設(shè)置小隔斷，以便創(chuàng)造獨立思考的環(huán)境。閱覽區(qū)周圍的裝飾應(yīng)該以展覽、繪畫、雕塑或音樂等藝術(shù)形式創(chuàng)造具有人文氣息的閱讀環(huán)境，烘托出圖書館的人文氛圍，創(chuàng)造出濃厚的閱讀氛圍，激發(fā)讀者的興趣和思考。學生閱覽區(qū)在空間設(shè)計上應(yīng)該考慮分散與集中相結(jié)合，既便于學生開展小規(guī)模的交流，又不互相干擾。周圍裝飾應(yīng)該以青春活潑、積極向上為主要基調(diào)，并且能夠突出學習和知識的主題。周圍墻壁可以設(shè)置勵志名言激發(fā)學習斗志，桌面宜布置綠植、盆栽增加美感，來消除長時間閱讀帶來的疲勞，使讀書真正成為一種享受。

3 結(jié) 論

差異化需求是各行各業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。相對于其他類型的圖書館，中學圖書館服務(wù)對象的群體劃分清晰，服務(wù)需求差異性較大。中學圖書館建設(shè)過程中應(yīng)該本著“以人為本”的理念，充分考慮這些差異化需求，針對性地配置資源，以滿足不同群體的不同需求，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。