TiVo預測未來12個月將起飛的趨勢

每到歲末年終，都會有很多專業人士、分析家、技術大拿跳出來分析明年的趨勢，給出關于未來視頻技術發展的預測。美國電視錄制技術公司TiVo國際營銷高級總監charles Dawes最近對2017年進行了預測。

2017年，電視消費預計將轉變，而技術發展將顯著改變消費者在多種設備上訪問內容的方式。TiVo預測未來12個月將起飛的趨勢的是：增強的搜索和推薦體驗、改進內容分發的新技術以及AI（人工智能）的發展。

語音搜索成為日常之事的1年

2016年，我們看到語音搜索成為現實，隨著我們進入2017年，基于語音的交互將比以往任何時候都要普遍。今年，亞馬遜Echo聲控智能家庭音箱越來越受歡迎，我們看到英國家庭開始對Alexa說話，組織他們的生活、居家和娛樂設施選擇。隨著亞馬遜Echo擁有者有越來越多的功能可用，我們將看到它正迅速成為你日常生活的一部分。

這些新語音技術將不僅來自亞馬遜，谷歌已經在美國推出Google Home智能音箱，未來12個月，我們將看到被納入各種設備的新會話接口數量增加：包括支持語音的遙控器以及進一步的智能手表集成。亞馬遜Echo只是未來語音技術的一個例子，無疑隨著主要提供商尋求重新簡化我們發現內容的方式，我們將看到更多的這些新設備可用于控制電視屏幕上出現東西的例子。

不過，語音搜索要在各家庭普及和真正啟動，技術必須反映消費者的心聲。這些對話技術必須得到穩健搜索能力以及增強人對機器理解力的詳細元數據支持。語音技術必須直觀和靈活，并且能夠在語境內瞬間轉換以反映人們在主體之間切換的速度以及做出很多不同的請求。語音技術要能給予用戶真正的對話體驗及提供快速和精確的結果，數據必須是頭等大事。

VR：幫助塑造娛樂未來

近年來VR的發展開始改變我們消費媒體的方式。2016年我們看到VR技術使用增長，價格降低，獲得更多投資。VR技術提供的體驗正越來越受歡迎。事實上，VR頭顯將為今年圣誕假期最受歡迎的科技產品，預計有70萬個頭顯將售出。

盡管VR能夠為娛樂業增加新維度，但此技術依然有局限，需要在新的一年里得到解決，才能完全融入日常生活。由于通過一個頭顯分發VR，人們依然彼此隔離，因此不能一起欣賞體驗。將人們聚攏在一起的娛樂體驗比分開人們的技術更受歡迎。社交且能與親朋好友分享的VR體驗對消費者更有吸引力，并將使此技術更普及。

了解消費者的使用方式以及他們想要的體驗類型將是2017年VR成功的關鍵。采用元數據通過互動了解用戶的喜好以及建立一種允許他們開始發現他們想要的內容的方式（通過移動頭顯、給予語音命令乃至承認另一個人的存在）都將產生此技術更無縫集成以及全面增強的娛樂和更個性化的體驗。

預測消費者想要的東西是關鍵

隨著服務提供商開始利用他們現在可以得到的大量數據提供高度個性化服務，并且確實了解用戶訪問內容時的需求，消費者事實上正在開始走到舞臺的中心。2016年看到一個新現象——“節目傾銷”。

最近的調查發現盡管受眾每天繼續消費大量娛樂內容，但即使最受歡迎的節目也會被放棄，超過三分之一觀眾稱他們放棄節目，原因是觀看太難或花費太高，這就是稱為“節目傾銷”的趨勢。調查結果表明消費者認為“傾銷”的節目最常見的是來自電影制片公司或電視廣播網的高端系列片，如HBO的“權力的游戲”和AMC的“行尸走肉”。

節目傾銷的增加顯示觀眾行為方式正在快速演變。內容發現和消費方式現在極為不同，為消費者提供個人化的預測和推薦以及提供在所有可能平臺上都一致的體驗極為重要。如果他們能夠更容易搜索和發現相關內容，用戶體驗就要好得多。2017年，我們期待看到通過更好地利用數據的個性化發現體驗以及深入了解人們消費內容的方式，為消費者增強這種體驗。

AI將繼續觸及我們的日常生活

無論我們是否知道它，人工智能都觸及我們的日常生活。基于AI的系統分析數據和了解用戶的需求，并且希望提高個性化體驗。不過，在2017年隨著公司繼續收集海量數據，AI將有助于不斷實時增進客戶數據理解，改變客戶體驗。

公司要為其客戶提供無縫體驗，增加他們的滿意度，必須使用穩健的數據。隨著公司不斷收集越來越多的客戶數據。AI將在幫助機構處理分析數據以及以比人類快得多的速度管理數據方面扮演一個關鍵的角色。公司要保持競爭力和繼續為他們的客戶提供最佳體驗，AI將幫助他們從這些數據收獲最大價值。AI將為他們提供分析和響應獲得的海量客戶數據的能力。endprint