探析柔性管理對監獄管理工作的啟示

趙瑞軍

山西陽泉第二監獄，山西 陽泉 045000

處于知識經濟全球化互聯網普及的時代，競爭異常激烈，在這種背景下對人如何管理成為如今各大企業取勝的重要手段。同時，更多的學者提出現代管理的核心理念是對人的管理，因此，柔性化管理成為了這種管理措施中的重要方式。

一、柔性管理概述

隨著社會的快速發展，剛性管理的弊端在不斷暴露，忽視了人性的管理。60-70年代梅奧的行為科學，通過研究人的行為、情感和工作之間的關系，來激發人的潛能和創造性。這就是柔性管理的理論基礎。如今堅持“以人為本”的管理理念已經成為了當前企業文化的核心，以人為本的柔性化管理已經成為當今和未來管理的重要趨勢。

二、柔性管理和剛性管理的區別

處于知識經濟時代的人們在管理中更注重對人的管理，既堅持“以人為核心”，把人放在首位，注重對人心的管理。在這種形勢下，人性化管理、情感管理、企業文化等都在傳遞一個新的信號，既人已經成為管理的出發點，理解人，關心人，充分發揮人的主觀能動性和創造性已經成為管理的重心。這是當今管理的新趨勢，就是柔性化管理。柔性化管理是堅持“以人為本”，在研究人的心理和行為的基礎上，尊重人、關心人、教育人采取的是非控制性手段來管理人，通過順服人來把正確是人生觀、價值觀轉化人的內在趨向。它主要依靠人的心理，激發人的內在潛能，實現價值觀的認同。柔性管理是基于剛性管理的理念上提出的，剛性管理則是把規章制度作為管理的核心，通過具體的制度來約束人員的行為，日常中通過獎勵和懲罰的手段來保證人員的秩序，使得工作有序進行，這種管理模式在一定時期內能產生較好的經濟效益。

三、柔性管理是順應現代監獄管理模式的一種必然選擇

隨著社會的快速發展，互聯網的普及，傳統的監獄管理模式面臨著嚴峻的挑戰。傳統的以官僚主義為主的管理模式已經不能適應當今社會發展的需求，因此，全新的柔性管理模式是順應時代發展的潮流。監獄作為國家機構中的重要組成部分，在信息全球化的今天，必定要采取柔性管理方式。柔性管理模式為當今的監獄管理提供了一個新的視角，柔性管理是監獄在實現科學化管理模式中通過借鑒企業中的柔性管理方法中的一些優點，在管理理念，機構組織、人事管理等方面進行創新，進而適應現代社會的需求。

四、現代柔性管理模式對監獄管理的啟迪

柔性管理是對剛性管理的補充，是現代管理模式中的重要方法，和剛性管理相比具有很多優勢。

(一)管理中心趨向于“以人為本”。如今的柔性管理更注重把“人”放在首位，堅持以人為本，尊重人格、培養人才、關心人的需求、鼓勵人發展、激發人的潛能是如今監獄柔性管理的核心。在傳統的監獄管理模式中是把“事”放在首位的，注重效率，追求結果，通過有效的組織來安排生產活動，把經濟利益放在第一。但是隨著時代的發展，監獄管理模式改為堅持“以人為本”，尊重人的想法，采納人的建議，注重對人心的管理，從本質上改變傳統的管理模式。

(二)控制模式改為“以自我控制為主”。剛性管理模式是堅持以外部控制為主體，注重獎勵和懲罰。但是隨著現代柔性管理模式的運用，改為以自我控制為主要，自己約束檢討自己的行為，自覺遵守紀律，使剛性管理中被動的去做事轉變為“我要主動做”。外部控制是一種通過某種手段控制、約束他人的，屬于強制性手段，而內部控制則是自愿自發的一種自我約束行為，能激發人的內在潛能，而且具有持久性特點，和剛性的強制性手段相比具有巨大優勢。監獄管理者改變以往的管、卡、壓制等方法，采用說服、教育、感化人的模式來使得服刑人員對一些規章制度，行為準則轉化為自己內在的意識，然后積極主動、心甘情愿的去接受改造。

(三)鼓勵方法改為“以內激勵為主”。剛性管理模式主要是通過外在的激勵為主的，主要依靠外部工作條件進行。柔性管理模式則是通過內在的激勵為主，尊重服刑人員的人格，滿足他們的真實需求，是依靠于工作本身的特點來進行的。日常工作中多給管理人員一些具有挑戰性的工作，讓他們不斷進步，激發他們的工作熱情，充分發揮他們的潛能，讓他們定期參加一些培訓，拓展自己的專業知識和技能，提高他們的綜合素養，給他們施展自己的才能的機會，讓管理人員感到有成就感。

(四)管理手段轉變為“通過思想教育來實現價值觀的認同”。剛性管理模式依靠物質和強制性手段來實現，而柔性管理模式主要通過思想教育來實現價值觀的認同，日常教育中通過良好的風氣來感染服刑人員，多和他們進行互動。因此，管理人員和服刑人員之間的情感溝通非常重要，通過思想教育，情感溝通實現價值觀的認同。