“角色扮演法”在“報檢實(shí)務(wù)”課程實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用與探索

郭美榮

摘 要： “角色扮演法”是一種情景模擬活動，在具體教學(xué)中，由授課教師根據(jù)實(shí)際工作所需，結(jié)合課程特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行具體角色分配和活動設(shè)計，讓學(xué)生在模擬的工作環(huán)境中扮演某一職位角色，完成規(guī)定工作內(nèi)容，大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增進(jìn)了師生情感，進(jìn)而提高了教學(xué)質(zhì)量。文章將“角色扮演法”應(yīng)用在“報檢實(shí)務(wù)”課程教學(xué)中，根據(jù)該課程授課內(nèi)容和學(xué)生表現(xiàn)分配相應(yīng)角色進(jìn)行模擬，為學(xué)生提供一個“實(shí)習(xí)機(jī)會”，加深學(xué)生對知識點(diǎn)的理解，提出在具體應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決措施。

關(guān)鍵詞： 角色扮演法 報檢實(shí)務(wù) 實(shí)踐教學(xué)

一、“角色扮演法”在“報檢實(shí)務(wù)”教學(xué)中的意義

筆者在“報檢實(shí)務(wù)”課程教學(xué)中嘗試使用了“角色扮演法”，取得了較好的效果。角色扮演使學(xué)生身臨其境地開展實(shí)際工作，獲取實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。通過教師引導(dǎo)，學(xué)生操作，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐工作能力，打破了學(xué)生被動學(xué)習(xí)的局面，有效提高了“報檢實(shí)務(wù)”教學(xué)質(zhì)量。

（一）調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

“報檢實(shí)務(wù)”課程本身知識點(diǎn)多，內(nèi)容枯燥乏味，學(xué)生普遍學(xué)習(xí)積極性不高。為了讓學(xué)生能夠喜歡這門課程，掌握專業(yè)報檢知識，將“角色扮演法”應(yīng)用到“報檢實(shí)務(wù)”這門課程的實(shí)踐教學(xué)中，這對學(xué)生掌握報檢流程起到了情景再現(xiàn)作用。該教學(xué)方法的核心是將報檢流程的各種角色分配給學(xué)生，以每位學(xué)生扮演不同角色為基礎(chǔ)完成整個一筆報檢操作。在模擬的過程中消化報檢實(shí)務(wù)的理論知識，深刻理解報檢業(yè)務(wù)流程，打破了傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中師傳生的舊框架，以學(xué)生參與為主，教師指導(dǎo)為輔。教師不斷激勵學(xué)生，極大地提高了學(xué)生對“報檢實(shí)務(wù)”這門課程的興趣，符合實(shí)踐教學(xué)的原則。

（二）提高學(xué)生與人合作的水平。

“角色扮演法”在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用較廣泛，其基本特征是以“角色分配為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”。其關(guān)鍵是“角色模擬”的設(shè)計及角色的分配，構(gòu)造出一系列典型可操作的流程，讓學(xué)生在完成“角色模擬”的過程中掌握報檢的理論知識。在整個報檢教學(xué)過程中既有“教”的設(shè)計又有“學(xué)”的設(shè)計，既有自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐又有合作探究，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，強(qiáng)化學(xué)生間的合作意識。一筆報檢業(yè)務(wù)的實(shí)施離開了哪一個環(huán)節(jié)都無法展開，這就強(qiáng)調(diào)學(xué)生在進(jìn)行角色模擬演練時，千萬不能忘記合作，大大提高了與人合作的水平。

