派出所民警職業壓力狀況調查分析

戴 黔

貴州警察學院，貴州 貴陽 550005

派出所民警作為基層警察日常面對廣大群眾，執行法律規章和提供公共服務，其職責重要性不言而喻。如果職業壓力過大，得不到有效排遣，一方面有損民警身心健康，對工作積極性和滿意度產生不利影響，另一方面如果將壓力情緒轉移到廣大群眾上，將會影響政府形象和執法權威，所以及時掌握派出所民警的職業壓力情況，提出相應的對策緩解派出所民警壓力顯得尤為重要。

一、對象與方法

(一)對象

以貴州省派出所民警為調查對象，共發放問卷130份，隨機選取100份問卷進行統計學分析。

(二)方法

利用Likert 5分量表形成職業壓力調查問卷，職業壓力分為個人能力、人際關系、社會環境、組織關系、職業發展、工作本身等六個方面共40個問題，每個問題有5個選項，選項完全符合為5分，完全不符合為1分，以此類推。40個問題因篇幅所限不一一累述。

二、結果

(一)調查對象基本情況

本文調查對象為100位，從性別上看有75位是男性，25位為女性；從年齡來看，25歲以下有8位，26歲至35歲有62位，36歲至45歲有22位，46歲至55歲有8位；從文化程度上看大專有40位，本科有59位，碩士及以上有1位；從婚姻狀況上看未婚有25位，已婚有72位，喪偶有3位；從警齡上看5年以下有50位，6至10年有18位，11年至15年有17位，16年至20年有2位，21年至25年有7位，26年至30年有6位。

(二)調查對象職業壓力

利用spss統計分析派出所民警Likert 5分量表后，我們發現派出所民警職業壓力得分屬于中等偏上水平(均值3.72)，從其構成維度來看，從高到低排列分別是：工作本身(均值4.24)、社會環境(均值為3.92)、職業發展(均值3.75)、組織關系(均值為3.74)、個人能力(均值為3.42)、人際關系(均值為3.24)。而具體到40個問題中，“工作責任大”和“工作完成時間緊迫”得分最高為4.43，“和同事之間關系有壓力”得分最低為3.21。

(三)職業壓力對比情況

從調查得到的基本情況數據，分析在職業壓力構成維度上是否有顯著性差異。

1.性別。派出所民警中不同性別在職業壓力各構成維度上沒有顯著性差異(P>0.05)。作為基礎單位派出所是總所周知的工作強度高，工作壓力大，從調查來說，這樣的職業壓力是不分性別的，雖然女性大多數從事行政事務等內勤工作，但是在某些派出所工作環節上，需要女性參與其中。

2.年齡。不同年齡在職業發展和組織關系上有顯著性差異(P<0.05)。從數據上看，隨著年齡增加，在職業發展和組織關系上越來越有壓力，這樣的情況可能是自身預期與目前職位職級有關系，當隨著年齡越大而又沒有滿足自身期望的職位職級時，在職業發展和組織關系上表現出明顯的職業壓力。

3.婚姻狀況。不同婚姻狀況在職業壓力各構成維度上沒有顯著性差異(P>0.05)，調查問卷最后“還有什么想說的”一欄中一位民警寫道：一入所里深似海，從此家人是路人，可見派出所工作繁雜，民警時常犧牲家庭時間，與家庭生活隔絕，甚至可能由于長期無法顧忌家庭導致離異情況的發生。

4.文化程度。不同文化程度在個人發展和社會環境上有統計學差異(P<0.05)。從數據表現可知，隨著文化程度上升，人對自身發展的個人發展和社會環境方面的壓力感受較低，可能是文化程度較高的民警，在其警能、法律、心理等方面有其較好學習能力及運用能力，面對社會環境壓力有較好的解決途徑，面對個人發展壓力也能以較好的以平常心對待。

5.警齡。不同警齡在職業壓力各構成維度上沒有顯著性差異(P>0.05)。統計結合訪談可知，派出所是綜合性的戰斗堡壘，從上到下沒有人可以以“老人”自居，每個人都身兼重任，面對著同樣的職業壓力。如僅從均值上看，26年至30年警齡的職業壓力最大。

三、討論

根據以上調查數據分析可知，本次調查的派出所民警職業壓力不容樂觀，近期社會矛盾摩擦激烈，派出所工作越來越繁重，派出所民警工作現狀的真實寫照同樣可以用工作壓力大、工作任務重、社會執法難來形容，民警職業壓力大已經是不爭的事實，致使部分派出所民警工作熱情和積極性大受打擊，緩解職業壓力刻不容緩，結合調查問卷情況，我們重點建議以下三點：一是要重新建立起多方單位組成的報警機制，接線員將不屬于警察業務的報警分流到所歸屬的部門去，減少非警務出警，避免警力浪費；二是落實從優待警相關政策，如定期體檢制度、療休養制度、公休制度等；組建各類社團組織，豐富警察業余生活，在精神上、身體上、得到休整和放松。三是合理增添警力，合理調配警力。公安機關與人事部門協調溝通，科學規劃、增添警察編制，將警力視為不可多得的“資源”，在確保社會治安穩定的前提下，合理、科學、人性地使用警力。