解析面向互聯網+時代的檔案信息公共服務

曲 波

(富裕縣政務服務中心管理辦公室，黑龍江 富裕 161200)

隨著檔案管理工作的開展，檔案信息公共服務產生和不斷發展，并且在不同的時期有著不同的要求。檔案信息公共服務應當促使資源的有效整合，并且促進檔案資源的優化，構建相應的平臺適應時代的發展。隨著科學技術的不斷發展，我國的互聯網技術不斷的發展，人們進入了互聯網+時代，對檔案信息公共服務提出更高的要求，促使多樣化服務的提供，促使檔案信息價值的實現，促使檔案信息公共服務的進一步發展。

一、促進檔案信息大數據的構建，優化信息檢索服務

互聯網時代的來臨，我國的網民數量在不斷增加，各個領域的信息在不斷的更新，借助網站促使網絡信息的更新更加的頻繁。在檔案信息公共服務工作開閘時，需要加強信息搜索服務的建設。網民能夠在搜索引擎中尋找到想要了解的內容。因此，檔案管理人員需要進行信息的管理。加強信息的分類，促使信息更加的科學化和規范化；加強關鍵詞提取的建設，促使用戶在搜索時，能夠更加準確快速的找到信息；在復雜繁瑣的信息上傳時，可以采取壓縮的方式；對音頻、圖片和文字等進行有效的分類管理。借助大數據的信息化管理，促使信息獲取效率和速度提高，減小信息在搜索過程中的范圍，促進檢索準確率的提高。

二、促進新型檔案信息公共服務平臺的構建

借助web2.0技術，用戶能夠對檔案信息進行瀏覽，同時可以發表自己的看法，加強相互之間的互動和交流，也可以把信息通過微信和QQ進行分享，促使檔案管理工作更加具有建設性。政府部門在對相關的評價進行瀏覽之后，可以結合實際情況對相關工作進行修正。同時檔案信息不但能夠在自身的網頁中，也可以和網站中的百科進行合作，促使檔案訪問途徑的擴展，同時更加有利于信息的搜索。開展多渠道、多方面的宣傳，促使點擊率的增加，促進檔案信息系統的宣傳。加強對檔案信息資源APP的利用，促使檔案信息公共 服務融入到APP中，起到良好的效果。通過APP能夠隨時隨地對檔案信息進行訪問，促進檔案信息公共服務質量和水平的提高。APP中能夠進行有效的分類，有效節約時間，更加有利于檔案信息的獲取。

三、促進檔案信息展現方式的創新

檔案信息具有其獨有的特點，通常比較晦澀難懂，在檔案信息傳達的過程中，對互動多媒體技術進行有效地利用能夠調動視覺和聽覺對信息進行展現。借助互聯網+技術促使檔案信息呈現形式的豐富，如聲音、圖像和視頻，促使用戶對信息更好的接受。如，在旅游景點檔案信息服務的過程中，借助網絡進行幻燈片的制作，促使用戶能夠對信息一目了然，借助三維導圖促使用戶對旅游景點進行立體化的感受和了解，借助3D以及4D效果，促使用戶具有身臨其境的感受，并且對檔案信息館藏的文化進行了解，促使檔案信息服務質量和水平的提高。

四、促進感知系統的構建，促進公共服務水平的提高

隨著互聯網+技術的發展，在檔案信息管理工作開展的過程中，在檔案信息的館藏以及體驗中心安裝相應的WIFI，通過對WIFI進行連接，能夠進入到相應的連接中，對相關的檔案信息進行了解和掌握，為用戶提供更好的服務。同時，在一些檔案館中一些物品或者檔案不能夠直接的觸碰，設置相應的二維碼，用戶可以通過掃描二維碼的方式，對其檔案信息進行全面的掌握。同時對RFID標簽進行利用能夠對檔案館內的物品進行有效的管理，保證物品的質量以及安全。另外，在互聯網和檔案進行融合的過程中需要注重安全風險的問題，促使網絡數據共享的完善，采取相應的安全管理技術，促使檔案數據有效的保護。

五、促進社會檔案人員的參與，實現雙向的服務

互聯網+時代發展中，加強對檔案信息公共服務的建設，需要促進多方渠道的參與，促使官方和民眾的共同參與，促使檔案信息更加的豐富和詳細。在檔案管理的過程中，促使相關APP的構建，開設相應的論壇，用戶能夠對檔案信息進行觀看，同時可以對檔案信息進行上傳，或者作出相應的評論。通常情況下，在對歷史檔案進行收集的過程中，難以保證檔案信息的完整和全面，需要眾多的人參與其中對歷史檔案資料進行不斷的完善和補充。在高校科研人員或者專業工作人員，通過對檔案信息進行研究獲得更加成熟的檔案信息資料。在檔案信息管理的過程中，不斷的吸收，對網民的評論進行鑒別，促使檔案信息更加的精確和完整。同時針對上傳檔案的社會人員，可以通過相應的方式給予獎勵。通過對網民和相關專業人員的檔案信息進行有效地鑒定，確定檔案信息的真實性，對檔案信息進行購買，促使檔案更加的完善。

六、結語

隨著互聯網+時代的來臨，社會各界、各個行業中普遍的運用，并且促使本行業的服務不斷的升級和改進。互聯網+檔案信息管理是其發展的趨勢，隨著檔案事業的不斷發展，檔案管理人員應當對互聯網+進行充分的認識，借助互聯網+促使公共服務質量和水平的提高，不斷的探索和創新，促使檔案信息管理工作有效的開展，提供更高質量的服務，滿足人們對檔案信息的需求，促使檔案信息價值的實現。

[1]林杰.面向互聯網+時代的檔案信息公共服務[J].山西檔案，2016(01)：42-44.

[2]趙彥昌，陳海霞.“互聯網+”環境下的檔案公共服務策略研究[J].浙江檔案，2016(11)：14-16.