油品銷售業務流程

油品銷售是石油石化產業鏈終端，也是最接近消費者的板塊。中國石化擁有3萬多座加油站，是面向社會的服務窗口。近年來，面對成品油市場競爭的“紅?！?，中國石化銷售企業堅持油非互促，全力擴銷創效，致力于為客戶構建智慧型、高品質的人·車·生活生態圈。

煉廠通過管輸將油品輸送到油庫后，油庫收發、罐車運輸、油站接卸、油槍加入客戶車輛這一流程可概括為五大環節。

第一個環節是油庫收油。油品到達前一個小時，主操、副操、賬務員和質檢員，根據管輸方案共同做好來油前的準備工作。油品到達油罐后，主操每小時進行一次油品數質量檢測，副操每兩小時開展一次罐區巡檢。質檢員進行油品取樣、質檢作業，確保合格，出具質量合格報告。收油完成后，主操下達出庫質檢通知，副操在穩油至少兩小時后登罐進行后尺計量，賬務員進行后尺賬務處理確保進油數量準確可靠，質檢員登罐取樣，檢測確保油品合格后出具檢測合格報告單。

第二個環節是油庫發油。主操下達發貨作業通知單，開啟對應油罐閥門，設置好發貨系統參數。發貨員核對作業單設置好發貨臺閥門，通過發貨臺鶴管將對應油品發送至指定油罐車，發油完畢發貨員施打罐車鉛封。

第三個環節是油品運輸。油罐車根據物流調度安排，送油到指定油站。同時在油罐車上安裝GPS視頻監控系統、張貼監督舉報電話，強化油品運輸途中數質量安全。

第四個環節是加油站接卸油。油罐車送油到站后，站長根據地罐交接“十步法”，做好引車到位、連接靜電接地線、安全防護、四確認、進貨驗收、卸油、過程監護、卸后確認、施打反向鉛封、卸后處理等工作。卸油后一般需穩油15分鐘，對應的油罐、加油機便可開啟加油作業。

第五個環節是加油。加油員引導車輛駛到油機旁，問候顧客并詢問加注油品情況，征得顧客同意后開啟油箱蓋，再次確認加注油品金額或數量，加注油品，蓋上油箱蓋，結算貨款，引車出站并歡迎顧客下次光臨。