消化內科實施分組護理制度的效果觀察

賈俊新

（阜新礦業集團總醫院 供應室，遼寧 阜新 123000）

消化內科涉及多種疾病，病情十分復雜，并發變化較快，如果不能對病情有效控制，就會對患者的造成嚴重的后果，所以，對消化內科病房中患者實施質量較高的護理制度，以此對患者的病情有效控制，促使患者快速康復[1]。分組護理制度使對病區患者與護理人員分成多個小組，使護理人員可以各盡其責，將自身需要完成的任務高效完成，促使護理質量與工作效果顯著提高[2]。本研究探究了消化內科采用分組護理制度的臨床效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取的194例消化內科患者，均來自于本院2014年3月至2015年5月這一期間，消化內科共有20名護理人員，平均年齡（27.98±7.21）歲，平均工作時間（7.58±2.21）年。主管護師5名，護師7名，護士8名。并采用抽簽的方式將患者分為2組，對照組97例患者中，有男性患者62例，女性患者35例，最小年齡21歲，最大年齡69歲，平均年齡（45.3±6.3）歲；最短病程1 d，最長病程7 d，平均病程（3.3±1.3）d。觀察組97例患者中，有男性患者63例，女性患者34例，最小年齡22歲，最大年齡65歲，平均年齡（46.1±6.8）歲；最短病程2 d，最長病程8 d，平均病程（3.9±1.7）d。兩組患者平均病程等基本資料的對比（P＞0.05）。

1.2 方法：對照組患者實施常規護理制度，主要包括定時給藥、確保環境的干凈與整潔等；觀察組患者實施分組護理制度，具體操作如下：首先，對護理人員和患者分組。主管護師應該根據患者的實際病情、床位以及護理人員情況予以分組，各小組配備1個組長，將護理人員隨機分為兩組，每組10名。患者隨機分為兩組，每組97例。組內護理人員也實施責任制，對自身所在組內患者進行管理，實施護理操作。組長不僅要對患者基礎護理工作充分完成，還應該對危重患者的護理工作有效完成。另外，護理組長對組內的護理人員加強業務培訓，對文書寫作與護理規范情況予以指導。每組都實施集護理人員、患者與醫師為一體的護理模式，如果產生問題，應立即通知醫師予以處理。其次，護理員流動工作站有效簡歷。護理組長將護理工作車當成護理工作站，將日常護理用品充分準備好；護理人員加強對患者的巡視，對患者的病情充分掌握，主動為患者提供護理服務。最后，責任有效落實。各個護理人員應該對自身負責的患者進行優質的護理服務，如心理輔導與用藥指導等，促使患者治療依從性的顯著提高，樹立戰勝疾病的信心。

1.3 評價指標：對兩組患者護理后的護理效果、質量與滿意度情況進行對比。根據本院自制護理滿意度調查表，對患者的滿意度情況進行評估，在患者辦理出院前自行填寫調查問卷，護理滿意度調查表中主要包含10個項目，患者護理滿意度主要由非常滿意、滿意與不滿意三個方面予以評定。

1.4 統計學分析：將觀察組以及對照組患者的一般資料以及每一項研究數據準確的錄入SPSS17.0統計學軟件，往返病房次數等計量資料描述為（±s），檢驗方法為t檢驗；文書書寫合格率等計數資料描述為[n（%）]，檢驗方法為χ2檢驗。如果P＜0.05，代表觀察組以及對照組數據間的差異性顯著，具備統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組護理文書書寫與護理合格率、壓瘡與院內感染發生率的對比：觀察組文書書寫合格率96.91%（94/97），對照組文書書寫合格率81.44%（79/97），觀察組文書書寫合格率比對照組高，（χ2=12.01，P＜0.05）；觀察組患者壓瘡發生率0%（0/97），對照組壓瘡發生率5.15%（5/97），觀察組壓瘡發生率比對照組低，（χ2=5.13，P＜0.05）；觀察組院內感染率1.03%（1/97），對照組院內感染率6.19%（6/97），觀察組院內感染率比對照組低，（χ2=4.69，P＜0.05）；觀察組護理合格率98.97%（96/97），對照組護理合格率83.51%（81/97），觀察組護理合格率比對照組高，（χ2=14.51，P＜0.05）。

