居民消費啟示錄：如何把握住區用戶

文/高凡

近日，2018年上半年居民消費支出數據新鮮出爐，根據國家統計局發布的數據顯示，居住消費和食品煙酒消費，分別為22.4%和29.3%，成為大額支出。目前一二線城市房價整體偏高，租住逐漸成為主流生活方式。

用戶消費需要住區生態圈

根據數據顯示，居民在租房選址方面對于便利店、菜站、醫院、地鐵站、公交站、學校、健身會所、公園的要求較高。73%的當代年輕人表示十分注重工作時間之外的娛樂休閑時間，但是傳統的居住區娛樂與居住分離，很難滿足年輕人的購物、娛樂和健身需求。

并且，居民對于醫院、日常生活用品的需求與支出也逐步增加。根據2018年上半年全國居民收支主要數據顯示，在醫療保健方面居民支出增長率最高，達到19.7%；日常生活用品及服務增長率達到11.8%，其他衣食住行等方面皆有小幅提升。

因此，圍繞住區構建“一公里”生態圈，既是市場發展的必然趨勢，也是住區居民的消費和生活必要需求。

住區需提升安防水平

由于城市人口的快速流動、組成人員復雜，很多安全問題接連引出，對于獨居青年和家里有老人兒童的家庭而言，專業的智能化住區安防管理受到重視。

市場上的新型公寓和居住區在建設過程中都安裝智能門禁系統，每間公寓配置智能門鎖，既滿足了住區用戶的安全需求和便捷需求，也使得住區管理者管理與服務更加便捷。安全的公寓與住區無疑更加受到用戶的青睞。

智能家居場景構建成為重要因素

目前以智能音箱、手機APP、智能門鎖為入口的智能家居無疑已經成為未來住區用戶家庭生活的主要方式與場景。各大電商平臺的銷售數據顯示，智能空調、智能空氣凈化機等智能家居的銷售數量穩居前列。智能家電成為了現代生活的必需品，一、二線到五六線城市的居民對于智能化產品的需求逐漸提高。

隨著智能家居的廣泛使用與發展，智能家居應用將會與住區的智慧化管理相互連接與協同，建立整體的住區綜合服務管理平臺。

例如，目前發達的快遞業務，住區用戶可以利用可視化系統對快遞人員進行智能門禁授權，結合住區智能快遞柜，使得用戶隱私與安全得到保護。還有智能水表、電表、燃氣表的應用，既減少物業人員的工作難度，也使得用戶日常生活更加便捷。

綠色健康是未來發展方向

面對大部分一二線城市的長時間糟糕的空氣和生態環境，城市居民對于健康的生活環境都有共同的需求。隨著居民收入的增長和環保意識的提高，對于住區的生活環境、家具質量、裝修材料安全、資源節約方面都有了更高的需求。

因此，對于住區發展而言，住區環境的綠色構建、建筑材料的安全環保、基礎設施的低碳節約是未來住區發展的重要方向，也是吸引更多的用戶購買和租賃房屋的重要因素。