（三）提高學(xué)生的解決問題能力。

“角色扮演法”是將理論用最真實(shí)的情景表現(xiàn)出來，在真實(shí)模擬一筆報檢業(yè)務(wù)的過程中，學(xué)生不免會遇到各種問題。但由于實(shí)際工作情境所需，加之這類問題就是日后他們真正實(shí)際工作中有可能出現(xiàn)的問題。在這種情境下，他們第一時間想著如何解決，想著如何通過自己和他人合作尋求解決實(shí)際問題的方法和策略，而不是像以往教學(xué)直接尋求教師的幫助，獲取理論上的解釋，這樣很難與實(shí)際問題聯(lián)系起來。可以說“角色扮演法”在“報檢實(shí)務(wù)”課程中的應(yīng)用在某一方面大大提高了學(xué)生解決問題的能力。

二、“角色扮演法”在“報檢實(shí)務(wù)”課程實(shí)踐教學(xué)中可能遇到的問題

雖然“角色扮演法”在理論上對課程教學(xué)效果起到非常重要的催化作用，但是在實(shí)際運(yùn)用過程中時不時遇到意想不到的問題。

（一）課堂教學(xué)秩序有可能出現(xiàn)混亂。

根據(jù)自己的授課經(jīng)歷及課堂觀察發(fā)現(xiàn)，在“報檢實(shí)務(wù)”課程中運(yùn)用“角色扮演法”時，課堂秩序容易失控。比如在某組同學(xué)上臺實(shí)施檢驗(yàn)檢疫具體操作流程模擬時，臺下學(xué)生表現(xiàn)各異，有的學(xué)生認(rèn)真觀察，仔細(xì)聽，聽到有趣的地方就會發(fā)出一陣笑聲；有的學(xué)生則背自己的臺詞，商量對策，無暇顧及臺上正在表演的同學(xué)；有的學(xué)生則竊竊私語；有的學(xué)生就趴在桌子上睡覺，等等。學(xué)生各忙各的，很難全身心投入到角色扮演活動中。當(dāng)然，如果課堂上連最基本的紀(jì)律都難以維持，那么教學(xué)效果自然不佳。

（二）學(xué)生對“角色扮演法”認(rèn)同度并不高，參與度比想象中差。

雖然大部分學(xué)生喜歡角色扮演活動，但是當(dāng)“角色扮演法”與講授法、討論法和練習(xí)法這些常見教學(xué)方法相比較時，學(xué)生選擇就開始分化，而且不少學(xué)生尤其是大三大四學(xué)生更喜歡講授法，因?yàn)檫@樣不用動腦筋思考，可以偷偷干些別的事情。雖然學(xué)生從理論上能夠理解“角色扮演法”有利于提高自身各方面的專業(yè)素質(zhì)，但多數(shù)學(xué)生認(rèn)為“角色扮演法”并不適合“報檢實(shí)務(wù)”這種教學(xué)任務(wù)重、考證時間緊的課程使用。也就是說，他們認(rèn)為“角色扮演法”不利于知識的傳授，不利于獲取高分，不利于順利拿到報檢員資格證書。他們潛意識中認(rèn)為“角色扮演法”是一種調(diào)味品，不應(yīng)出現(xiàn)在整個教學(xué)過程中。

（三）學(xué)生角色扮演不到位。

在實(shí)際模擬課堂上觀察，有的學(xué)生表演不到位，比如學(xué)生在扮演檢驗(yàn)檢疫工作人員實(shí)施具體檢驗(yàn)檢疫工作時，有的學(xué)生拿著稿子讀；有的學(xué)生動作太過嚴(yán)肅；有的同學(xué)聲音太小，等等。學(xué)生出現(xiàn)的這些問題與學(xué)生本身性格和事前準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。有的學(xué)生性格開朗，就有可能放得開；有的學(xué)生性格內(nèi)向，就有可能放不開，無法發(fā)揮應(yīng)有的模擬效果。同時，學(xué)生的準(zhǔn)備工作做得不夠充分，在一定程度上影響了角色扮演的效果。加之，有些學(xué)生扮演擅自加上一些幽默話語，使臺下學(xué)生哄堂大笑，容易導(dǎo)致課堂秩序混亂，影響教學(xué)效果。精彩的角色扮演不僅要求對報檢知識的理解，而且要求學(xué)生能夠吃透劇本，善于揣測角色的情感與心理，真正把理論與實(shí)踐相結(jié)合。

