高校共青團網絡輿論引導措施研究

張慧榮 張澤峰

(廣西師范學院，廣西 南寧 530001)

自媒體的交互性、即時性、平民性及個性化的特點使得任何人都可以成為信息傳播的主體，成為人們關注的焦點。自媒體在創新高效共青團工作手段、促進團干與學生交流及提高團干工作實效性的同時，也使共青團網絡輿論引導工作面臨著巨大的挑戰。高校網絡輿情的議題范圍廣、傳播速度快、影響力大，容易引起群體性突發事件，使得高校形象受挫。因此，必須高度重視自媒體時代下高校網絡輿情促進大學生網名知、情、意、行全面發展，這既是高校思想政治教育的重要任務，更是高校團干的職責所在，加強自媒體時代高校共青團網絡輿論引導策略的研究迫在眉睫。

一、加強高校共青團網絡輿論引導的重要意義

(一)有助于為高校開展思想政治教育提供理論依據

有助于進一步為深入學習及貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會以及習近平總書記系列重要講話精神，引領廣大青年學生認真領會和落實習近平總書記關于青年成長成才的一系列重要論述，做有理想、有追求，有擔當、有作為，有品質、有修養的青年學生，更加堅定跟黨走中國特色社會主義道路，為實現“十三五”規劃、協調推進“四個全面”戰略布局、實現中華民族偉大復興的中國夢努力奮斗。本文通過探討團干對網絡輿論引導的措施而避免或及時化解自媒體時代因某一事件或某一言論而引起的高校群體性突發事件，對當前我區高校共青團貫徹落實黨中央及自治區高工委與教育廳的各類文件精神及開展思想政治教育提供重要的理論支持。

(二)為高校解決輿情問題提供現實依據

對解決當前我區高校網絡輿情引導中存在的問題，促進大學生健康成長成才，促進高校的和諧發展等都有著現實價值和深遠意義。對高校共青團網絡輿論引導的研究有助于掌握現階段我區高校共青團網絡輿論引導現狀、存在的問題及面臨的挑戰，有助于促進區內高校的團干提高自身媒介素養，促進團干與學生關系的和諧，更有助于促進思想政治教育理論的進一步完善，也有助于應對不法分子利用網絡或高校突發事件而進行利誘與誤導等不法行為。

(三)立足現實，提升共青團網絡輿論引導的實效性

依據高校共青團網絡輿論策略體系的構建，提升共青團輿論引導的科學化水平，培養團干輿情危機意識，提高師生輿論文化素質，更有助于創新共青團工作。本項目研究有利于發揮網絡優勢，為高校的教學及日常管理提供便利，提高高校預測突發事件，及時準確作出應對反應的水平及能力；有利于高校在突發事件發生時，采取科學合理的應對方法，規避或減輕突發事件可能誘發的嚴重后果或不利影響；有利于培養學生良好的網絡道德素質，提高學生自律他律的意識，形成良好的校園網絡氛圍。

(四)加強高校共青團網絡輿論引導具有很強的實踐意義

當代青年大學生是現代化建設的主力軍，是國家的精英群體，引導他們正確用好自媒體開展相應的學習、工作及生活，有利于他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有利于他們將個人夢想與國家的夢想結合起來，有利于培養合格的社會主義建設者和接班人，有利于把中國特色的社會主義事業不斷推向前進。同時，有利于高校共青團網絡輿論策略體系的構建，提升共青團輿論引導的科學化水平，培養團干輿情危機意識，提高師生輿論文化素質，更有助于創新共青團工作。此外，有利于發揮網絡優勢，為高校的教學及日常管理提供便利，提高高校預測突發事件，及時準確作出應對反應的水平及能力；有利于高校在突發事件發生時，采取科學合理的應對方法，規避或減輕突發事件可能誘發的嚴重后果或不利影響；有利于培養學生良好的網絡道德素質，提高學生自律他律的意識，形成良好的校園網絡氛圍。

二、當前高校網絡輿論的特點

(一)網絡輿論主體的特殊性與情緒性

高校共青團網絡輿論引導的主體為大學生，他們的綜合素質較高，網絡使用率高，他們會主動去尋求信息并進行轉化，針對一些信息積極發表自己的觀點。大學生的思想活躍、情感活躍、好奇心強、個性張揚，且具有強烈的正義感和社會責任感。但是，有些大學生在網絡輿論過程中也表現出感性的一面，觀點不全面、分辨能力較弱、立場不鮮明，面對突發事件容易被不法分子所利用。數字化的生存方式和虛擬社會的無限擴大，大學生的主體意識得到了充分的發展。大學生處于人生發展的關鍵時期，面對學業和就業壓力，面對生活困難，他們有的怨聲不斷，心態浮躁，而在網絡高速發展的自媒體時代，他們通過各種輿論來宣泄自己的情緒。這種消極心態引發的情緒型輿論，影響著校園的安定團結，也對社會穩定造成了一定的威脅。

