醫院檔案管理工作的現狀及創新探討

欒 芳

(黑龍江省第二醫院，黑龍江 哈爾濱 150001)

醫院的歷史關系到其未來的發展，醫院檔案管理涉及到的內容范圍很廣，對于專業知識的要求也比較高，一所醫院在檔案管理方面的水平直接反映了整個醫院管理水平的高低，同時檔案管理工作也是醫院所有管理工作中的重要組成部分。醫院檔案包含了一個醫院從建設時期開始以及其所涉及到的一系列活動，檔案將這些信息以多種形式記載下來，形成具有保存價值的文字、音頻以及視頻等信息。

一、醫院檔案管理存在的問題

(一)檔案管理缺乏創新性

目前很多醫院的管理階層對于檔案管理工作的重視程度都不足，認為檔案管理工作是一種可有可無的工作，由于思想上的不重視，因為更加談不上創新性。首先，大部分檔案管理人員從思想上的不重視，直接導致創新意識的缺乏，創新激情的低落，他們在開展工作時只是一味的根據傳統的方式進行，傳統老舊的檔案管理方式與當前新形勢的醫院發展是極度不相匹配的。外加醫院檔案管理工作人員責任意識不強，對于工作基本屬于應付了事，很少會主動探索創新的管理方法與模式。此外，仍然存在少部分檔案管理工作人員對自身工作是熱愛的，他們會向上級提出一些新的想法，但是由于方法的實現需要資金投入，因此領導并不會支持，因此導致醫院檔案管理依舊停滯不前。

(二)檔案管理制度不完善

任何項目的完成都需要一套完整的管理制度作為支持，醫院檔案管理制度不完善是我國醫院中普遍存在的問題，尤其在小醫院身上更為嚴重，究其根本原因就是由于檔案管理不會直接給醫院帶來利益，因此管理層對于檔案管理的重視程度很低，工作人員自然對于檔案管理工作認識不到位。此外，很多檔案管理制度只是一種形式，很多都是從框架上進行說明，而對于一些細節很難得到落實。還存在照抄照搬的情況，導致所制定的檔案管理制度與醫院自身的實際情況嚴重不符。另外，檔案管理工作存在一個普遍的問題就是涉及到的只是一些表面的問題，而對于如何提高檔案管理效率這種深層次的問題絲毫沒有涉及到，這對于檔案管理制度的完善與優化是極為不利的。針對上述問題，醫院管理層應該意識到檔案管理制度不完善的弊端，及時制定符合自身發展的檔案管理制度，并且不斷完善。

二、醫院檔案管理工作的創新策略

(一)鼓勵醫院檔案管理進行工作創新

針對當前多變的市場形勢，醫院的發展情況也是多變的，這些都是受到社會大環境的影響，同時也是醫院為了保持與時俱進的一種必然趨勢，針對當前這種形勢，切實提高醫院檔案的管理水平，創新當前管理工作是必要的。在創新檔案管理工作方面，醫院可以積極加強宣傳，營造一種創新的氛圍，并且定期舉辦檔案管理工作創新活動比賽，比賽中表現優秀的工作人員給予獎勵，同時還應該鼓勵檔案管理人員多向上級提建議，管理層的領導對于檔案管理人員提的建議應該采取一種積極的態度應對，因為檔案管理人員是檔案的直接接觸者與處理者，他們對于工作中存在的問題是親身體驗的，因此他們更加有發言權。此外，在創新檔案管理工作方面可以通過引進先進的技術實現，針對當前日益進步的科學技術，醫院可以引進先進的硬件和軟件增強自身實力，并且不斷思考管理的思路與方法，針對當前存在的問題應該通過相互之間的談論不斷優化，最終的目標是實現檔案管理綜合水平的提高。

(二)完善檔案管理制度

醫院檔案管理工作存在問題很大程度上都是因為管理制度不完善造成的，因此管理者應該注意到這一點，從政策上解決問題，完善當前醫院檔案管理制度。想要完善檔案管理制度，首先應該找到當前檔案存在的問題，之后針對具體的問題對檔案進行優化與完善，第一個應該解決的就是檔案管理制度停留于框架而細節不足，因此應該從細節上對檔案管理工作進行優化。此外，在制度的制定方面應該進行創新，在制定制度時應該以符合相關法律法規為前提，之后再鼓勵工作人員提出自己的思想，為了鼓勵新思想的產生，上層領導應該對那些貢獻突出的人員進行獎勵，以此來激烈更多的人表達自身的想法。在檔案管理制度制定時，為了提高工作人員對自身工作的重視程度，可以將其工作態度、工作效率、工作質量納入到績效中，在工資結算時應該根據工作人員的實際表現，決定獎懲，這樣可以鞭策檔案管理人員努力工作。此外，為了表明醫院對于檔案管理工作的重視，首先應該樹立一個好形象，良好的形象是別人對醫院評價的重要因素，如果檔案管理人員給人一種散漫的形象，則檔案管理工作也不會優秀。總之，完善檔案管理制度對于檔案管理工作是重要的。

三、結語

為了適應當前社會發展，醫院不能知識拘泥于以往的檔案管理模式，檔案管理既關系到醫院過去的建設與活動，同時也關系到未來的發展，因此加強檔案管理工作是必要的。針對當前存在的檔案管理創新意識不強，以及檔案管理制度不完善等問題，醫院管理層面應該提高創新管理工作意識，完善檔案管理制度，工作人員更加應該意識到自身工作的重要性，從思想上意識到檔案管理的重要性。

[1]陳衛娟.醫院檔案管理工作的現狀及創新探討[J].經營管理者，2015(10)：277.

[2]趙靖.淺議新時期醫院檔案管理工作的現狀與對策[J].黑龍江檔案，2015(04)：111.