春華老師:您好!
我是一個要強的女孩,大學畢業后選擇了專業對口的中石化銷售企業,在襄陽石油就了業。短短的幾年里我通過考試,拿到了高級工、會計證、計量證和后備站長證。春節后公司將我安排到了距城區50多公里外,且只有4個人的鄉鎮加油站去任了站長。我為了事業,不顧丈夫和公婆的堅決反對,顧不上不滿2歲的女兒,毅然接任了這個加油站長的職務。但這個加油站因常年失修,場地坑坑洼洼破爛不堪,罩棚千瘡百孔,褪色的檐板成塊地往下掉,老舊得嗡嗡響的加油機聽著就讓人心煩。讓我壓力更大的則是油品和非油品銷售任務,比上年還要高30%。面對家庭成員的反對,面對工作上的囧境,我真是進退兩難,壓力無比,我到底該咋辦?
小馬
小馬同志:您好!
看到你的來信,十分理解你的心情。首先,從信中看到你是一個有個性且要強的女孩,不然你不會不顧家人的堅決反對,依然去接任那個距城區50多公里的鄉鎮加油站站長職務。你面對常年失修的加油站現狀及破舊的設備,面對油品和非油品的銷售任務,倍感壓力,這更反映了你要強性格的一面,這是很正常的。
就家庭成員的反對來講,這個不是難事,你可以先做你丈夫的工作,向他講清楚你上大學這些年為了什么?不就是想學好知識,將來參加工作了能派上用場嘛,不就是想讓自己所學的知識能在工作中得到更好的運用嘛。不在基層一線實踐磨礪,所學的知識只能是書本知識,要想充實自己的知識,就必須要在實踐中去鍛煉。做通了你丈夫的工作,相信你公婆慢慢地也會理解你的。你女兒雖不滿2歲,但現在的交通條件都很優越,一般家庭都有私家車了,你一周最少也可回家看望一次。你還可以將公婆及女兒帶到加油站去,讓公婆在照看女兒的同時,幫助油站做些飯,打掃些衛生,種種菜園,也能呼吸一下農村的新鮮空氣。
至于你說的加油站場地破損,設備嚴重老化問題,其實這倒是一件好事。試想每一座加油站都是中石化的一個窗口,這么嚴重老化的加油站勢必會影響到中石化整體形象的。就是你不說,你的公司也會考慮到推到重建,至少也會進行提量改造的,只是一個時間問題。為了能加快改善加油站現狀的速度,你可以將加油站現狀拍照后發給公司,將你的想法以書面形式報上去,催促公司早日改造。
對于你信中所說的加油站油品和非油品銷售任務問題,你相信公司領導在分配任務時都做了往年銷量參考和目前市場研判的。至于今年下達的任務比上年高出30%,相信肯定有一定的依據的。大家都知道,隨著我國三農政策的調整,現在的農村條件發生了巨大的變化,幾千年的泥巴路都變成了混凝土路村村通。農民手里有了錢,小摩托家家有,私家車一輛輛開進村,種莊稼全是機械化。這些都是你加油站銷量的增長點。既然給你下這個任務,說不定領導就考慮好了給你站進行提量改造的。到那時場地平整了,罩棚更新了,舊設備更換了,加油站的一切硬件設施都改善了。
最重要的就是信心和服務質量問題,中石化加油站不分大小,每一個員工都是中石化的代言人。這里就要求你要帶領員工搞好優質服務,提升服務質量,嚴守規范服務標準,把顧客當親人,與顧客交朋友。只要你做到了,在目前激烈的市場中,你就會站穩腳跟,讓這個鄉鎮站發生巨變。到那時你的家人會理解你,你的領導會贊許你,你的企業會重用你,你的才華也會從這個小站里開始綻放。