協同理論在電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的應用

秦東 劉群 朱惠利

摘 要：協同理論是起源于現代科學的一門學科，其研究的是不同行業(yè)以及學科之間的共同作用以及相同特征，此學科通過一系列操作手段將物質客觀運動之中的無序轉換為有序的相同點。本文通過對電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的簡要分析，以及對電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的設計思路和建設思路的簡要概括，分析協同理論在電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的應用。

關鍵詞：協同理論；人力資源管理；電力企業(yè)

簡析協同理論

協同理論是20世紀70～80年代發(fā)展起來的一門學科，這門新興學科是建立在很多門學科的研究之上的，它是系統(tǒng)科學的一個重要的分支體系。協同理論所研究的是不同事物之間的必然聯系以及協同特征的新興門類，并且隨著時代的發(fā)展以及經濟的進步，這門學科越來越受到人們的重視和關注，并被廣泛應用于很多行業(yè)之中。這門學科探討各種條件下不同組織或者系統(tǒng)時間由無序變?yōu)橛行虻目陀^規(guī)律，討論其中的必然聯系以及貫穿其中的相似性。其中，這門學科的研究對象具有多樣性的原則，其不單單是研究單獨的學科或者系統(tǒng)，而是多層次、多方面地進行考慮，將本不相關的系統(tǒng)聯系起來，使得不同的學科相互合作，相互學習，以起到一定的促進作用。眾所周知，我們所在的客觀世界存在著許許多多的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)看起來并沒有必然的聯系，但卻具有一定的相似性，協同理論就是在跨越多門學科的領域之下，發(fā)現其中的關聯性以及相似性，并且追求探討其內在規(guī)律。

協同理論的研究者普遍認為，不同系統(tǒng)之間千差萬別，其內在屬性不盡相同，但是宏觀上來進行考慮，將視角拓展到整體上，各個系統(tǒng)之間存在著差異，同時又存在著相互合作的可能性。例如，公司之中，不同的部門本是負責著完全不相干的工作，但是對于其整體而言，其本身內在卻存在著一定的必然聯系，一個部門的業(yè)績創(chuàng)收可能應用于另一個不相干部門的項目研發(fā)。因此，從整體而言，可以看作同一個公司不同部門之間進行了協同工作。協同理論的大量研究表明，大量子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)，在一定條件的促進下，必然會相互進行協調作用，這樣系統(tǒng)才得以健康向前發(fā)展。同時，在一定的客觀條件下，各個子系統(tǒng)之間由于相互協同的作用，這種情況下系統(tǒng)的研究內容，可以宏觀上把已獲得的研究成果，類比于其他學科。因此，協同理論對于探究未知世界以及未知領域具有極強的客觀指導意義以及促進作用，同時，也不失為一種可靠的技術手段。

此外，協同理論也可以應用于尋找影響子系統(tǒng)變化的客觀控制因素，進而發(fā)揮此理論對于各個子系統(tǒng)之間的協同作用。

資源管理引入協同理論的可能性

由于協同理論對于普遍意義上的系統(tǒng)具有極強的適應性，對于管理系統(tǒng)而言也同樣適應。我們都知道，一個系統(tǒng)不可能獨立于其他系統(tǒng)而存在，其必然要與其他系統(tǒng)產生一定條件的物質或者信息交流，否則其自身就會受到孤立而處于相對封閉的狀態(tài)，進而落后于其他系統(tǒng)而受到威脅。在這種封閉的條件下，一旦產生一些內部結構的損壞以及破壞，在沒有外界系統(tǒng)幫助的情況下很難恢復成正常的狀態(tài)，同樣的，管理系統(tǒng)尤其需要與外界進行交流，進而進行物質交換以及其他事物的交換。因為管理系統(tǒng)是由人、組織、環(huán)境三者所組成的，而管理系統(tǒng)又是一個高度開放的系統(tǒng)，其大量的接受外界信息，將外界所產生的大量信息進行分析研究，然后輸出信息，通過信息的相對交換，使得公司組織或者個人得到更好的發(fā)展。因此，可以得出結論，現代管理學完全可以將協同理論應用到其自身的發(fā)展之中。

電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中引入協同理論的重要意義

隨著時代的發(fā)展，我國的經濟實力不斷增強，綜合國力進一步提高。同時，我國電力企業(yè)也逐漸發(fā)展起來，伴隨而來的是我國電力企業(yè)信息化的逐漸發(fā)展。如今，電力行業(yè)逐步實現了信息化，在電力企業(yè)的諸多部門日常的管理中，都運用到了信息化管理的內容。電力系統(tǒng)通過信息化管理系統(tǒng)，收集到了大量的基礎數據，然而這些數據難以得到有效的應用，往往只是應用于錄入、修改等操作，忽略了大量數據所富有的分析意義，這是屬于已有資源的嚴重浪費。因此，我們需要進行進一步改革，將這些信息加以利用和分析，逐步提高對于信息分析的重視程度以及利用效率。

