大數據背景下高校圖書館讀者信息保護研究

李 偉

(北華航天工業學院圖書館，河北 廊坊 065000)

大數據時代的到來，多種信息技術的出現，提升了信息處理效率，但也增加了讀者信息保護難度。大數據時代館藏資源不再是制約服務質量的主要因素，而對用戶行為中數據的深度挖掘和分析，成為圖書館應對大數據挑戰的重點。大數據環境的易變性和不確定性，增加了用戶信息被泄露的風險，使得圖書館信息管理異常復雜。

一、大數據背景下高校圖書館讀者信息保護價值

圖書館讀者信息涉及讀者基本信息、行為信息、賬號信息和私密信息等。在大數據環境下這些信息極易泄露，嚴重威脅讀者的人身及財產安全，也不利于圖書館個性化服務的實施。因此，高校圖書館加強對讀者信息的保護具有重大的價值。主要表現在：第一，加大對讀者信息的保護，可以更好地維護其尊嚴，避免因讀者信息泄露，于其造成精神上的傷害。第二，加強對讀者信息的保護，使其在開放自由的環境中，自由獲取、選擇和使用信息，而不用擔心個人隱私的泄露，有效激發讀者智力開發。第三，加強對讀者信息的保護是圖書館服務工作的應有之義，也是開展個性化信息服務的重要前提。第四，新時代加強對讀者信息的保護，體現了“以人為本”的服務理念，維護了人與人之間基本的尊重，為讀者營造了良好的學習環境。因此，大數據時代加強對讀者信息的保護，對于高校圖書館的發展而言義不容辭。

二、大數據時代高校圖書館讀者信息泄露的原因

讀者個人信息保護是高校圖書館服務工作的重要內容，圖書館讀者信息管理制度的不完善和信息產業“黑色軍團”的存在，使得圖書館讀者信息的泄露風險逐步加大，對圖書館讀者信息的維護構成嚴重威脅，因此要保護好讀者個人信息須先了解信息泄露的主要原因。

第一，讀者信息行為引發泄露。圖書館讀者在利用互聯網獲取和傳播信息的過程中，由于讀者個人的操作不當致使信息保護難度加大，加之移動終端設備、數據資源的復雜性和非結構性，使得讀者個人信息保護變得難上加難，有些社交軟件雖然設置了個人信息保護功能，但是其實際保護效果卻不盡如人意。還有，不少讀者因獲取信息資源的需要，而無意識把自己的信息暴露于眾，這無疑增大了讀者個人信息保護的難度，造成讀者信息的丟失。

第二，黑客攻擊引發信息泄露。在復雜多變的大數據環境中，圖書館讀者信息泄露的可能性增大，很容易成為黑客攻擊的對象。另外，高校圖書館海量的用戶信息資源，加之圖書館信息管理存在漏洞，使得個人信息很容易被黑客竊取。

第三，用戶信息管理引發泄露。高校圖書館對讀者信息的分析與利用，既是圖書館開展個性化信息服務的依據，也是圖書館的一項重要管理業務。高校圖書館通過對讀者信息行為的跟蹤和反饋，制定出更加科學合理的信息服務決策，以更好的滿足讀者的個性化信息需求，也可以通過分析信息管理中存在的問題，更深入的察覺用戶的潛在的信息需求，以采取更有針對性的服務策略。

三、大數據背景下高校圖書館讀者信息保護策略

大數據環境下圖書館讀者信息的保護迫在眉睫，筆者認為加快個人信息保護立法，制定有針對性的信息保護措施，及提高團書館館員的信息保護意識，可以在一定程度上改進讀者個人信息保護現狀，為讀者個人信息保護構筑安全防護壁壘。

第一，加快個人信息保護的立法。高校圖書館讀者個人信息保護，在有關法律法規保護方面涉及較少，單靠圖書館的一己之力是難以解決的，另外我國目前高校圖書館讀者信息保護意識十分薄弱，為此政府必須抓緊制定個人信息保護相關法規，對非法獲取信息的不法分子予以責任追究，以為圖書館讀者信息保護提供法律保障。

第二，制定有針對性的安全保護措施。依據上文提出的信息泄露途徑，分別采取相應的安全保護措施，并引入強有力的信息技術手段，進一步夯實個人信息保護的安全壁壘。比如，用戶身份認證、PET隱私技術等手段。另外，要組建個人信息監督機構，對個人信息進行審核、評估，并對符合要求的網站設置個人信息保護認證標志，而對易引發個人信息泄露的網站進行屏蔽，以減少圖書館讀者個人信息泄露的概率。還有，圖書館可以通過數據過濾技術，把識別度較高的個人信息提交至云存儲端，也可根據讀者信息的密級度進行分類儲存，實現物理和邏輯的隔離。

第三，要提高圖書館館員的信息保護意識。高校圖書館讀者信息的保護，不僅依賴于相關的規章及法律制度，而且需圖書館館員自我道德機制的約束，對法律上一些明文禁止的規定要認真遵照，并采取有效的措施防范個人信息泄露。圖書館館員要強化自身法律意識，自覺維護并做好讀者個人信息保護工作。還有，館員要樹立“讀者為本”的服務理念，增強館員的守護信息有責意識，限制用戶信息資料的使用范圍。最后，要提高館員的工作業務能力，避免因操作不當引發信息泄露。

參考文獻：

[1]朱麗萍.大數據時代數字圖書館信息服務中個人隱私保護研究[J].圖書館學刊，2017(02)：128-131.

[2]馬曉亭.大數據時代圖書館個性化服務讀者隱私保護研究[J].圖書館論壇，2014(02)：84-89.