網(wǎng)格化管理模式在高職院校學生安全管理工作中的應用探究

陳 斌

(廣東職業(yè)技術學院，廣東 佛山 528041)

隨著高職院校近幾年不斷擴大辦學規(guī)模，越來越多不同地域、不同區(qū)域文化背景教育下的大學生從四面八方匯聚到一起，面對一定程度上實現(xiàn)經(jīng)濟相對獨立、時間自由、家長約束力鞭長莫及的大學生活，不斷地受到各方面的影響、沖擊和困擾，導致校園中突發(fā)事件愈發(fā)之多，對高校學生的有效管理和對學生服務的最大化在實際運行中都遇到了諸多的阻礙。

一、高職院校學生安全管理存在的問題及分析

(一)剛性管理的傳統(tǒng)管理模式不適應高職院校的發(fā)展

高職院校學生管理工作主要是剛性管理，以修訂成文的規(guī)章制度為標準，命令式約束學生，沒有從根本上了解學生的真正需求，也沒掌握現(xiàn)代學生的身心特點，這種管理模式已經(jīng)不適應管理現(xiàn)代大學生。因此，學生管理工作必須完成兩個轉(zhuǎn)變：一是由剛性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾恚欢怯蓡渭兘逃龑W生轉(zhuǎn)變?yōu)榉諏W生。

(二)應對突發(fā)安全事件采用被動的“消防隊”工作方式

大部分高職院校在發(fā)生學生突發(fā)安全事件時，如學生溺水身亡、學生失聯(lián)等事件，采用的處理方法基本是等到事件發(fā)生后，學生管理工作人員積極參與處理，翻閱日常管理工作資料，急忙找來舍友了解情況，分析學生的日常生活，才發(fā)現(xiàn)學生已存在異常舉動多時。本來有很多突發(fā)安全事件可以通過信息反饋機制，把隱患在爆發(fā)前排除。

(三)靜態(tài)管理現(xiàn)狀與動態(tài)管理需求的矛盾

大部分高職院校屬于開放式區(qū)域，人員流動性大、監(jiān)管情況復雜，目前一般是由單一責任部門以靜態(tài)方式觀察，以事后整改方式應對突發(fā)問題，對于安全隱性問題無法做到及時甄別，使得學生管理工作面臨較大困難。

二、高職院校實施網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢分析

(一)職責明確

網(wǎng)格化管理模式的建立，可以有效解決各部門之間職責模糊不清、相互推諉的問題，加強部門間的關聯(lián)，從而促進各部門融合，強化各部門的力量，最終使得管理方式由事后處理問題轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑鞍l(fā)現(xiàn)處理問題，由事后批評教育轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑肮芾矸眨瑥臋C制上保證各項職責無空隙落實。

(二)實時監(jiān)控，響應及時

網(wǎng)格化管理模式依靠信息平臺，通過臺賬建立、數(shù)據(jù)采集分析的方式，對重點人員動態(tài)監(jiān)測、對重點區(qū)域或設施實時監(jiān)控、對隱患矛盾及時化解。網(wǎng)格化管理模式有助于構筑精細化管理、多元化參與、科學化配置、規(guī)范化運行的校園安全管理體系，有效提高校園安全管理效率和管理水平，提升管理的范圍和深度。

三、高職院校實施網(wǎng)格化管理的方法

實施網(wǎng)格化管理，構建“全面覆蓋、分級管理、權責明確、層層履職、責任到人”的各司其職、相互聯(lián)動和綜合監(jiān)管的網(wǎng)格化管理機制，建立健全各項管理制度，強化監(jiān)督制度，最大限度地減少學生安全管理工作中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素。

(一)以宿舍為基礎網(wǎng)格，構建從下到上的網(wǎng)格化管理體系

宿舍為第一層網(wǎng)格，宿舍長為該網(wǎng)格責任人，班級為第二層網(wǎng)格，班長為該網(wǎng)格責任人，班主任是第三層網(wǎng)格責任人，年級輔導員是第四層網(wǎng)格責任人。每一層的網(wǎng)格負責人負責收集自己網(wǎng)格管理范圍內(nèi)的動態(tài)信息，及時向上一層網(wǎng)格上報發(fā)現(xiàn)的安全問題，保證有效發(fā)揮網(wǎng)格管理基礎性作用。年級輔導員務必及時處理所接收到的各種安全信息，整合、建立信息臺賬，并將事件處理結果進行存檔，確保能夠客觀真實反映本系所轄的各網(wǎng)格動態(tài)管理情況。

(二)共同簽訂學生網(wǎng)格化管理責任書

為提高每一層網(wǎng)格負責人的崗位責任意識，所有網(wǎng)格負責人與學校簽訂《學生網(wǎng)格化管理責任書》，明確各網(wǎng)格負責人的責任，做到責任到人，從機制上保證各項職責無空隙落實。各級網(wǎng)格負責人要認真做好信息記錄，要勇于承擔責任，互相多交流、多溝通，及時了解、掌握職責所管理范圍內(nèi)的學生日常生活學習情況，善于發(fā)現(xiàn)安全問題，及時向上一級負責人匯報所發(fā)現(xiàn)的安全問題，學會處理安全問題。

(三)構建安全信息溝通交流平臺

構建網(wǎng)格化管理模式的關鍵在于安全信息能否得到及時有效的溝通。構建社交平臺，像學生群體流行使用的微信群等，方便各級網(wǎng)格負責人之間及時、有效地傳遞共享信息，及時將所發(fā)現(xiàn)的安全問題反饋到交流平臺上，方便班主任、年級輔導員及時接收到，并有效地跟進了解、解決問題，最后及時將處理結果進行群公告。

(四)分清各種安全信息的主次，把握好處理的先后順序

遇到一般性的日常問題，所管理范圍內(nèi)的網(wǎng)格負責人可現(xiàn)場立即處理，處理完后再到年級輔導員那進行登記備案即可；若遇到很十分重大的安全問題，立即由該級網(wǎng)格負責人及時把事件反饋給上一級網(wǎng)格人審定、解決，以免耽誤解決問題的最好時機。可見，網(wǎng)格化管理模式并非單向的，而是一個從下到上，再從上到下的封閉式循環(huán)管理模式，從發(fā)現(xiàn)安全問題到上報，再到解決安全問題，最后把處理結果及時告知各級網(wǎng)格，有效地提高學生管理工作的能力和水平。

四、結語

運用網(wǎng)格化管理模式管理學生，將學生管理工作由堵轉(zhuǎn)變?yōu)槭瑁烧D(zhuǎn)化為零，用精細管理制度取代傳統(tǒng)式剛性管理模式。

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