本刊記者|舒文瓊
隨著大數據、機器學習、計算存儲和云計算等的發展,人工智能近年來取得了重大進展,如同一匹黑馬從諸多新技術中脫穎而出,成為近年來最耀眼的技術之一,并且與各行各業相結合,提升了傳統行業的運營效率。
5月17日,一年一度的世界電信和信息社會日即將來臨。正是因為看到人工智能的重要作用,國際電信聯盟(ITU)將2018年世界電信和信息社會日的主題確定為“推動人工智能的正當使用,造福人類(Enabling the positive use of Artificial Intelligence for all)”,旨在呼吁各成員國重視人工智能在協助全球應對貧窮、饑餓、教育和保護環境等方面的重大挑戰時所具有的巨大潛力,并開展包容性全球對話,引導人工智能領域的創新發展。
提起人工智能,大多數人會對阿爾法狗橫掃圍棋界印象深刻。當圍棋天才柯潔承認“阿爾法狗很厲害,自己輸得沒脾氣”時,人工智能的超強記憶、計算和應變能力震驚了全世界。
而這還只是冰山一角,人工智能與各行各業相結合,能夠擦出更多的火花。
在醫療領域,醫生一般通過望聞問切診斷病情,不僅可能存在誤差,而且效率比較低下。此外,由于醫務人員和醫療設備分布不均,很多農村和偏遠地區,甚至于三四線城市的居民得不到很好的醫療條件。如果借助人工智能和大數據的能力,通過機器篩查和醫學影像分析工具,病人的病情就能得到預先診斷,使得疾病確診和治療更及時、更有效。例如,IBM結合人工智能開發出了Watson(沃森)系統,東京大學利用Watson只用了10分鐘就判斷出一位女性患有罕見的白血病。
在教育領域,無論在大城市還是在中小城市,優秀教師往往集中在少數學校,教育資源分布不均的現象普遍存在。同時,由于師資力量不足,很多學校采取“千人一面”甚至“填鴨式”的教學方法,也備受家長學生詬病。引入人工智能技術,優秀的老師就能從繁重的作業批改中解脫出來,將自己有限的精力放在孩子的教育上;而根據孩子特點的“私人訂制”個性教學模式也將成為可能。
在交通領域,隨著城市汽車保有量的增加,大城市交通擁堵成為常態。此外,全球每年有大量交通事故發生,造成人員傷亡、財產損失不計其數。上述問題的主要原因在于傳統駕駛方式效率底下,如果引入人工智能技術,打造公共交通的智能安全駕駛系統,那么汽車就可以根據交通狀況實時做出判斷,給出正確反應,從而降低交通事故發生的概率。例如,Uber最近推出了無人出租車,用機器人取代出租車司機,實現資源的優化整合。
除了帶來更加美好的生活,人工智能還能促進效率提高,例如,將人工智能與圖形處理相結合,手機能夠依據環境和用戶喜好自給調出最佳的拍照參數;智能音箱能夠給用戶帶來更自然、更有個性、更吸引人的交互式體驗。
人工智能賦能各行各業,人類生活將變得更加美好。
當然,人工智能也是一把“雙刃劍”,應用有利也有弊。最令人們擔心的就是,當機器智能越來越發達,可以從事越來越多的人類工作時,人們尤其是從事簡單重復勞動的就將面臨失業的危險。
這并不是危言損聽。例如在金融行業,隨著自動柜員機的普及,很多銀行減少了柜臺工作人員數量;而在金融分析領域,2000年頂峰時期,高盛在紐約總部的美國現金股票交易柜臺雇傭了600名交易員,替投行金主的大額訂單進行股票買賣操作,但時至如今,這里只剩下兩名股票交易員“留守空房”,其大量工作已被自動化和智能化的設備所替代。未來,大多數人將面對與穩定高效、永不疲倦的機器人的競爭。
此外,由于人類的局限性和人工智能的普及,智能機器人一旦失控,將很難通過人工干預的方式扭轉其負面影響,這也是人工智能發展的一大威脅。例如,電影《絕密飛行》中,智能自主飛機在自我學習過程中缺乏人的視角的學習認知,在判斷情境中出現嚴重錯誤。
綜合而言,人工智能勢不可擋,我們需要積極擁抱,興利除弊,加強風險防范,推動行業落地,促使未來生活必變得更加美好。