中職電子商務專業建設的重構研究

周 毅

(河南省駐馬店財經學校，河南 駐馬店 463000)

網絡營銷市場規模的不斷發展，對電子商務人才需求更加強烈，由此產生的電商空缺崗位，成為各級職業院校改革人才培養模式的重要方向。中職階段電商人才需求更多，既要懂技術，又要會營銷，還要能夠快速操作完成網絡營銷任務。然而，對于多數中職電商專業來說，課程結構混亂、學科培養目標模糊，學生崗位能力不對口問題突出，嚴重制約了電商職業教育的健康發展。

一、中職電子商務專業建設中的問題

中職電子商務專業建設要強調與市場人才缺口的關聯，要立足中職層次，深入市場調研，明確人才培養規格和目標。當前中職電商專業人才培養質量、數量都與市場需求脫節嚴重。據《中國網絡廣告市場份額報告》顯示，我國網絡營銷市場規模增長迅速，企業在網絡營銷崗位需求更大，尤其是初級網絡營銷人才空缺突出，這就為中職電商人才培養提供了契機。但從全國中職電商教育實踐來看，能操作、懂技術、會營銷、上手快的人才不足，而造成這一問題的原因也是多方面。一些中職院校為吸引生源，盲目開設專業、拓寬課程知識結構。如有些院校除了文化基礎課，專業必修課達到70多門，這些課程隨意性強，缺乏規范性和教學統一性，更有一些院校將計算機課程與商務營銷課程進行拼湊，缺乏學科專業間的關聯性。在師資隊伍整合上，有的教師懂營銷，卻不了解電商，有的教師懂網絡卻不了解市場營銷，技術性偏重帶來的課程教學片面性，也讓中職電商人才偏離了職業崗位需求。另外，在實訓實驗室、實踐基地、校企合作等方面，中職院校受人力、物力、財力局限，難以構建完善的電商專業實訓環境，缺失相應的軟硬件設備資源，導致中職電商畢業生實踐能力偏低，動手不足，難以適應崗位需求。

二、就業導向下中職電商專業建設的重構

(一)明確崗位目標，細化崗位技能

圍繞學生的就業能力來重構電商專業，需要了解電商企業對各個崗位的職業技能需求，然后院校結合崗位細分，來確立具體的崗位技能，再結合學生情況來設置相應的教學內容，提升學生的崗位勝任力。比如在網絡營銷崗位，需要從市場調查分析，實地調查，書寫調查報告，分析消費者需求，具備相應的市場營銷談判技巧和促銷能力；在網絡操作崗位，能夠熟練掌握網絡信息的分布、上傳、下載、存儲，以及網頁制作、網絡交易等能力；在出納會計崗位，需要具備會計核算理論與實務知識，能夠熟練填寫單據、核算收支、現金保管、利用電算化來進行賬務管理；在文員崗位，能夠熟練使用電腦、傳真機、打印機、復印機、數碼相機，能夠熟練操作文字處理、客戶接待、電話聯絡，以及簡單的文案寫作能力。

(二)以崗位能力為導向來深化課程體系建設

從中職電商人才的崗位職業能力培養上，課程的設置十分關鍵。就業崗位需要相應的職業技能，尤其是對于中職畢業生，學歷文憑并非優勢，而具備的生產、服務實踐能力更為重要。因此，在梳理崗位職業技能，明確崗位教育方向上，要結合不同崗位方向、深入到具體職業能力來完善相應的課程體系。從電商市場調查中來歸納出相應的職業技能有：物流操作能力、商貿能力、網絡應用能力、人際交往能力、文字處理能力、職業素養能力等六大領域，相應的課程設置應該給予細化。比如在文字處理能力培養上，引入《應用文寫作》、《信息化辦公》、《硬筆書法》、《商務秘書》等課程；在物流操作能力培養上，引入《商品運輸》、《物流配送》等課程；在網絡應用能力培養上，引入《網絡營銷》、《計算機網絡》、《網頁制作》等課程；在人際溝通能力上引入《英語口語交際》、《公共關系學》、《普通話應用》等課程；在商貿能力培養上引入《經濟法》、《市場營銷》、《營銷心理學》、《商務實例》、《財會知識》、《電商基礎》等課程，在職業素養提升上引入《就業指導》、《職業道德與修養》、《體育》等課程。利用這些課程的融合，突破傳統電商專業教學的固化弊端，更融入理論與實踐的穿插進行，邊學邊做。比如在理論與實踐課程比例上將“6：4”改為“4：6”，加強學生動手實踐能力的培養；在選修課、必修課結構上，注重對崗位方向、學生個性化發展的考慮，讓學生能夠自主選擇。

(三)挖掘校本教材，突顯課程特色

針對中職電商人才培養目標，在校本教材開發上，突出教師的主導作用，引入校企合作、行業協會的參與，來增強學科特色。當然，各中職院校在校本教材開發上，要注重實用性、豐富性、形式多樣化，難易程度要適中，要強調商務實例的穿插，注重趣味導向，要能夠深入行業發展實際，遵循市場規律和變化來優化教學內容。另外，要統籌課程安排，避免課程重復，強調各課程間的融合與關聯。

(四)拓寬多種形式的實訓基地，強化網絡實戰能力

電商職業實訓教學是重點，也是課程建設的主要任務。比如在虛擬操作訓練上，結合理論學習來進行虛擬交易的模擬操作，并從軟件的操作流程，實操方法、技能上進行學習，讓學生能夠從采購訂單的填寫、確認、采購入庫等環節進行實戰體驗。同時，依托淘寶網、阿里巴巴等真實性購物網站，從開通網店、網上銀行、產品發布，以及具體的實戰演練上來提升學生的經驗，鍛煉學生的實踐能力。

[1]賈圣算.中職學校電子商務專業人才培養體系的重構與復雜特性的分析[D].廣東技術師范學院，2015.

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