工作家庭平衡雙構面視角下社會支持對農村教師工作投入的影響：一個多重中介模型

曾練平　何明遠　潘運　趙守盈

摘要 探討社會支持對農村教師工作投入的影響及工作家庭沖突與工作家庭促進在二者之間的中介作用。采用工作家庭平衡量表、工作投入量表和社會支持量表對351名農村教師進行了調查。結果顯示：（1）農村教師社會支持、工作家庭沖突、工作家庭促進與工作投入之間彼此顯著相關；（2）社會支持通過工作家庭沖突和工作家庭促進的多重中介作用影響農村教師的工作投入水平。這表明社會支持不僅能直接影響農村教師工作投入度，也能間接地通過工作家庭平衡對其產生影響。

關鍵詞 工作家庭平衡，工作投入，社會支持，農村教師。

分類號 G443

1引言

農村教師面臨著雙重困境：一方面，教學任務繁重，生活壓力大，工作時間長，工作家庭沖突比較突出，而薪資待遇又普遍較差，這導致農村教師人際關系的蔽塞與敏感（張永忠，鄧香蘭，李文虎，2006；趙燕，張翔，韋磐石，2010；孫德芳，林正范，2014），使其難以獲得足夠的社會支持與平衡工作家庭關系的資源；另一方面，由于農村教育條件落后，生源較差，培訓單一且不充分，教師專業發展的城市化取向等環境因素，使農村教師難以形成和獲得良好的職業認同感與成就感，進而導致教學上的不積極與工作上的不投入（李介，2016）。農村教師如何擺脫這種困境，是一個值得關注的問題。本研究將采用工作家庭平衡雙構面視角，深入探討農村教師社會支持與工作投入之間的關系，為農村教師走出困境提供理論參考。

現有關于工作家庭關系的文獻，大多從消極或積極的單一視角進行考量，聚焦于工作家庭沖突（Work-Family Conflict，WFC）或工作家庭促進（Work-Family Facilitation，WFF）一個方面，因而難以全面揭示工作家庭關系的整體面貌（Carlson，Grzywacz，& Zivnuska，2009；Jain & Nair，2013；王晶，吳明霞，廖禮惠，吳梅寶，2010；于悅，周明潔，郭啕澄，賀瓊，張建新，2016）。近年來，基于工作家庭界面整合視角的構念工作家庭平衡（Work-Family Balance，WFB）受到越來越多的學者關注與重視。Grzywacz等（Grzywacz & Carlson，2007）指出，工作家庭平衡是指個體擁有良好的工作與家庭職能，實現兩者的角色期望；是個體在達到工作家庭沖突最小化的同時，實現工作家庭之間促進作用最大化的狀態。他們倡導以一個更為客觀的視角來考察工作家庭平衡，使其測量更具有可操作性。研究表明，工作家庭平衡不僅對保持個體身心健康、促進組織良好運轉、維系社會和諧有著重要意義，而且對生活滿意度、家庭表現、組織承諾等諸多結果變量的解釋率都超過了工作家庭沖突或工作家庭促進單獨作用的結果（Allen，Herst，Bruck & Sutton，2000；Brough & Kalliath，2009；Carlson et al.，2009；Carlson，Kacmar，Zivnuska，& Ferguson，2015；Ernst Kossek & Ozeki，1998）。

工作家庭邊界理論指出，個體在工作與家庭角色之間進行轉換時，需要跨越工作與家庭兩個領域的邊界，而在跨越領域邊界時邊界維護者（親人、同事、領導等）的支持對邊界跨越者具有多方面的積極作用（高中華，趙晨，2014；史茜，舒曉兵，羅玉越，2010；曾練平，楊忠萍，何明遠，黃世伍，潘運，2017）。換言之，社會支持對工作家庭平衡具有積極促進作用。由此，本研究提出假設H1：

H1a：社會支持與工作家庭沖突顯著負相關；

H1b：社會支持與工作家庭促進顯著正相關。

工作投入是衡量個體工作狀態的重要指標，由Kahn（1990）提出，并將其定義為“一種組織成員控制自我與工作角色相結合的狀態”。研究表明，工作投入受目標導向、工作努力程度、上司評價等因素的影響，對工作績效與自主學習具有積極的作用（Bakker，Demerouti，& ten Brmnmelhuis，2012），與離職率和缺勤率等負性工作指標存在顯著負相關（Bal，de Cooman，& Mol，2013）。

關于工作投入的前因變量，Saks（2006）認為許多與工作相關的特征（組織支持、管理者支持、組織認可度、程序公平和分配公平）都對工作投入有積極影響。該觀點也得到了后續研究的支持，如Othman等人（Othman & Nasurdin，2013）對馬來西亞護士的研究發現上司支持對工作投入具有直接預測作用；Toyama等人（Toyama & Mauno，2017）對日本護士的研究表明，社會支持對工作投入具有積極影響。由此，本研究提出假設H2：

H2：社會支持與工作投入顯著正相關。

工作家庭界面通常被認為是工作投入前因變量之一。有研究揭示了二者之間的關系：Karatepe和Karadas（2016）對星級酒店員工的研究發現工作家庭沖突對工作投入具有消極影響；于悅等人（2016）對某大型國企員工的工作家庭平衡、工作投入、滿意度及人格的研究顯示，工作家庭平衡正向預測工作投入；王永麗和葉敏（2011）對四家企業的已婚員工的研究發現工作家庭促進與工作投人正相關。由此，本研究提出假設H3：

H3a：工作家庭沖突與工作投入顯著負相關；

H3b：工作家庭促進與工作投入顯著正相關。

工作家庭平衡與工作投入是否同時受到社會支持系統的主導？目前尚缺乏實證研究證據，但以往研究顯示，社會支持不僅能夠直接影響個體工作投入水平（Othman & Nasurdin，2013；Toyama & Mauno，2017；李永占，2016），還能間接地通過工作生活平衡影響員工的工作積極性（Russo，Shteigman，& Carmeli，2016）。可以推測社會支持同樣可能通過工作家庭平衡間接地影響個體工作投入。基于此，本研究提出假設H4：