同時，對于人力資源管理本身而言，急需數據理論的支持。人力資源管理是有著很強實用性的管理學科，應當結合數據進行大量的分析，從而更好地解決問題。

目前，人力資源管理的主要工作方法為定性分析以及原因分析，對于以數據為基礎的分析很少進行，致使人力資源管理的工作方法存在著一定的錯誤，往往會造成結論的偏差以及產生錯誤。因此，人力資源管理工作需要更加可靠的數據來支持，需要對數據進行有依據的分析來證明工作內容的正確性。其次，由于人力資源管理本身具有的特殊性質，管理人員的主管意識往往會起到決定作用。例如，在企業(yè)或者組織內部進行工作成績審評的時候，一般會由管理人員先考核評價的內容，接著會考慮考核人員的權勢以及地位，最后根據考核人員的具體情況進行評分，最后得出相應的結論。而在這一過程中，可能會存在著一定的偏袒現象，同時，人力管理人員也會受到其他人為以及與考核毫無關系因素的影響以及制約，這對考核結論產生了決定性的影響。因此，需要更加重視數據對于人力資源管理的影響，并引入協同理論對于企業(yè)人力資源管理進行輔助。在協同理論的正確引導下，充分結合企業(yè)組織內部各部門所收集的各項數據，進行綜合分析。將在企業(yè)組織中的所有分系統(tǒng)都考慮其中，破除紛繁復雜的表象，依托于數據的指引，為人力資源的管理提供可靠的參考內容。

協同理論在電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的規(guī)劃

我國電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程充滿艱辛，起初單純采取表格軟件進行工作，然后開始使用各個部門真正需要的個性化軟件，信息化的建設也在不斷進行。但從宏觀來看，各個部門之間的信息規(guī)范程度以及信息共享程度都很低，進而導致了各個部門之間信息交流不充分，甚至形成了一個一個的信息孤島，這種各自為戰(zhàn)的錯誤現象應當采用協同理論進行解決。同時，反觀各個部門所采用的信息化管理系統(tǒng)，其正處于一種紛繁錯雜的情況，整個系統(tǒng)處于一種很不穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，急需一種科學的理念來進行指導，這種新理論的指導應當充分重視系統(tǒng)的穩(wěn)定性問題，使得公司組織之中各個子系統(tǒng)之間的相互作用更加趨于穩(wěn)定狀態(tài)，避免相互的作用以及影響，以此來避免產生更大的問題。我國電力企業(yè)的人力規(guī)劃系統(tǒng)必然會走上一條統(tǒng)籌規(guī)劃的道路。

在協同理論中，各個子系統(tǒng)之間相互聯系，然而，各個子系統(tǒng)之間的相互聯系情況又不盡相同。有的系統(tǒng)之間聯系程度很低，甚至幾乎喪失了聯系關系，因此其系統(tǒng)之間不易引起連鎖的變動。而有一些系統(tǒng)之間又存在著極強的聯系作用，某一系統(tǒng)的單一條件發(fā)生變化就會影響其他相關聯的一系列系統(tǒng)產生連鎖反應，且其產生的連鎖反應往往具有不斷擴大的趨勢。

在人力資源管理系統(tǒng)的規(guī)劃中，按照高聯系系統(tǒng)與低聯系系統(tǒng)的相關特性，以及各個業(yè)務模塊之間的實際應用，我們將人力資源的業(yè)務部門分為了幾個層次，最低層次的業(yè)務包含了各個公司人力資源管理最為基本的功能，在一定時間之內，與公司的行為關系最為密切。最高層對于整個公司的管理政策需要站在一定戰(zhàn)略高度，并對于全公司統(tǒng)籌調控，充分考慮人力資源不同角度提供的意見，充分考慮在協同理論指導之下人力資源部門所給出的不同輔助意見與功能。這是在人力資源管理部門之中最高級的實際應用，以長遠的眼光來看，人力資源管理部門在協同理論指導之下，采取大量數據進行的分析，對于企業(yè)的決策行為起著一定意義上的支配作用。

結語

電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的建設歷程雖然已經有了一定程度上的發(fā)展，但也應當注意適時采用更加高效的新技術、新理念、新思想，并且在保證管理職能的基礎上，將現有成果、現有體系進一步進行開拓創(chuàng)新，以適應新條件新情況的需要。協同理論在一些學科之后取得了巨大的應用成果，處理方法也逐漸趨于成熟，協同理論的出現以及發(fā)展為我們解決電力企業(yè)人力資源管理之中所遇到的問題提供了一個新的解決思路，因此在新的人力資源管理系統(tǒng)的建設中，更加需要不斷深化實踐協同理論思想，不斷推進人力資源管理系統(tǒng)的建設。

（作者秦東單位：國網河南省電力公司物資公司；劉群、朱惠利單位：河南恩湃高科集團有限公司）

【參考文獻】

[1]覃云，吳昊暄.協同理論在電力企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的應用[J].電網技術，2007（12）.