論直銷的灰色地帶對消費者的影響

宋相岑

延邊大學法學院，吉林 延吉 133000

一、論文選題的意義或理由

直銷進入中國市場將是不可阻擋的歷史潮流，我們不可能因為直銷帶來的一系列影響市場秩序的的問題，而將其拒之門外。中國的直銷市場是一定要開放的，而中國在加入WTO的時候也做過相應的承諾，但另一方面，非法傳銷的極度盛行，場面一度失控，讓政府面臨著兩難選擇。所以直銷法的出臺一直備受各界的關注。本文通過分析直銷帶來的一系列問題對消費者的影響，直觀的了解直銷法所要解決的社會問題，為更好的直銷監管提供借鑒意見。

二、直銷

直銷是指在固定零售店鋪以外的地方(例如個人住所、工作地點或者其他場所)，由獨立的營銷人員以面對面的方式，通過講解和示范方式將產品和服務直接介紹給消費者，進行消費品的行銷

三、“直銷”的“灰色地帶”對消費者的影響

(一)直銷商的行為對消費者的影響

首先，通過以上對銷售人員的傭金比例的介紹，我們可以知道直銷員的業績是和自己的銷售量緊密相關的，如果業績好的話，其得到的報酬也就會很多。所以一些直銷員為了提高自己的業績，夸大產品的功能，利用消費者的消費心理，使其產生錯誤上的認識，從而違背自己的真實意愿而做出自愿購買產品的意思表示。在這個時候，消費者往往要承擔產品的功能風險。

(二)新員工行為對消費者的影響

面對每月的固定業績考核。對已經從事該職業的老員工來說，這無需過多的擔心。而對于那些剛剛進入直銷業的新員工來說，壓力是不容忽視的。這也迫使許多的新員工利用欺瞞手段引誘消費者購買商品，手段可謂“高明”。

(三)老年人和患病人群權利易受侵害

特別的老年人群和病人群體往往是受害人群。健康對他們來說，無疑是很重要的，直銷員往往利用這一因素，夸大了產品的功能，使其看上去是一款很能針對消費者需求的產品，激發起消費者的購買欲望，但實際上產品并不能達到預期的理想效果。

(四)直銷員的雙重身份

作為直銷員，他們實質上是雙重身份。他們既是“經營者”，更是“消費者”。在高額利潤的影響下，越來越多人從事該職業。在中國，直銷員的數量龐大，但只有很少一部分人在從事直銷的推廣工作，相當大一部分人都屬于“消費型的直銷商”。作為“消費型的直銷商”，是否了解到這一現實情況，我們不得而知。

(五)招募在校大學生

正規的直銷企業管理不規范，利用公司的品牌效應，私下里招收在校大學生作為直銷員，且越演越烈，并利用大學生家長的身份進行申報，掩蓋自己的違法行為。不知相關法規的大學生一個接一個的成為“團隊里的一員”，成為了名副其實的“消費者”。上當受騙的他們不知道如何維權，只能自認倒霉。

四、結語

某美容化妝品公司作為直銷的試點先鋒，為直銷法的出臺提供借鑒指導。在此過程中，該美容化妝品公司的轉型升級將會觸及目前中國直銷所出現的許多問題。在中國市場的進一步開放的同時，也能夠更好的保護消費者的合法權益，將是立法者目前應該關注的方向。

[ 參 考 文 獻 ]

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