2.2 兩組往返病房次數與鈴聲呼叫次數的對比分析：觀察組的往返病房次數與鈴聲呼叫次數明顯少于對照組（P＜0.05）。詳情如下：對照組97例，往返病房次數（12.98±4.23）次，鈴聲呼叫次數（7.98±2.38）次；觀察組97例，往返病房次數（4.98±5.28）次，鈴聲呼叫次數（1.98±1.58）次。

2.3 兩組患者護理滿意度的對比分析：觀察組患者經過護理后，非常滿意71例，所占比例73.20%，滿意26例，所占比例26.80%，不滿意0例，所占比例0%，滿意度100%（97/97）；對照組患者護理后非常滿意29例，所占比例29.90%，滿意32例，所占比例32.99%，不滿意36例，所占比例37.11%，滿意度62.89%（61/97）；觀察組患者滿意度明顯比對照組高，（χ2=144.20，P＜0.05）。

3 討 論

現階段，醫患之間的關系十分緊張，是因為臨床護理工作存在較大不足，尤其是消化內科護理中，所以，促使護理質量與工作效率的提高，是護患關系的重要手段[3]。

分組護理制度將各個護理人員的工作任務進行分配，使護理人員可以對自身所負責的患者充分了解，在明確自身職責的前提下，還可以加強對組內與組間合作的重視，科學性與規范性較強[4]。首先，在日常護理工作責任較明確下，促使護理人員對自己管理與負責的業務范圍的責任心較強，使因為頻繁亂換護理對象引發的責任不明確等不良護理行為明顯減少，促使護理人員職業責任感與自我價值感明顯提高[5]。其次，借助護士長對基礎生活護理的落實情況嚴格監控，促使護理人員主動服務意識明顯增強，促使護理服務時間與護患溝通時間明顯延長，加強與患者的溝通，對患者的身心需求充分了解，為患者提供及時、有效的服務，將患者的具體問題充分解決[6]。最后，護理人員能夠通過護理工作車獲得相關操作需要的物品，將人力資源有效節約，使來回往返病房時間明顯減少，進而促使護理人員工作強度顯著降低[7]。

本研究結果表明：與常規護理制度相比，分組護理制度在消化內科患者的應用效果顯著，可使文書書寫合格率與護理合格率顯著提高，降低壓瘡發生率與院內感染率，提高護理質量、工作效率與護理滿意度，與相關研究結果一致。

由此可見，消化內科采用分組護理制度的臨床效果顯著，可以使護理人員的護理質量與工作效率顯著提高，還可以提高患者的護理滿意度，促使治療效果的進一步提升，在臨床上具有推廣價值。

[1]苗麗,蘇建平.分組護理工作制度在消化內科中應用的效果探討[J].中國醫藥指南,2016,14(8):262.

[2]王華琳.探析分組護理工作制度在消化內科護理中的應用效果[J].按摩與康復醫學,2016,7(10):67-68.

[3]梅寶麗,孫華,劉漢青.健康教育模式在消化內科住院患者護理中應用的可行性分析[J].生物技術世界,2015,5(11):156.

[4]王淑芳,李鳳蓮,楊曉午,等.急性胰腺炎患者的臨床綜合護理效果評價[J].中國煤炭工業醫學雜志,2015,18(12):2093-2096.

[5]王責興.中西醫結合療法在消化內科的運用[J].中國保健營養,2015,25(6):100.

[6]張碧先,王建華.分組護理制度對顱腦手術患者護理質量及滿意度的影響[J].實用臨床醫藥雜志,2014,18(12):48-50.

[7]王華琳.探析分組護理工作制度在消化內科護理中的應用效果[J].按摩與康復醫學,2016,7(10):67-68.