
我在與一些企業交流時發現,共享服務中心已經變成一種“政治任務”,變成一件企業“要做的事情”,而不是“想做的事情”。中興通訊為什么會實施共享服務?因為企業要國際化發展,而國際化的風險不可控制;因為財務人員要轉型,希望對業務進行全面支持。
我們當年為什么下決心要做財務共享服務,其實有兩個觸動因素:一是中興通訊開始國際化發展后,要向海外派駐財務人員,但財務人員數量不夠;二是中興通訊是高科技企業,產品不斷迭代創新過程中,需要派駐財務人員對產品的設計成本和預算進行全面管控,對產品的經濟效益進行全面的揭示。這些都需要財務轉型,而財務轉型首先需要降低財務自身的處理成本,財務共享服務就應運而生。因此,財務轉型是財務共享服務中心的動力和目的,如果企業不想進行財務轉型,就不要做共享服務中心。
我認為,沒有共享服務中心就沒有管理會計。財務部門要服務好公司業務、經營和戰略,就必須要把自己從常規的基礎操作中解放出來,把財務的管理職能從操作中分離出來。財務共享服務給企業提供了組織基礎、數據基礎和管理基礎,并因此成為管理會計的基礎。
管理會計有大量的指引工具,我的個人體會,企業的財務人員在把自己精力解放出來以后主要做的有兩件事情。
一是在企業建立一套企業內部規則體系的過程中,財務部門要參與進來。企業長遠的發展看戰略和文化,而從短期來看,要建立較為完善的體制機制和規則。財務部門改變不了體制機制,但可以在機制范圍內做一套規則體系,從管理的角度,將戰略、規劃、經營、預算、績效考核等落地到具體的經營活動。財務部門需要使用戰略、經營、預算、考核等管理會計相關的工具,為公司內部建立一套與公司戰略、經營能力和文化相匹配的規則體系。這是很難的一件事情,但也是重要的事情,財務部門應該做的事情。
二是財務部門需要建立一個信息體系。財務部門要轉化成信息中樞,建立企業的數字神經網絡,成為企業的“總參謀部”,為經營管理的“司令部”提供企業競爭情報信息。財務部門提供的信息應包括“國情、競情、我情、客情”,也就是要關注宏觀形勢,關注競爭信息,關注自身經營,關注客戶信息,把這幾類信息整合到一起提供給企業,幫助管理層進行決策。
我想,這是財務部門需要提升的能力,這兩種能力對財務部門提出了極高的要求,要求其必須在財務共享服務支持下實現財務轉型和再造。