老年人的隱私權亟須尊重

張婷婷

近年來，隨著人口老齡化程度的加劇，年輕人由于繁重的工作壓力無力精心照顧家中老人，因此，不少子女選擇了社會養老，將父母送到養老院，由養老院為老人提供日常護理、協助就醫等服務。為了能讓老人得到更加細致的照顧，也出于安全考慮，現在不少老年公寓都會安裝監控攝像頭。監控器之下的老年人隱私權如何保護，就隨之成為一個頗受爭議的話題。

案例：年近八旬的吳阿姨是一位常年居住在老年公寓的老人。3年前，她的老伴去世后，居住在外地的兒女為避免母親獨自一人憂思過度，與吳阿姨商量后，將其送入當地一家口碑較好的老年公寓。該老年公寓有數十位老人入住，每3位老人配備一名工作人員，平日里老人能得到較為周全的照顧。3年來，吳阿姨也已經適應了集體生活，與員工、老伙伴均相處融洽。然而最近，吳阿姨卻頗為苦惱。原來她居住的老年公寓在每位老人的房間里安裝了攝像頭，監控范圍除了房間里的獨立衛生間外，其他位置一覽無余。在公寓的辦公室里，值班人員可以看見公寓里所有的實時監控畫面，老年人在房間換衣服、擦洗身體等都可能進入值班人員的視線。對此，吳阿姨認為自己的隱私權受到了侵犯，希望老年公寓拆除攝像頭。

說法：2017年10月1日開始生效的《中華人民共和國民法總則》第一百一十條規定：“自然人享有生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利。法人、非法人組織享有名稱權、名譽權、榮譽權等權利。”隱私權是一種基本人格權利，是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護，且不被他人非法侵擾、知悉、收集、利用和公開的權利。權利主體對他人在何種程度上可以介入自己的私生活，對自己的隱私是否向他人公開及公開的人群范圍、程度等具有決定權。由此可見，本案中，老年公寓在未經入托老人及其家屬同意的情況下，在老人居住的房間內安裝攝像頭的行為涉嫌侵犯了老年人的隱私權。

對養老院應如何保護老年人的隱私權問題，相關部門也出臺了具體實施意見。2017年10月16日，民政部就向社會公布了《養老機構服務質量基本規范（征求意見稿）》（以下簡稱《意見稿》），面向社會公開征求意見，可以預見，老年人的隱私權保護將更能做到有法可依。該《意見稿》從設備設施、心理咨詢、個人信息保護等多個方面關注到老年人在養老機構的隱私權保護問題，分別規定：“服務過程中應配備能夠提供相應服務的環境和設施設備，環境安全，注意保護老年人隱私。”“咨詢人員應尊重并保護老年人隱私。”“應尊重并保護老年人隱私，未經老年人或擔保人同意，不應泄露老年人信息。”“應保護老年人隱私，不應向他人談論老年人私人信息。”根據上述規定，養老服務機構需要全方面照顧老年人的身心健康。本案中，老年公寓雖然出于照顧老人的目的安裝攝像頭，但也不能逾越法律的紅線；與其如此，不如在提高護工素質、加強定時巡查、改善護理條件等方面多下功夫，為老年人提供舒適滿意的安居環境。endprint