高校學生收費管理存在的問題及對策分析

湯月婷??

摘 要：目前各類高校發展規模不斷擴大，學生數量日益增多，收費工作業務量增大，傳統收費模式已不再適用。為此，結合實際工作經驗，探討了現今高校收費工作中存在的問題，提出了改善高校收費工作的對策，希望能對高校提升收費管理水平提供參考。

關鍵詞：高校；收費問題；對策

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.05.054

0 引言

做好收費工作，對于及時足額收繳高校經費收入、保障正常開支具有重要作用。目前我國高校在收費工作中多多少少存在一定的問題，如：學生拖欠學費情況嚴重、收費手段落后、工作業務量大、收費管理體制不健全等。要想提升高校收費管理水平，高效完成收費工作，必須有效解決當前存在的問題。

1 目前高校收費中存在的問題

1.1 收費方式落后、流程不完善

目前高校收取學生的學費、住宿費、書本費主要有以下幾種方式：通過銀行批量代扣形式、現金繳費、pose機刷卡繳費及高校生源地助學貸款等。高校鼓勵學生將學費等繳費項目足額存入銀行卡采用批量代扣形式收取，但受限于一些客觀因素及學生、家長觀念因素，仍有大量的學生無法存入學費，學校只能采取人工收取現金、pose機刷卡形式收取。這樣每年的開學季，大量學生到現場辦理繳費手續，賬務工作量加大。另外，銀行無法與學校收費軟件實現對接，無法共享繳費數據。學校代扣學費成功后，財務人員需要做大量的后期工作：如核對每個學生的扣款數據、人工登記學費、打印發票存入財政賬戶等。銀行代扣方式、現金繳費方式在當前高校收費管理中都給財務人員帶來了大量的工作量。

1.2 學生存在拖欠學費現象

目前很多高校存在的收費現狀是：學生規模大，欠費比例也大，有些學生甚至存在惡意拖欠學費的行為。學校雖然每學期都將學生繳費數據反饋到各院系，加強對學生學費的催繳工作，但鑒于現實中一些實際問題，學生拖欠現象仍然比較嚴重。

1.3 收費信息溝通不及時

學生收費工作看似是財務部門一個部門的工作，實則需要各院系、教務處、學生處等部門協作完成。目前高校收費工作存在各部門之間信息流通不及時、數據得不到共享的問題，這樣導致財務部門無法將學生繳費的準確信息告知各院系，各院系無法全面掌握學生繳費情況，從而影響對學生欠費的催繳工作。此外，學生信息上報不及時也會導致財務收費系統中學生信息不全面，使得漏交學費的情況時有發生。

1.4 收費管理制度不完善

收費管理制度主要包括收費部門設置、人員配備及收費制度制定等。做好高校收費工作，需要制定制度性的規定來約束、規范收費行為。目前大多數高校尚未建立起完善的收費管理制度，依然延續著傳統的工作模式、方法，收費方式落后、流程不完善、財務部門缺乏相應的管理規章制度等。

2 完善高校收費工作的對策建議

2.1 鼓勵高校更新現有的收費管理系統

高校應充分利用現代化手段實現對收費工作的創新。加強收費工作的網絡化處理，通過系統途徑解決收費工作的流程化與規范化。積極與銀行溝通，加強新收費管理系統與銀行數據的對接，減少不必要的對賬流程。鼓勵銀行開展網上收費系統的開發，實現銀行系統與高校收費系統的一體化。創新收費渠道，使學生可通過各種現代化的支付手段如支付寶、網上銀行等實時繳費，強化繳費渠道的人性化管理，確保學生可以在不同地點、不同平臺實現繳費。

2.2 加大對欠費學生的催繳力度，宣傳各類獎、助、貸政策

財務處應積極協調各職能部門，配合其催繳學生學費。對惡意拖欠學費的學生予以思想教育，或參照國家有關法律法規采取相應措施限制欠費學生的學習活動。督促各院系加強對學生的信用評級，將其作為對學生評先評優、參選學生干部的參考。年終，將學費收取情況作為考評各院系部門的一項重要指標，提升各院系做好學生繳費工作的主動性，確保學校教育收入按時足額上繳。

積極宣傳國家各類獎、助、貸政策，鼓勵家庭經濟困難學生通過助學貸款、勤工助學、國家助學金、獎學金的方式解決在校期間的學費及學習生活情況。

2.3 加強信息溝通、實現信息共享

財務部門收取學費通常依賴于收費軟件進行統計、數據處理及發票打印。收費軟件中涉及學生的信息資料需要招生部門、教學部門提供，這就需要各部門加強溝通，協作完成。為此，高校可考慮利用現代化的信息交流手段，借助校園一體化平臺，加入學生收費信息查詢模塊。各職能部門通過平臺實時更新學生動態信息，財務部門錄入繳費信息，借助收費信息查詢模塊實時監控學生繳費情況，實現對學費的催繳工作。

2.4 完善相關收費制度，提升收費管理水平

各高校應根據實際情況，完善財務內部收費管理制度，使收費工作規范化、透明化，確保收費項目有立項、收費標準不超標。打造陽光收費、陽光財務。

本文立足所在單位探討了當前高校收費工作存在的不足之處，進而提出了相關改善建議，目的在于確保高校收費工作做到實處，保障高校各項事業順利發展，也希望能給其他高校收費工作提供一定的參考。

參考文獻

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