“互聯網+”背景下跨境電商人才培養路徑探析

（鄭州成功財經學院 河南鄭州 450000）

我們常說“社會在改革，時代在進步”，而在改革、進步之后需要的是我們自我的不斷提升。如果我們的經濟科技發展趨于前列，而我們自己的“等級”卻一直停滯在初級階段，人與社會分別處于兩個極端，那就會像是在平衡尺的兩端分別掛上重物，不斷加入砝碼，中間的平衡點會因為兩端的受力與阻力不斷加重最終不堪重負，這樣的結果只有一個就是在中間最薄弱的地方崩壞。而“互聯網+”，新的經濟發展形勢作為整個社會的大背景，而現今的針對于跨境電商領域的人才卻還是處于供不應求、技術能力不足等。

一、“互聯網+”背景的建立

隨著社會的不斷發展，我們的交流方式、交易模式、商貿、交通、醫療等眾多方面發生了翻天覆地的變化。而“互聯網”的出現更是改善了我們生活的一切，而我們對于互聯網的出現并沒有過多的驚訝，對他的出現理所應當。因為這是印證了我們社會不斷前進的重要證據。互聯網將“數據”帶入我們的生活，交流可以在拘泥于面對面、交易也不局限與紙幣……互聯網帶來的數據時代方便了我們的生活。

“互聯網+”的提出是對互聯網進一步應用，將互聯網與傳統行業發展進行深度融合，形成一種新的經濟發展模式、發展手段。“互聯網+”被賦予了更高的使命。當今社會，網絡無所不在，計算、數據、知識都是網絡的接洽點。“互聯網+”不僅僅將這些融入，造就了無所不在的創新，推動創新驅動發展；同時滲入到各個行業，成為重要的支撐。“互聯網+”的出現，嚴重影響了我們日常生活，無論是工作還是最為普通的生活方式。它的發展成為帶動創新經濟發展的一種“新常態”發展模式，就此成為了當今社會整個發展的前提、背景，所有發展都要順應于“互聯網+”的需求。

二、何為“跨境電商”

跨境電商，全稱也就是跨境電子商務，說通俗一點就是一種國際性的商業活動。跨境，簡單理解就是交易雙方并不在同一國家，通過互聯網連接雙方，進行跨國經濟交易。而電子商務，我們通常的理解存在一種誤區就是將其簡單地理解成一種與電子、網絡有關的一種工作。但實際上，整個跨境電商就是以信息網絡技術為手段、基礎，橫跨國界的交易雙方進行一系列的貨品交換的方式，是在互聯網的基礎上形成交易數據，以電子交易的方式進行一系列商務活動。

跨境電商在整個“互聯網+”的背景下，利用互聯網構建一種虛擬的客觀存在的交易空間，讓交易雙方不見面，橫跨國家領域就可以進行各種交談商務活動、交易活動等。相比于傳統的上業務活動來說，現今的跨境電子商務更為活泛，對互聯網的運用也越發的靈活，更重要的是符合時代發展潮流。

三、跨境電商的市場調查分析

1.市場發展情況

就中國內地來說，這幾年跨境電商的滲透率不斷增加，根據近幾年統計數據顯示，從2012年開始到2016年，我國跨境電商所達成的交易規模逐年增加，并且預計還會依舊保持上升趨勢增長。跨境電商的發展“經驗”主要來自對于傳統貿易市場的替代，從電商的交易額占進出口貿易比例來看，我國跨境電商滲透率也在逐年攀升，預計到 2020年將達到 37.6%。從交易模式所占比來看，跨境電商作為一種創新型交易方式，在傳統貿易較為低迷的情況下，為我國進行戶口貿易提供了新的增長動力。

跨境電商作為一種新興起新貿易手段，獲得了國家政府眾多關注，同時頒布了相關政策。讓本來沒有出現過的貿易形勢在政策上獲得支持和約束。以“互聯網+”形式開展的跨境電商的活動，由于減少了中間跨國家交談等環節，同時為了雙方利益，提供服務支持、支付服務等關乎交易安全，促進跨境電商的發展。

