試論公關理念對大學生人格塑造的影響與作用

何小波

(中國民用航空飛行學院飛行技術學院，四川 廣漢 618307)

作為一門非常受歡迎的學科，公關關系的教學內容對學生人格的塑造具有重要意義，而且這門學科研究的主要內容是社會組織形象的構造、與公眾溝通交流的行為、方式和規律等，也可以理解為公共關系所遵從的理念是為社會組織提供相應的服務，表現出一種非人性化的特征。而對于大學生人格塑造來講，公關關系則表現出非常顯著的個性化特征。我們在研究公關關系對社會和對學生之間的關系時，必須從兩者的同一性進行思考。重視對公關理念的認知，強化大學生公關意識的形成與培養，從而有效地提升大學生的公關水平，幫助其更好地塑造自身的人格。

一、公關理念之理性務實對大學生人格的影響

在公關關系中，理性務實的理念主要表現為對其所具有的科學性要求。可以理解為塑造大學生的組織形象是一個非常復雜且系統的工程，所以必須制定出一套具有較強有序性、科學性的流程，并且需要一套具有極高理性化的行為方式。在公共關系中，溝通理論強調A——A式的理智溝通模式，溝通必須是具有正向積極意義的溝通，這是公共關系中溝通理論所遵循的基礎準則，即使溝通的結果并不理想，但是仍然需要保持雙方關系的和諧與友好。在當前的市場經濟體制下，理性務實這一理念極其符合社會對大學生的人格需求，同時這也是在當前激烈的市場競爭環境中所形成的實踐經驗，具有極強的規律性。綜上所述，在公共關系中，溝通的結果應該表現為雙贏，而這也是公關關系所追求的最終目的。

以個人的角度來講，能夠正確理性地處理社會事務，是需要進行長期的鍛煉，并將此形成一種習慣。在我們的心理思考過程中，往往會受到知、情、意的共同影響，因此人們總是難以真正做到理性處理事務。但是在當前市場經濟體制環境下，社會發展所形成的基本法則要求人們能夠從理性的角度處理問題，盡可能地避免非理性因素的影響。現階段，社會生產方式發生極大地轉變，農業社會所使用的自給自足的生活方式難以適應當前社會的發展。另外，市場經濟體制下，每個人的生產與消費都存在非常密切的聯系，這也就意味著人們的利益是相互影響的，所以對人們能夠理性處理事務的要求更高，必須盡可能地避免采取情緒化的問題處理方式，尤其是任意而為之的做事方式。樹立大局為重的意識，做到審慎而為。市場經濟環境對決策的要求體現在兩個方面，一方面是科學化，另一方面是理性化，而這也就體現出理性處理事務習慣養成的重要性，公關教育對大學生理性處理事務習慣的養成具有非常重要的促進意義。

二、公關理念之整體協作對大學生人格的影響

公關關系是基于當前社會化大生產這一背景形成的，而公關關系中所主張的協調與合作的團隊精神正是取決于此。公關關系工作追求的最高目標就是實現“全員公關”，本質在于主張團隊內的所有成員的言行舉止都應該以團隊利益和整體目標為導向，明確自己的崗位職責，并樹立責任意識，為團隊形象的塑造貢獻自己的力量。以這個角度來講，公關關系與個人主義是完全相悖的，如果過度主張個人利益與力量，對團隊的長遠利益造成極其不利的影響。對于大學生來講，公關關系理念的影響是深刻且深遠的。以社會組織的發展來講，其對從業人員的職業道德的需求，要求大學生必須樹立社會整體性的意識和認知，并能夠以組織發展的角度看問題，強化自身的大局意識，充分尊重他人的意愿和觀點。

三、公關理念之雙向溝通對大學生人格的影響

雙向溝通這一理念，對大學生的人際關系認知和溝通交流能力培養具有非常重要的實際意義，但是這一過程是由人為控制實現的。公關意識中所強調的利益雙方雙贏的基本原則，是以人們的相互溝通、理解為基礎形成的。人們之所以需要進行溝通，是因為個體之間需要相互了解，并能夠達成一致的認知，從而達到雙贏這一目標。由此可見，公關關系必須以人際關系為基礎，并且主張處理公關關系的人員能夠強化自身的交際能力和溝通技巧，增強在該方面的鍛煉。

在哲學、社會學等多個領域，都對人際交往的價值給予了明確的肯定。以學生的個人素養來講，學生學習的目的在于今后工作和生活的靈活應用，而這一過程也非常依賴人際關系和溝通能力。大學生對溝通技巧運用的熟練度，決定了理論與實踐之間的距離，對理論應用效率的提升具有極大的促進作用。從一定程度上來講，這也是提升社會生產力的重要方式。

四、結束語

對大學生來講，人際溝通技巧和交際能力對其今后的發展具有非常重要的意義。除此之外，良好的交際與溝通能力可以幫助大學生更好地釋放內心的苦悶，避免精神壓力對其生活造成不利的影響，從而保障大學生的心理健康發展。

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