基于微課的電子商務翻轉課堂教學模式探析

唐國鋒+李丹

[摘 要]傳統電子商務教學模式中存在與實踐結合不緊、缺乏網絡化教學平臺、教學內容陳舊等問題。針對以上問題，以泛在學習理論、掌握學習理論、ARCS動機設計理論為基礎，并以“電子商務概論”課程教學為例，設計了由課程設計與開發、課前、課中、課后四環節構成的基于微課的電子商務翻轉課堂教學模式，該模式能有效實現知識的傳遞、內化、鞏固與拓展。

[關鍵詞]電子商務；翻轉課堂；微課；教學模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.02.212

“翻轉課堂”是一種新興的教學模式，它利用現代信息技術手段，構建信息化教學環境，重新規劃課前、課內、課后，讓學生成為知識學習的主體，實現傳統教學中師生角色的翻轉，從而達到分層化、個性化的學習目的。[1][2]翻轉課堂教學的核心是數字教育資源，擁有碎片化、可視化等特點的“微課”為翻轉課堂教學模式的普及、開展奠定了良好基礎。[3]電子商務屬于交叉學科，涉及的知識面廣，包括管理學、經濟學、市場學、消費者行為學等內容，該課程對于理論與實踐的結合提出了較高要求。在電子商務專業課程體系綜合性要求高的背景下，如果按照傳統的教學模式組織教學活動，培養出的學生勢必缺乏綜合分析和處理問題的能力。[4]本文根據翻轉課堂的特征和設計原則，結合電子商務課程設置特點，設計滿足實際課程教學需求的基于微課的電子商務翻轉課堂教學模式。

1 傳統電子商務教學模式存在的問題

1.1 與實踐結合不緊

電子商務是一門綜合性的學科，其教學目標應注重理論與實踐相結合，即需既重視理論知識學習，又要重視實踐性操作。然而，在現階段電子商務的理論教學中，仍然是以“教師以說為主，學生以聽為主”的傳統教育模式為主，該模式主要是以教師為中心，教學只停留在教師傳授知識的層面上，不能保證學生將所學知識與實踐相結合，學生的主動性和參與性也得不到應有的激發和推動，特別是在具體問題分析及采用最優化方法解決實際問題等方面的能力不能得到有效的培養和提高。[5]

1.2 缺乏網絡化教學平臺

在當前網絡經濟高速發展的時代，電子商務專業也逐漸實施網絡化教學，但由于該專業包含門類眾多的較為復雜的單項學科，同時由于電子商務教學軟硬件設施建設的滯后性，現階段電子商務教學中仍主要以多媒體教學手段為主，缺乏有效的網絡化教學平臺對教學進行輔助支持，不能模擬真實的電子商務網絡交易環境，學生難以將所學習的電子商務知識進行實踐。[6]

1.3 教學內容陳舊

電子商務是動態發展的，特別是近年來，電子商務已成為“互聯網+”發展最快的領域，網絡零售、跨境電子商務、在線生活服務、互聯網金融已成為擴大消費的亮點。但在當前各高校在電子商務的教學實踐中，所采用的電子商務教材中存在內容陳舊、教學內容空泛等問題，導致教學效果與實際存在差距，學生無法將教材內容與實際聯系起來，較大程度地影響了教學質量。[7]

2 基于微課的電子商務翻轉課堂教學模式設計理論基礎

2.1 泛在學習理論

泛在學習（U-learning）是在計算機技術、網絡通信技術的快速發展背景下，數字化學習和移動學習發展到一定階段所催生出來的一種新興學習模式，其內涵是指學習者根據自己的需求和所處情景積極主動、隨時隨地利用所容易獲取的資源而開展的各種學習活動。[8][9]從本質上來說，泛在學習和翻轉課堂的設計理念是相同的，都是將學習的開放性與靈活性融入日常生活中，使得學習活動的開展不再受到時間、空間約束?；谖⒄n的電子商務翻轉課堂教學模式就是在此背景下催生的，它通過利用現有信息技術條件設計開發電子商務微課，并利用網絡教學平臺有效對接學生電腦、手機等學習終端，使學生能夠隨意訪問微課學習內容開展學習。

2.2 掌握學習理論

掌握學習理論是由美國心理學家本杰明·布盧姆所提出的，其主要認為學生學業成績主要受學生在學習新知識前期知識儲備、學生學習動機、教學質量幾個因素的影響，并認為個別教學是最理想的教學形式。[10]此外，布盧姆對掌握學習理論在教學中的具體應用進行了分析，教師在教學中首先應將整體的教學內容分解成小塊學習單元，并按照學習順序組織起來，以教學內容為基礎設計教學目標，使學生逐步掌握學習內容；其次，通過單元測試反饋，教師從而了解學生對知識的學習掌握情況，并對后期教學進行針對性的調整；最后，教師對評價結果進行綜合分析，并根據分析情況對學生進行補充教學。隨著教育信息技術發展，基于微課的翻轉課堂教學模式使得學生個性化地掌握學習目標能有效實現。[11]該模式能有效實現掌握學習的最終目標，授課教師通過對學生微課學習情況的測試，可以準確獲知學生學習情況；學生可以根據需求靈活選擇進行微課學習的時間與頻率進行課前的知識儲備，學習自主性得到了最大限度的提升。

