關于質量成本管理的研究

江煥玉

摘 要：質量成本管理在企業經營中極為重要，不僅影響企業獲取的利潤，而且影響企業的競爭力，因此需給予重視，并在企業經營活動中貫徹執行，以推動企業的發展。本文首先簡要介紹了質量成本管理，其次詳細闡述了質量成本管理中存在的問題，最后著重敘述了質量成本管理中問題的解決措施。

關鍵詞：質量成本管理；市場競爭力；經濟效益

質量成本管理概述

質量成本在企業發展的過程中極為重要，因此企業需合理預測與有效計劃質量成本，隨后開展系統統計、核算與分析，以實現有效控制質量成本的目的。而質量成本管理的目的就是實現產品成本、經濟效益與產品質量的最優化。成本核算為質量成本管理的基礎，而控制與分析屬于重要組成部分，其中最重要的是成本考核。在企業經營過程中，不能將質量成本管理看作是獨立的經營活動，其屬于企業管理系統中的關鍵環節。質量成本管理不僅能夠有效提高企業的管理質量，而且能夠用于評估企業的管理水平，且質量成本管理中多使用的指標具備較強的綜合性，有效增加了社會效益與企業效益、質量管理與企業管理、經濟活動與技術活動的聯系緊密性。在企業經營的多個環節中貫徹落實質量成本管理，能夠提高質量成本管理的有效性，并用作評估質量成本管理的成效。

質量成本管理中存在的問題

現階段，質量成本管理已在我國企業經營管理中得到廣泛應用，尤其是大中型企業極為重視質量成本管理，構建了健全的質量成本管理系統。但是在實際操作中，受到多種因素的影響，導致質量成本管理效果沒有達到預期，降低了企業獲取的經濟效益，同時也損失了社會效益。

質量成本管理不得人心

質量成本管理的目的是在保證企業產品生產質量的前提條件下，有效降低企業產品的成本，以大幅度提升生產產品所具備的價值，擴大企業的利潤。因此在質量成本管理過程中，不僅要有效保證產品的價值，還需要保障產品的使用價值。但是在實際應用過程中，大部分企業對質量成本管理的認識較為片面，過分推崇質量至上理念，也就是重視生產產品使用價值的提高，導致產品的質量成本大大增加。而若不重視與合理控制質量成本，就會增加產品的單位價格，提高企業的利潤率，大大降低企業的市場競爭力，造成經濟損失。企業經營成本中包括質量成本，因此企業管理層人員必須重視質量成本管理，并協調各部門合作，以保證質量成本管理的效率，不能單靠質量成本管理部門來執行。

質量成本管理不徹底

現階段，我國企業的成本核算主要集中在生產成本方面，不重視質量成本的全過程管理，主要是因為目前我國企業所使用的成本核算方法并不能保證質量成本數據的全面性，所以，財務部門需要獨立核算質量成本數據，真實有效地體現管理成果，從而改進質量成本管理。

質量成本管理的有效解決措施

提高全員質量成本管理認識

我國企業普遍存在對質量成本管理認識不足的情況，因此在質量成本管理中，未能有效控制質量成本，沒有充分了解質量成本管理的作用、內容等，沒有意識到企業市場競爭力的重要性。因此，在企業生產經營管理過程中提高企業工作人員對于質量成本管理的認識，有利于質量成本管理的實施。質量成本管理過程中，需重視產品生產的全過程管理，不斷完善質量成本管理，做好事前預防，避免出現錯誤，將損失控制在最低點。“零缺陷”理論說明質量成本管理事關每個工作人員，只有全員參與，才能保證質量成本管理的有效性。

實施崗位負責制

在質量成本管理過程中實施崗位負責制，能夠有效控制質量成本，減少浪費。崗位責任制能夠保證全員參與，有利于貫徹執行質量成本管理。質量成本管理效果要與經濟利益掛鉤，賞罰分明，財務部門要依據質量成本管理指標排查成本降低或者是超出的原因，并對質量成本進行詳細分析，查找可降低空間，篩查質量成本管理中執行不到位的部門與環節，健全企業考核制度，保證各部門均能夠遵守，以提高自我控制、自我糾正、自我檢查的能力，從而保證產品質量，降低質量成本，以實現企業的快速發展。

以質量成本為依據編制改進措施

企業需詳細了解產品質量缺陷，并認真分析質量成本，以編制改進措施，并對比改進前后企業經濟效益與消耗成本之間的變化，從而明確需要改進的項目。同時，在質量改進過程中需要確定費用成倍增長的臨界點，在充分思考企業成本與收益后，確定質量改進起始部分與結束部分，還需注意收益增長要超過成本增長，以保證企業經濟收益的提升。而多數企業往往在改進過程中較為盲目，影響了企業利潤的增加，產生負面影響。

結語

綜上所述，企業在進行質量成本管理時，只有與實際情況相結合，提高質量成本管理效果與效率，重視產品質量，同時采取多種有效措施增加質量成本管理的有效性，降低質量成本，提高企業的質量管理水平，才能達到增加企業經濟效益的目的。

（作者單位：山東元嘉集團有限公司）

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