大學生處于特殊的年齡階段，身心尚未成熟，容易在別人的蠱惑或挑撥下發布虛假信息、網絡造謠、網絡誹謗等，加強大學生的網絡輿論引導迫在眉睫。

(二)高校網絡輿論的復雜性與可控性

在網絡高速發展的今天，高校網絡輿論信息復雜，既有學校各機構、各組織的信息，又有各類媒體的海量信息，且傳播速度非常迅速，這更加重了網絡輿論客體的復雜性。大學生具有旺盛的好奇心和較多的自由支配時間，他們有時間、有精力、有條件關注校內外的熱點事件、網絡信息，這些包羅萬象、五彩繽紛的信息很容易對大學生產生誘導，導致他們發表一些輿論。這種輿論客體的復雜性也加重了高校網絡輿論引導的難度，高校主導者網絡硬件設施的建設管理，可以通過網管部門對網絡用戶行為進行監控和管理，但網絡輿論形成與傳播的迅速性，造成高校網絡輿論的難控狀態。

(三)高校網絡輿論的平等性與互動性

高校網絡輿論引導的主客體具有平等性與互動性，在虛擬社會中，網絡輿論引導的主客體不需要在固定的時間、固定的場所進行教育與被教育、引導與被引導，而是主客體在計算機、手機的終端彼此進行互動交流，這就調動了客體的積極性，也是網絡引導主體能及時了解和掌握客體的真實觀點和真實想法，觸摸輿論跳動的脈搏。在主客體互動中，高校網絡輿論引導者能將意圖和觀點潛移默化地傳授給客體，從而產生好的引導效果。

三、增強高校共青團網絡輿論引導實效性的措施

構建自媒體時代廣西高校共青團輿論引導的策略體系，提高廣西高校團干的媒介素養及輿論引導，避免或及時化解自媒體時代因輿情問題而引發的高校突發事件，促進區內高校的和諧發展的同時，創新廣西高校共青團的工作方式，促進大學生健康成長成才！

(一)提升高校團干自身媒介素養

媒介素養指的是人們對各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個人生活和自身發展服務的能力。自媒體時代，媒介在大學生學習及生活中扮演著越來越重要的作用，他們喜歡借助電腦、手機進行溝通交流，面對這種情況，高校團干如果自身媒介素養不高，就難以對復雜現象做出正確判斷，也很難應對當下學生成長中遇到的各種問題。了解媒體屬性，掌握信息傳播規律，熟悉學生作為信息傳播主客體的特點，是高校團干做好網絡輿論引導工作的重要前提。

(二)高校共青團網絡輿論引導要堅持硬性要求與人文關懷相結合

共青團是高校開展思想政治教育工作中與學生接觸最為密切的部門之一，也是廣大學生最信任的一個部門。而學生往往是受網絡輿情沖擊的主要對象，自媒體時代給予受眾更多的參與空間，他們已不滿足于簡單的接受信息，而以更為主動的姿態參與到信息的制造與傳播過程中，同時對于單一信息的傳播也會產生抵抗力與不滿。因此，作為團干既需要用硬性的手段來規范大學生的網絡輿論表達，又要給予足夠的人文關懷，在關愛學生的同時，也能夠把握當代大學生的思維脈搏，掌控學生的思想動向，了解他們的價值觀、人生觀及世界觀的走向，及時有針對性的開展網絡思想政治教育，促進學生健康成長成才。同時，在人文關懷中疏導和感化大學生網民實現輿論的良性發展。

(三)高校共青團網絡輿論引導要將虛擬引導與解決現實問題相結合

高校學生網絡輿情是社會矛盾沖突與高校教學、科研、管理等方面矛盾的反映，如果這些問題得不到妥善的解決，高校輿論引導就無法在根本上取得成效。大量的事實表明，只要在現實中解決學生的合理訴求，那么學生就不會借助自媒體宣泄自己的情緒、發表自己的觀點，也就不會造成對高校及社會穩定的負面輿論。所以，高校網絡輿論引導中，既需要在虛擬的網絡空間中針對學生網絡輿論的傳播特點和規律，創造性地開展網絡輿論宣傳與引導的有效方法，增強號召力、吸引力、感染力，傳播正能量，弘揚主旋律。又需要高度重視學生在網絡輿論中所提出的問題及矛盾，及時給予解決，或給予表態及回應，讓學生看到希望，讓學生相信學校會堅持以學生為本的原則，一切為了學生，這樣才能從根本上截斷不良輿論的源泉。

(四)高校共青團網絡輿論引導，要將及時性與長期性相結合

高校共青團在網絡輿論的引導中，既要及時處理緊急輿情，又要堅持不懈、有條不紊地占領主陣地，主動發布主流意見，傳播主流思想，塑造主流價值觀，弘揚主旋律。高校共青團要及時關注網絡動態，及時發現輿情，并及時處理突發事件，掌握輿論的主動權，彰顯校方、官方的誠意，掌控信息發布的措辭，促進輿論引導的有效進行。如果在網絡輿情發生時，校方、官方沒有及時發聲，便會喪失輿論引導的最佳契機，因此，實時關注輿論動態非常重要。同時，及時處理輿情是對于突發事件，高校共青團輿論引導還要堅持長期性的原則。無論是對大學生網民情緒的疏導或是對社會問題的解決不是一蹴而就的，更不會因為一次輿情事件的成功解決而一勞永逸。面對這些問題，都需要堅持長期不懈、穩中求進的原則，有效的監控及開展網絡輿論引導，幫助大學生健康的成長成才。

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