解讀互聯(lián)網(wǎng)的“中國(guó)特色”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)邏輯值得學(xué)習(xí)，尤其在新興市場(chǎng)，如何有彈性的適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、更有決心和影響力地去克服低成熟度市場(chǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近期一系列具有里程碑意義的發(fā)展，中國(guó)和美國(guó)已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的雙引擎，然而中美互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在很多方面又迥然不同。洞察中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的特色及其背后的深層次原因，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有重大的指導(dǎo)意義。

波士頓咨詢公司（BCG）攜手阿里研究院（AliResearch）、百度發(fā)展研究中心、滴滴政策研究院發(fā)布最新中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)白皮書《解讀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特色》。報(bào)告首次將中國(guó)與美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特征從市場(chǎng)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)格局等各個(gè)方面進(jìn)行了全面對(duì)比，系統(tǒng)梳理了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所呈現(xiàn)出來(lái)的“中國(guó)特色”并對(duì)其背后深層次的原因進(jìn)行了剖析。

三大“中國(guó)特色”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)整體呈現(xiàn)出三大顯著中國(guó)特色：

· 大而獨(dú)特：中國(guó)7.1億網(wǎng)民相當(dāng)于印度和美國(guó)的總和，互聯(lián)網(wǎng)程度深，eGDP 高達(dá)6.9%，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和獨(dú)角獸在規(guī)模和數(shù)量上已與美國(guó)企業(yè)并肩世界前列。但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與美國(guó)相比又差異顯著，電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融占比明顯較高，互聯(lián)網(wǎng)用戶更年輕、更草根、更移動(dòng)以及更“喜新厭舊”。

·快速發(fā)展：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)速度全球第一，且仍然有較大增長(zhǎng)潛力；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用和服務(wù)的普及速度快，諸多新興應(yīng)用在中國(guó)的滲透速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了美國(guó)，比如移動(dòng)支付規(guī)模已達(dá)美國(guó)的70倍。

·活躍多變：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活躍度高，波動(dòng)也較大。服務(wù)和應(yīng)用變化節(jié)奏快，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)口現(xiàn)象更明顯，高峰期企業(yè)數(shù)量更多，企業(yè)平均壽命更短，相應(yīng)地，也更加容易造就一夜成名。

報(bào)告作者之一、BCG全球合伙人兼董事總經(jīng)理李舒表示：“之所以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在如此龐大的體量上還能夠取得快速發(fā)展，是三方面驅(qū)動(dòng)因素共同作用的結(jié)果，其中跳躍成長(zhǎng)成為關(guān)鍵。第一個(gè)驅(qū)動(dòng)因素是中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境紅利，包括人口紅利、人才紅利、資本紅利以及基礎(chǔ)設(shè)施紅利；第二是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身的高透明度，使得后來(lái)者更容易追趕；第三是中國(guó)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)部分傳統(tǒng)行業(yè)成熟度較低，留下大量市場(chǎng)空白，創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)得以跳躍成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”

而為什么中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出異常活躍多變的特點(diǎn)？BCG聯(lián)合阿里、百度、滴滴三家領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)對(duì)40多位互聯(lián)網(wǎng)專家的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截至目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對(duì)偏重應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新，在圍繞技術(shù)與應(yīng)用及商業(yè)模式的結(jié)合，滿足中國(guó)特色市場(chǎng)要求方面進(jìn)行了數(shù)量眾多的獨(dú)特創(chuàng)新。與此同時(shí)，這也決定了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)較為獨(dú)特的行為特征，從而造就了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)活躍多變的特色。

四大成功因素

洞察中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特色背后的深層次原因，是為了幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在活躍多變的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得成功。為此，BCG與阿里、百度、滴滴開展了廣泛的調(diào)研與分析，并總結(jié)出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的四大關(guān)鍵成功要素：本土化定制、快速響應(yīng)市場(chǎng)、線上線下結(jié)合和構(gòu)建生態(tài)。

本土化定制能力：由于不同的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化環(huán)境，中國(guó)用戶的需求和歐美有很大差異。中國(guó)擁有多層次的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致中國(guó)用戶需求的高度多元化。此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新的特點(diǎn)決定了其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是需要更善于挖掘中國(guó)特色需求，更講究針對(duì)中國(guó)特色需求的定制化。

快速市場(chǎng)響應(yīng)能力：應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者眾多，節(jié)奏快且多變的特點(diǎn)，微創(chuàng)新、改良性創(chuàng)新往往成為競(jìng)爭(zhēng)聚焦點(diǎn)。這些微創(chuàng)新和改良性創(chuàng)新更強(qiáng)調(diào)貼近需求變化、敏捷響應(yīng)、短期見效。

線上線下結(jié)合能力：在部分領(lǐng)域，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)扮演的是推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“跳躍成長(zhǎng)”的角色，因此他們必然面臨傳統(tǒng)線下市場(chǎng)的成熟度不高，基礎(chǔ)配套不足等各種線下問(wèn)題，往往需要互聯(lián)網(wǎng)公司自主參與線下運(yùn)營(yíng)。為快速打開局面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也通過(guò)大量的地面推廣來(lái)引導(dǎo)和培育市場(chǎng)。

圖1 中國(guó)人工智能競(jìng)爭(zhēng)格局（代表公司舉例）

生態(tài)建設(shè)能力：“跳躍成長(zhǎng)”的特點(diǎn)要求線上線下結(jié)合，自然也對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在垂直領(lǐng)域建立線上線下結(jié)合的生態(tài)提出了高要求。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)格局亦呈現(xiàn)較強(qiáng)的生態(tài)布局特點(diǎn)，對(duì)生態(tài)建設(shè)能力要求較高。

國(guó)際影響深遠(yuǎn)

中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)也將隨著深層次驅(qū)動(dòng)因素的變化而不斷演進(jìn)。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰表示：“新的發(fā)展模式會(huì)給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。在部分領(lǐng)域，前期跳躍成長(zhǎng)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)將有助于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在下一階段引領(lǐng)新的發(fā)展模式，比如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注線上和線下結(jié)合。新零售、新制造、新金融、新能源、新技術(shù)，將成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新上的重要方向。”

而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)也正在對(duì)國(guó)際社會(huì)的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，對(duì)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的未必是競(jìng)爭(zhēng)，更有可能是合作機(jī)會(huì)。如2017年騰訊、微軟、eBay等在印度共同投資印度電商Flipkart。騰訊除財(cái)務(wù)投資外，也深度參與了社交及電商的戰(zhàn)略擬定。如滴滴成為包括UBER、Lyft、Grab、Ola、99、Taxify以及Careem在內(nèi)的全球七大移動(dòng)出行領(lǐng)袖的投資者和合作伙伴。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)邏輯也值得學(xué)習(xí)——尤其在新興市場(chǎng)，如何有彈性的適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境、更有決心和影響力地去克服低成熟度市場(chǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。比如，如何與當(dāng)?shù)仄放啤⑸鷳B(tài)體系合作，如何經(jīng)營(yíng)線下團(tuán)隊(duì)、大量投資于改善或控制基礎(chǔ)設(shè)施等。

與此同時(shí)，百度總編輯、公共事務(wù)部總經(jīng)理趙承表示：“從未來(lái)趨勢(shì)上看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了從應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新逐步邁向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新的趨勢(shì)。在部分新興技術(shù)領(lǐng)域，如人工智能，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與國(guó)外領(lǐng)先同行在技術(shù)上已經(jīng)幾乎站在同一條起跑線上，而中國(guó)龐大的用戶基數(shù)和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景又給我們進(jìn)一步進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。”