服務妝點人生

蘭軍+鄧思鈺

楊繼圣女士

是一位獨立自強且有著奉獻精神的女性。她相信一分耕耘一分收穫，最重要的是做好自己，所以無論是事業上，還是服務上，她都盡最大努力去做，在充實中收獲快樂。對於當下的生活狀態，她很滿意，也很知足，並深深感恩，感恩客戶的信任，感恩社團的協助，更感恩家人的支持。她將自身的幸福感化為實際行動，向社會不斷傳遞正能量。

事業之路：彰顯自立自強之美

楊繼圣女士生長於美麗的寶島臺灣，40年前，從臺灣的大學畢業後便與先生一起來到了香港，組建家庭，定居下來。

40年前與現在相比，想要迅速融入新環境不知困難多少倍。70年代，來香港發展的臺灣人還很少，所以幾乎是“舉目無相識”，一切只能靠自己摸索，而且很少人說普通話，楊繼圣女士就是從一詞一句地學習廣東話開始，積極投入全新的生活。

楊繼圣女士的先生從事外貿工作，1978年改革開放之初就進入大陸做生意，按她的家境，完全可以在家相夫教子，做個全職太太，但她卻沒有如此。這在很大程度上是受先生的鼓勵：“那時‘文革剛結束不久，他希望我走出門多看看世界，不管做什麼工作，自立自強了，遇到任何突發狀況才能獨自堅強應對。”性格活潑開朗的她本身也有這個意愿，並找到了一份航空公司的工作。

之後，她又轉行，做起了時裝生意，在尖沙咀海港城開了一個門店。因為當時她發現，臺灣地區的時裝主要從歐洲進口，而商家大多從香港批發進貨。她正是看凖了這個商機，大膽創業，從歐洲進口時裝，再批發給臺灣的商家，收益不錯。這一做就是近十年。

楊繼圣女士對自己的評價是“性格較外向，敢於嘗試”，1990年左右，她再次轉行，加入了保險行業。她很有風險意識，為了在香港這個商業社會更有“安全感”，初到香港後她就找agent給全家做了適合的保險計劃。有一次，她在朋友的邀請下，抱著“玩玩”的心態聽了幾次保險課，“覺得還不錯，就加入了”。“起初我也不知道保險行業有多難做，但我覺得這個行業前景很好，因為越是發達的地區和國家，保險行業越成熟。”

憑藉此前工作中積累的人脈和熱情細心的服務，比起大多數同行，30幾歲才入行的楊繼圣女士在保險這條路上走得還算平順。做到現在，差不多27年了。

“一旦進入了保險這個服務行業，就根本停不下來，因為客戶購買的產品期限不會只是一兩年。我原計劃50歲即退休的，年年都講，但一直退不了，做到了現在。”楊繼圣女士開玩笑說，言語中可察覺她對這份事業的熱愛，還因為客戶給予的這份信賴，“順其自然吧，只要客戶有需要，就一直會做下去。”

社團服務：搭建交流溝通平臺

70年代後期，隨著來香港的臺灣人越來越多，一批旨在服務同鄉的社團紛紛成立，包括港澳臺灣同鄉會、香港臺灣工商協會、國際華商協進會等。楊繼圣女士從港澳臺灣同鄉會起步，開始了另一項服務的生涯。

2012年11月，為響應臺灣客家委員會號召，以加強旅港臺灣客屬鄉親之間聯繫及合作，傳承客家民俗與勤儉、刻苦耐勞的美德，香港臺灣客屬同鄉會應運而生，隸屬於亞洲臺灣客家聯誼總會，徐圣翔先生任創會會長並連任第二屆。2016年，楊繼圣女士眾望所歸，接任第三屆會長，帶著責任與壓力前行，她表示定當竭心盡力傳承美德，發展會務。

在成立的短短近五年時間里，香港臺灣客屬同鄉會開展了一系列活動，積極拓展會務，例如成立客家合唱團、開辦青少年華語夏令營、客家樂活美食班、兩岸事務臺港經濟文化講座、天穿日及年節慶祝活動、客鄉懇親尋根之旅等等。就在2016年，在臺灣客家委員會的組織下，香港也組團回到屏東六堆參加了客家歌曲表演比賽，榮獲亞軍鼓勵，令大家非常難忘。在交流與聯誼中，客家同胞的感情也在一步步增進。

“世界客屬、亞洲客屬、香港的客家社團、臺灣各地的客家鄉親都是我們追求團結的所在，客家族群的源遠流長、客家歷史的豐厚博深都是值得我們去追尋的。”楊繼圣女士在就職典禮上強調說，今後她將繼續重點推動客家語言的學習和文化的探索等，冀將客家精神代代相傳，永垂不朽！

