江蘇響水農(nóng)商銀行 扎實(shí)走訪 陽光送貸

姚建國+高礦榮

當(dāng)前，全省大走訪活動(dòng)正如火如荼地開展，響水農(nóng)村商業(yè)銀行積極響應(yīng)和配合地方政府大走訪工作，在全縣開展“百村千組陽光送貸”活動(dòng)，將上門走訪工作推向高潮。

全員發(fā)動(dòng)，再掀走訪高潮。7月14日，響水農(nóng)商銀行召開“百村千組陽光送貸”推進(jìn)會(huì)，對(duì)下半年陽光信貸工作進(jìn)行了再部署、再落實(shí)。該行在去年已走訪建檔175組的基礎(chǔ)上，計(jì)劃通過4個(gè)半月的努力，到ll月末，完成對(duì)全縣173個(gè)行政村、1310個(gè)村組、11萬戶農(nóng)戶的走訪、建檔、授信工作，建立陽光信貸大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)申貸和精準(zhǔn)營銷。兩個(gè)月來，該行上下認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，迅速行動(dòng)，扎實(shí)開展“百村千組陽光送貸”活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)，多次赴基層調(diào)研指導(dǎo)此項(xiàng)工作，了解網(wǎng)點(diǎn)走訪建檔工作開展情況，著重解決走訪過程中存在的困難和問題，并對(duì)頂著高溫走村入戶的信貸人員表示親切慰問，各聯(lián)系點(diǎn)經(jīng)理紛紛深入掛鉤網(wǎng)點(diǎn)，督導(dǎo)各支行做好會(huì)議精神傳達(dá)及走訪分組等工作，對(duì)支行“陽光信貸”開級(jí)工作進(jìn)行部署并提出工作要求，各支行外勤人員頂著高溫，冒著酷暑，嚴(yán)格按照推進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行走訪、評(píng)議；機(jī)關(guān)抽調(diào)人員也深入農(nóng)戶上門走訪，全力配合涉農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)“陽光送貸”大走訪工作。全行上下層層抓落實(shí)，形成強(qiáng)大合力，推進(jìn)“百村千組陽光送貸”工作蓬勃開展。

進(jìn)村入戶，摸清農(nóng)戶情況。該行將15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的信貸人員2人一組，分為32個(gè)小組，利用早、中、晚或雙休日、節(jié)假日時(shí)間，實(shí)行錯(cuò)時(shí)上門服務(wù)，挨家挨戶開展走訪調(diào)查，采集農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案，采取“整村推、組組清、戶戶到”的方式，對(duì)原先的存量客戶一律推倒重來，連同新增客戶一并篩選、走訪，不斷規(guī)范健全客戶檔案，并導(dǎo)入CRM系統(tǒng)，為農(nóng)戶建立基礎(chǔ)信息檔案、經(jīng)濟(jì)檔案和信用檔案；邀請(qǐng)熟悉情況的本地村干或者有威望的人士對(duì)授信金額進(jìn)行評(píng)議，通過“背靠背”的評(píng)議方式，合理確定授信金額，實(shí)現(xiàn)貸款過程公開化、透明化管理，提高信貸業(yè)務(wù)透明度，給廣大農(nóng)民朋友提供一條公開透明、規(guī)范高效、互利互惠的貸款“綠色通道”。

分類建檔，解決實(shí)際需求。通過調(diào)研、摸底、分類，將金融需求在5萬以以上的大戶具體細(xì)分為大棚果蔬及苗木花卉種植業(yè)、糧油及淺水藕種植業(yè)、家畜及家禽養(yǎng)殖業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品購銷業(yè)、個(gè)體商業(yè)及加工業(yè)、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人等“七大行業(yè)”，并按照“暫緩授信客戶、潛在客戶、目標(biāo)客戶”進(jìn)行分類，針對(duì)不同的貸款對(duì)象，提供貸款產(chǎn)品、靈活的保證方式和利率定價(jià)，實(shí)施分層營銷，對(duì)審批通過的農(nóng)戶，上門發(fā)放授信通知書和便民聯(lián)系卡，切實(shí)幫助解決客戶需求和實(shí)際困難，打通農(nóng)戶貸款難“最后一公里”，提升信貸支農(nóng)的實(shí)效。截至9月20日，響水農(nóng)商銀行已累計(jì)走訪473個(gè)村組，建檔39595戶，授信25694戶、金額109171萬元。

搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)。一是利用移動(dòng)終端及手機(jī)，準(zhǔn)確標(biāo)注客戶姓名、住址等基礎(chǔ)信息，定位拍照，采集現(xiàn)場(chǎng)圖片，實(shí)時(shí)在線上傳客戶信息及走訪照片，提高工作效率。二是借助科技支撐，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化的先進(jìn)數(shù)據(jù)平臺(tái)，積極開發(fā)智能平臺(tái)APP，利用APP實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、客戶關(guān)系管理、客戶經(jīng)理管理、貸后管理等功能集成化。三是以手機(jī)銀行、微信銀行等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融為重要切入點(diǎn)，大力推廣手機(jī)申貸、手機(jī)還貸，創(chuàng)造最佳的客戶體驗(yàn)，提供隨時(shí)、隨地、隨心的電子銀行金融服務(wù)。endprint