三、在“報檢實(shí)務(wù)”課程實(shí)踐教學(xué)中實(shí)施“角色扮演法”的具體措施

（一）教師應(yīng)做好內(nèi)容設(shè)置、角色分配的準(zhǔn)備工作。

教師在上課之前可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置相關(guān)模擬情境、任務(wù)，對該情境、任務(wù)及涉及的理論內(nèi)容提前錄制好微課發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生在課前做好角色模擬準(zhǔn)備工作。諸如，在模擬報檢員到檢驗(yàn)檢疫局進(jìn)行報檢時，學(xué)生要嘗試營造檢驗(yàn)檢疫局的工作場景，必要時需找相關(guān)服飾及道具。不僅鍛煉了學(xué)生與人交往的能力，而且提高了自行解決問題的能力。當(dāng)然，這些準(zhǔn)備工作在課前都應(yīng)提前做好，教師提前認(rèn)真?zhèn)湔n，錄好微課視頻，學(xué)生應(yīng)提前針對授課內(nèi)容和微課視頻自主學(xué)習(xí)，這樣既節(jié)約了時間，又避免了上課一味講知識點(diǎn)的弊端，充分發(fā)揮了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和教師的引導(dǎo)作用。endprint

（二）創(chuàng)設(shè)情境，營造良好的課堂模擬氛圍。

“角色扮演法”在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用需要愉快、輕松、合作的課堂氛圍，這對于激發(fā)學(xué)生的主觀能動性至關(guān)重要。愉快、輕松、合作的課堂氛圍促使學(xué)生真正進(jìn)入角色，只有快速融入角色，才能讓學(xué)生真正參與課堂，真正成為課堂環(huán)境的主人。在“報檢實(shí)務(wù)”課程上采用“角色扮演法”能使學(xué)生很快融入報檢業(yè)務(wù)角色，無論角色是報檢員還是檢驗(yàn)檢疫工作人員及相關(guān)單位，對于學(xué)生深入學(xué)習(xí)報檢知識起著非常重要的情景再現(xiàn)作用。每位學(xué)生都想通過自己的演出，得到教師和同學(xué)的認(rèn)可。因此，在準(zhǔn)備工作方面下足了功夫，生怕哪點(diǎn)做得不好，使角色模擬不完美，當(dāng)然有了這樣的內(nèi)在驅(qū)動力，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性比以往授課有很大提高。因此，創(chuàng)造良好的模擬環(huán)境顯得尤為重要。

（三）教師應(yīng)適時引導(dǎo)，輔助學(xué)生順利完成模擬工作。

在整個實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)適度掌控課堂，在活動中協(xié)調(diào)出現(xiàn)的一些問題，比如學(xué)生對強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證概念不清楚，教師應(yīng)幫助學(xué)生給予必要的解釋與說明，及時歸納總結(jié)在角色扮演中的認(rèn)識和理解，對學(xué)生提出的問題要給予解答，并引導(dǎo)學(xué)生思考。當(dāng)然，教師也可以有選擇地進(jìn)行角色扮演，比如扮演檢驗(yàn)檢疫局的工作人員，對報檢員提出一些適當(dāng)要求。這樣不僅有利于課堂教學(xué)的開展，而且增加了師生間的情感。角色扮演法最大的特點(diǎn)是思維開放性，過度的開放性容易使學(xué)生迷失方向，找不準(zhǔn)實(shí)際工作情況。教師應(yīng)有效遏制并及時深入學(xué)生中，從細(xì)微處入手，深入了解學(xué)生真實(shí)水平，對癥下藥，既不能否定學(xué)生的能力，又不能高估學(xué)生的水平，有步驟有條理地引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。

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基金項(xiàng)目：安徽省質(zhì)量工程一般教研項(xiàng)目，編號：2014jyxm438。endprint