我在阿里巴巴當“小二”

若懷特

“桃花島”上學倒立

去年秋天，我幸運地收到了阿里巴巴的實習offer，成了阿里的一名運營小二。二本大學的出身，再加不善交際的性格，讓我縮在角落里，不敢和那些履歷上閃著金光的佼佼者搭話。

阿里充滿了武俠氣息，我們培訓的教室叫“桃花島”，桃花島主教我們倒立，抓著我們的腳腕，等靠上墻之后立馬松開，他說倒立是為了要我們學會換個角度看世界;經常開會的地方叫“光明頂”，無數個奇妙創意的idea正是從里面這張長桌邊、衣著隨意的阿里人腦中迸射出來的;項目室的名字叫“曼陀山莊”，經常有頂著黑眼圈、頭發蓬亂的程序員小哥在里面為了一行代碼而抓耳撓腮;休息的長廊取名“臥龍崗”，搭滿了供人小憩的帳篷和床墊，在阿里，加班是常態。

我們總是圍坐成一圈討論項目，“做機”十年的硬件工程師，上過雜志封面的視覺設計師，情路坎坷的產品經理……一次又一次的哄堂大笑里，我終于卸下自卑的包袱，找到一種歸屬感，原來我也是可以談笑風生的。

阿里沒有硬性指標，不看你的出身和學歷，對每一個招進來的江湖客都有相見恨晚的珍惜。每個人都可以找到自己的角色，所有角色都有生存空間，門衛保安、清潔阿姨和食堂大媽，臉上充滿的笑容，會讓你懷疑他們是潛伏的大佬，就像是少林寺的掃地僧。

我信心滿滿，有一種令狐沖下華山去闖蕩江湖的豪情。

花名上了英雄帖

在同一批進阿里的實習生里，我是所有人中基本功最差的。同樣是做運營，懂技術的同學知道怎么去計算網頁活動中的按鈕被點擊了幾次;懂營銷的同學知道什么樣的宣傳手段能夠吸引更多的流量;懂設計的同學知道用什么界面會讓用戶買買買得更順手……這讓我焦慮得死去活來。

實習生干的活兒都很瑣碎，很多發給商家的站內信都是我們操刀，一次因為我的疏忽，一條重要的消息少打了兩個字，意思卻起了翻天覆地的變化。暴怒的會員截圖上傳到著名門戶網站，短時間內就像火山爆發似的被頂到了最前面，公司還接到了幾封律師函。公關部門的同事找我談話的那一刻，我才知道搞砸了，嚇得大腦一片空白，急得差點哭了。我不是怕被別人嘲笑，只是不愿意還沒有全力以赴地去爭取，就丟掉這個可以證明自己的機會。

還好，事件最終以公關部門成功安撫了賣家，我的“花名”（阿里人在公司的稱呼）被掛在內網上公示一周收尾。在之后的時間里，那個公示像烙印一樣督促著我去認真檢查每一份工作，哪怕是看上去不起眼的細節。

后來，我參與了一個核心的項目，名字終于出現在內網置頂的喜報里，一雪前恥。而且，雖然只是一個小小的實習生，卻可以跟項目組里核心成員羅列在一起，這讓我異常興奮，有一種小嘍啰上了英雄帖的激動。

“雙十一”我不能再買買買

阿里的企業文化推崇自由，上班無須打卡，遲到了也沒有主管責備你，但公司卻永遠沒有落幕的時刻，不論多晚，你都可以看到燈火通明的玻璃房子里許許多多埋頭伏案的身影，天空泛出魚肚白，會有通宵加班的員工直接從辦公室打車去機場出差。

我也鮮少有在傍晚按時下班的經歷，特別是遇到大型活動，更是通宵達旦。“雙十一”我被主管臨時任命為接線員，當買家爭分奪秒進行著購物的狂歡，我睜著布滿血絲的眼睛盯著不斷跳動的數據，時刻準備應對突發事件。實在是困了，就鉆進帳篷里，定好鬧鐘睡上20分鐘，起來潦草抹把臉又坐回顯示器前。以往的今天，我忙著和閨蜜結算購物車里的打折寶貝，今年的這天，我卻成了賣家的后盾。大促的每一分每一秒，對于我們而言只是一個稍顯忙碌的加班夜，但對于很多平臺上的商家，可能就是一整年的心血和收益。

在大家的努力下，這個晚上終于平安地度過了，并且取得了讓我們引以為傲的成績。令我感到開心的是，榮耀的背后也有我的一份功勞。

這樣的夜晚，很累很辛苦，有時候在出租車上也能疲倦地昏睡過去，直到下車才會驚醒，趕緊檢查下資料是否還在身邊。聽說去了專業對口公司實習的同學每天都很清閑，但是，當我的PPT水準突飛猛進，當我分析問題的邏輯性大大提高，當我和客戶的溝通技巧有了質的飛躍，我開始慶幸自己當初的選擇。

在阿里的實習很快就結束了，我需要回到學校繼續完成學業。摘掉工牌，最后一次站在橙色大門前，最后一次經過三座綠色的人形雕塑時，內心百感交集，充斥著很多情緒。

實習的意義不只是為了未來的簡歷上有可以拿得出手的經歷，也不僅僅是在找工作的時候變現為競爭的籌碼，更重要的是在無憂無慮的年紀，在遠離生活壓力的階段，在試錯成本相對較低的時候，可以不帶功利地和一群性情中人一起做點什么，可以痛快地選擇自己真正熱愛的東西。此間種種，是書本上的專業知識、老師帶領下的實驗室所給不了的眼界和體驗。endprint