員工執行力就是企業競爭力

本刊編輯部

員工的執行力在企業永遠是一個備受關注的話題。這是因為企業的戰略、目標、任務，最終是要靠員工的執行力來完成的。一個企業的優劣集中體現在員工完成任務的能力上。實際上強化員工的執行力就是提升企業的競爭力。

員工執行力的強弱取決于兩個要素：一是個人的整體能力素質；二是工作態度和敬業精神。因此，提高員工的執行力我們應圍繞這兩個要素下功夫、用氣力。

對于一名員工來說，業務知識固然重要，但并不能完全代表他的執行力。執行力既要看業務能力，更要看為客戶服務的意識：在執行中能否發現問題、解決問題，將自己的潛能充分挖掘出來。因此，企業在用人上要充分考慮到每個員工的興趣、愛好、特長和個性，將其安排到合適的崗位上，用其所長，避其所短；并根據崗位職責要求，下達合理的工作任務，提供必要的條件支持，這樣就會直接激發出員工的工作熱情。

我們常說：員工是企業的主人，員工要有主人翁精神。如何激發員工的主人翁意識不是掛在嘴上喊的，而是要用行動來體現的。比如說，企業在制訂新的發展規劃、目標、措施時讓員工參與其中，他們就很容易接受，并且在執行中會千方百計地去完成。如果不讓員工參與，他們無法了解企業領導的意圖，公司的一系列措施就很難被員工完美執行。經驗告訴我們，員工往往最有發言權，他們對自己參與制訂的戰略計劃，印象深刻，執行自覺，從而能提高工作效率。

員工的執行力是要靠激勵機制來維系的。所謂激勵，就是遵循人的行為規律，運用物質和精神相結合的手段，采取多渠道、多層次的方法，最大限度地激發下屬的主動性和創造性，以保證組織目標的貫徹執行。人的需要結構，不僅有層次性，而且還有遞升性、主動性、差異性和例外性。企業應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實施不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。執行力的生成和養成是以切合實際的激勵機制為依托和載體，沒有一個好的激勵機制，肯定沒有執行力。

提高員工的執行力重在建立完善的培訓體系。知識經濟時代，工作中所需的技能和知識更新速度在不斷加快，只有不斷地學習，才能提高對社會的應變能力，從而提高執行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對企業持續競爭力的破壞。西門子公司一貫奉行“人的能力是可以通過和不斷地培訓而提高”的理念，形成了一套獨具特色的培訓體系。我們也必須建立系統而科學的培訓體系來維系員工的發展。只有卓有成效的培訓才能使員工的執行力不斷增強，有效地執行企業的策略。

員工的執行力也是一個不斷變化的過程，有時表現為強，有時表現為弱。檢驗執行力的強弱需要不斷跟進，在跟進中對員工完成的生產率指標作出多方面的評估，促使其不斷反省、不斷提高。跟進有三種方法：一是事前跟進，發現潛在風險提前給員工預警；二是事中跟進，在任務進行中發現問題，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正確軌道上來；三是事后跟進，出現問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工以后再犯同樣錯誤。跟進，就是向員工傳達一個敦促前行的信號，確保他們在工作中協調同步，這是提高員工執行力的一個重要措施。