“我們是一個非常年輕的社團，同時，發展的空間也非常的大。”臺灣客家與大陸客家同根、同源、同心、同德，但又擁有自身的特點，楊繼圣女士希望推進臺灣客家與香港地區的聯繫，更大的目標是進一步與大陸密切聯繫，讓更多大陸同胞看到臺灣客家的美。目標不小，她深知任重而道遠。

心路歷程：人人都應有服務之心

無論是從事保險行業，還是投身社團工作，都離不開兩個字——服務。特別是社團服務，需要出時、出心、出錢，且不是憑一人之力可為，需要團隊支持和團結協作，因而比起在本職工作方面的服務，更需要有一顆奉獻和包在容之心。

對待服務，楊繼圣女士一直以來都堅持“盡己所能，樂意為之”的態度。在她看來，服務就是力所能及地幫助有需要的人：“如果有能力的話，人人都應該要有服務之心。沒有施，怎有得。所謂得失，要想收獲，先要學會付出。”

她相信“一分耕耘，一分收穫”，一切冥冥中自有安排。她以自己的經歷為例說，若非一路上堅持服務，也不可能接觸和認識到這麼多朋友，人脈的積累對其事業發展也是有一定幫助的。在她看來，社團既是一個服務他人的平臺，也是一個展現自我的舞臺：“首先是要抱著純粹奉獻的心態去服務，在活動中累積經驗，經年累月，自然有人會看到你的付出，大家認識你了，了解了你的為人，當有私人業務上的需要時才會放心主動交由你做。其實各行各業的信任，大多也是這樣建立起來的。”愛出者愛返，福往者福來，只要愿意付出，自然有回報回來，或早或晚，或多或少。但真心服務者，本身也不會計較回報。endprint

在平衡事業、服務和家庭三者之間，楊繼圣女士的秘訣是做好時間安排。她很感激來自家庭的支持，無論是物質上還是精神上，例如家里有車和司機，很多時候車子就是她的流動辦公室，讓她工作起來更輕鬆，也節約出更多時間。大後方的支持，給了她莫大的力量，去做自己想做的事，並可以全心投入服務之中。

建議青年：根基一定要打扎實

2017年，香港迎來了回歸祖國20周年紀念的重要節點，雖然根在臺灣，但作為一位在香港生活了40年的人，楊繼圣女士見證了香港回歸前、後各20年的變化，並由衷感到開心。

“香港有著不可替代的重要地位，回歸前幾十年是這樣，當下依舊如此。”楊繼圣女士這樣認為。70年代，她剛來香港之時，大陸和臺灣還未實現直通，香港就成為了臺灣與大陸溝通的重要橋樑。許多臺商都需要經由在香港成立公司或開設銀行戶口，才方便與大陸貿易往來。因此，如香港臺灣工商協會、港澳臺灣同鄉會等一批社團順勢成立，服務臺灣鄉親。2008年，雖然大陸與臺灣終於實現了直接三通，但香港在促進兩岸經貿交流方面，依然有著重要地位。

“我覺得回歸是件很好的事。”楊繼圣女士如是說，“不可否認，港英政府也曾為建設香港出了力，而回歸後，實行“一國兩制”，祖國給予了香港充分的自由度和大力支持，助力香港發展。現在，中國發展如此迅速，值得共同慶祝。回歸就是回歸了，香港是中國不可分割的一部分，這是不爭的事實，很奇怪有些人要否定這一點。”作為商業社會如此發達的國際都市，她認為香港應當借力祖國的強大和發展，抓住機遇，以經濟發展為重。

而對於未來的棟樑，楊繼圣女士則希望身處科學技術、網絡資訊發達時代里的年輕人，不要過度依賴互聯網，而應發揚實事求是的精神，將自身根基打牢。“該學的知識、該掌握的技能，一定要認真學。”她也特別提到了當下香港年輕人在地理、歷史方面知識缺乏的現狀，“中國幾千年的歷史和文化，還是需要好好地傳承下去。”

楊繼圣女士有兩個兒子，在孩子的教育方面，她也作同樣的要求：“我們的要求是至少讀完中學才能出國留學，目的是打好中文的底子，把中華文化根基打扎實了。另外，就是一定要有一門專業，學一技之長。他們都在美國上大學，分別學的是建筑學和心理學，且分別取得碩士和博士學位。”兩個兒子都十分優秀，學成歸來後，各自取得事業發展，楊繼圣女士倍感驕傲和欣慰。

擁有一份自己熱愛的事業和一個溫馨幸福的家庭，還能有時間和能力去為社會出一份力，這是何等的幸福！楊繼圣女士很滿足當下的生活狀態，滿懷感恩。一直以來，她都以“做好自己”來自我要求，不嫉妒、不強求、不攀比，從內心出發，做自己力所能及之事，活出了真實，收獲了快樂，將人生過成了理想的模樣。endprint