2.3 ARCS動機設計理論

ARCS動機設計理論是由美國心理學家Keller在動機—成績—教學影響理論的基礎上提出的，其主要認為影響學生學習動機主要有注意（attention）、切身性（relevance）、自信心（confidence）、滿足感（satisfaction），授課教師應根據教學內容進行動機策略設計。[12]ARCS動機設計理論給基于微課的電子商務翻轉課堂教學模式設計帶來了很好的啟示，在教學設計中應注重提高學生注意力、提升自信心，并能有效激發學生好奇心，從而提升學生滿足感。

3 基于微課的電子商務翻轉課堂教學模式設計

文章根據電子商務課程特點，在借鑒國內外翻轉課堂實際應用案例基礎上，以《電子商務概論》教學為例，基于泛在學習理論、掌握學習理論、ARCS動機設計理論設計了由課程設計與開發、課前、課中、課后四環節構成的基于微課的電子商務翻轉課堂教學模式，如下圖所示。endprint

基于微課的電子商務翻轉課堂教學模式圖

3.1 課程設計與開發

第一，構建網絡化教學平臺。當前，隨著國家對教育投入的不斷加大，教育設施逐步完善，教學用的網絡帶寬不斷提升，硬件設施不斷升級，針對教學的各種軟件開發也不斷豐富?！半娮由虅崭耪摗苯虒W中可充分利用現有的軟件環境和硬件設施，積極構建適合于翻轉課堂教學的網絡化教學平臺，通過開設網絡教室、網絡實驗室、網絡討論室、網絡考場等板塊，與教師、同學保持互動交流，不斷豐富學習渠道，提高學習效率，并及時對學生的學習效果進行檢測。

第二，制作教學課件及微視頻。首先，電子商務專業教師要根據“電子商務概論”課程教學安排的需要，按照基本理論、基本知識、基本技術、基本應用和法規五個方面的場景，重新梳理單元教學內容，確定微課的教學目標和內容，充分利用網絡平臺和資源，完成微課的教學設計。一是基本知識，此部分是學習“電子商務概論”這門課程的基礎，主要應包括電子商務的基本概論、分類、特點和基本環境等內容；二是基本理論，此部分主要包括電子商務框架體系、經濟學基礎、組織與管理、商務鏈分析等內容；三是基本技術，主要包括網絡平臺技術、安全技術、支付技術、物流技術等內容；四是基本應用，主要包括電子商務在商貿業、金融業、服務業、制造業等方面的應用；五是電子商務法律制度，主要包括電子商務法的基本原則、性質和特點等內容。其次，授課教師應按照《電子商務概論》教學內容制作適宜學生自主學習的微視頻和課件，并應注意主題突出、主線分明，內容簡練、獨立完整，學生主體、適當互動，短小精悍、清晰明了。最后，授課教師應把微視頻等學習資源上傳到網絡教學平臺各對應板塊。

3.2 課前

第一，知識傳遞。在課前，學生可登錄網絡教室，針對教學課件及微視頻中結合知識點所設計的問題有重點地開展課前微課自學，學生課前自主掌握觀看微課學習時間，實現知識的有效傳遞。此外，學生在學習電子商務理論知識的同時，還可利用構建于網絡教學平臺基礎上的網絡實驗室開展如開店、購物等操作的電子商務實驗。

第二，問題診斷。學生在進行微課學習時，可在網絡考場完成針對微課內容的前置性練習以加強對知識的鞏固。教師利用網絡討論室回答學生在微視頻學習過程中所提出的問題，跟蹤學生微課學習情況，收集學生學習中所遇到的問題。另外，學生與學生之間也可以在網絡討論室進行相互交流，共同探討在微課學習過程中所遇到的困難和問題。

3.3 課中

第一，問題探究?！半娮由虅崭耪摗狈D課堂問題探究環節，主要包括獨立探究和協作探究兩種方式。其中，獨立探究是指在翻轉課堂中，授課教師為學生創造獨立思考問題、解決問題的機會，學生可嘗試利用課前知識傳遞環節所學到的新知識去解決問題，構建電子商務理論知識體系；協作探究是指學生在獨立探究之后，以小組為單位采取頭腦風暴等形式相互協作，促進對電子商務相關知識點的理解和掌握。

第二，知識內化。知識內化是“電子商務概論”翻轉課堂教學中的重要環節，主要采取課堂教學的方式進行組織。課堂教學應以學生課前微課自學階段所普遍存在的問題為重點，授課教師通過組織導向性的課堂活動幫助學生進行知識結構的構建，從而實現對知識的內化。此階段主要包括兩項活動流程：“個性化輔導—總結反饋”。其中，“個性化輔導”環節是指授課教師通過課前問題診斷環節了解學生微課學習中的難點，或是學生在課堂學習中所提出的難點問題，針對每個學生的學習情況，個性化地開展教學輔導，從而使所學知識得到有效的內化；“總結評價”環節是指授課教師通過課堂觀察、習題測試、同學互評等方式對電子商務翻轉課堂中學生知識內化情況進行總結評價，并將評價結果作為補充教學、改進個性化輔導方式的參考，以更好地促進學生知識內化。

3.4 課后

第一，作品展示。針對“電子商務概論”課程翻轉課堂課程學習之后，授課教師將學生在課中學習后得到的成果在網絡教學平臺上以可視化的形式展示，并組織同學之間對學習成果進行點評，從而達到課堂學習成果分享的目的。

第二，任務拓展。電子商務專業的特殊性在于其突出的實踐性，授課教師可收集與教學內容相關的學習資源設置拓展任務，也可采取一定形式組織學生進入電子商務實踐領域，通過實踐了解電子商務模式、市場應用，做到理論知識與實踐結合，從而使學生對所學知識的得到鞏固和拓展。

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