2.工作人員情況

跨境電商這一行業對工作人員在素質、知識、能力、技能等方面的要求比較高。而跨境電商人才緊缺已經是各大電商平臺公認的問題之一。

而造成現今跨境電商方面人才稀缺的主要原因：第一點，跨境電商的發展過于迅速，人才的培養跟不上發展的步伐。這是一個新興行業，就對進入這個行業的人在全國人口比例來看，還不是很多。同時，與國內電商相較而言，跨境電商所涉及的層面更為廣泛，也更加專業；第二點，跨境電商的工作人員會經常和外國人打交道，要求會使用其他國家的語言交流，以英語為主，能夠流利使用口語或書面語；第三點，在從業人員參加商務活動時還需要具備一定的商務禮儀。商務禮儀是在商務活動中形成的一種約定俗成的行為方式，包括儀表。言行舉止等各方面。；第四點，針對于不同國家，還需要充分了解各國人民的風俗人情以及購物習慣。最重要的是還需要了解不同程度上的互聯網思維，能夠靈活運用各種網絡營銷手段。

對于跨境電商從業人員的要求無論是在素質上、能力上、社交上還是知識上都需要過硬的技術水平。這就造成了跨境電商的工作人員供不應求的重要原因。

四、“互聯網+”背景下跨境電商人才培養路徑

1.構建高質量教學培訓機構和師資團隊

高質量的培訓機構和師資團隊一直都是國內最為欠缺的。現今的培訓機構更注重的是商業利益并不注重實用性。

所以，在對跨境電商人才培養的重中之重就是建立一家高質量教學的培訓機構。同時聘請高質量的師資團隊。各大高校教師自身的經驗不足，教學方式過于單一，并不能夠將知識完美的傳授給學生。所以，建立高質量的教學培養機構和師資團隊是非常重要的。

2.利用互聯網建立多維度課堂教學

單一的授課方式，純講理論知識。這對學生來說，一方面理論性的知識過于枯燥，并不能夠引起學生的學習興趣；另一方面，知識掌握得再多如果沒有確實的實踐進行輔佐，掌握與否也不過是一句空話而已。所以，我們需是利用互聯網構建多維度課堂教學，讓學生能夠充分地感受實戰場景，并將學生放入特定的場景中進行實戰演練。在進行實戰演練的同時在進行理論性知識的講解并結合互聯網對其進行驗證，可以讓學生更好地認識并且掌握知識的理論性和實戰運用時的區別，將二者更好地進行記憶。

同時，我們還可以通過互聯網，進行線上學習，利用網絡打破傳統在教室學習的方式，實現 線上無時間無區域限制的學習課堂。同時時刻溝通學生和教師的聯系，讓學生在遇到問題時能夠得到及時的解決。所以，利用互聯網構建多維度課堂教學，不僅能夠勾起學生的學習興趣，加強學生對知識的掌握、對實踐的正確認識，而且還能夠幫助教師時刻掌握學生的學習情況，更有針對性的進行教授。

3.與知名企業合作學習

為了能夠更好培養學生具備跨境電商所需要的能力，與知名企業進行合作學習，可以很好讓學生區分學校和社會上的不同以及對知識的運用。學校和企業進行合作也是為了能夠讓學生的學習更加符合市場發展和產業對主業人員的需求，并且還可以通過合作對學校專業課程的設定進行檢測，制定更嚴謹的課程安排。同時與企業合作還能夠檢驗學生對知識的掌握，讓學生能夠更好地認識自己的不足。拓展學校的教育渠道，并且進行針對性的人才培養。

結束語：

跨境電商的發展是必然的，對人才的渴求和苛求也是必然的。“互聯網+”，既是壓力也是動力。在這樣的社會背景下，實現跨境電商人才的培養是時代發展需要的。這就要求我們更加注重跨境電商的人才培養，培養并提升這一領域工作人員的整體技術水平，促進跨境電商更好地發展。只有將人才培養提上來，不僅會促進跨境電商的再度發展，也會為社會創造出全能型人才，為社會做出更多的貢獻。