企業(yè)商事信用缺失的民商法規(guī)制分析

張 黎

（100089 北京外國語大學(xué) 北京）

目前社會(huì)上有很多企業(yè)為了獲得高額利潤，將誠實(shí)信用原則完全拋諸腦后，在加工產(chǎn)品和銷售包裝上采用作弊或以次充好的手段，這些行為會(huì)嚴(yán)重影響其企業(yè)形象，擾亂我國正常的經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)我國構(gòu)建企業(yè)信用體系造成不利影響。

一、企業(yè)商事信用的涵義

信用的含義顯而易見，即誠實(shí)守信。中國自古以來就是一個(gè)推崇誠信的國家，“人無信則不立”“言而無信不知其可”，這些名言都說明了誠信在社會(huì)生活中的重要性。在我們的日常生活中，誠信作為一種默認(rèn)的做事規(guī)范和原則。而在法律層面講，信用二字包含了法律層面的嚴(yán)肅性和公平性。對(duì)于企業(yè)和個(gè)人而言，信用都是其必須重視的行為原則。人與人的交流，建立在誠信基礎(chǔ)之上，企業(yè)在日常經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中也必須遵守誠信準(zhǔn)則，維護(hù)其誠信形象。企業(yè)商事信用，是將生活中的誠信理念和法律責(zé)任相結(jié)合生成的概念。在企業(yè)貿(mào)易交往中，商事活動(dòng)主體必須對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)，講信用負(fù)責(zé)任。

二、導(dǎo)致企業(yè)商事信用出現(xiàn)缺失的原因

經(jīng)過三十年改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國市場經(jīng)濟(jì)逐漸走向繁榮。但是，隨著時(shí)代的進(jìn)步，我國民眾對(duì)于社會(huì)企業(yè)的信任并沒有增加，反而隨著社會(huì)上層出不窮的食品安全問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題等逐漸在意識(shí)形態(tài)上走向企業(yè)的對(duì)立面，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不信任。究其原因，主要分為以下幾種：

（一）法律約束力差

造成現(xiàn)如今商事信用降低的原因有很多，而其中最直接的原因就是目前現(xiàn)有法律體系對(duì)企業(yè)行為約束力較低。由于我國目前對(duì)于企業(yè)商事信用的法律體系還在逐步健全和完善中，法律上對(duì)于企業(yè)行為的約束有很多盲區(qū)。這就造成一些企業(yè)在貿(mào)易過程中鉆法律的空子，甚至無視法律監(jiān)管，為了提高利潤不擇手段，企業(yè)商事信用自然就會(huì)嚴(yán)重下滑。

（二）司法信用缺失

法律是維護(hù)公民正當(dāng)權(quán)益的保障，而法律的公平執(zhí)行則是法律公平性能夠體現(xiàn)的關(guān)鍵。在我國，關(guān)于司法信用的相關(guān)規(guī)定少之又少，對(duì)于法官執(zhí)法行為的監(jiān)督在法律上就有很多缺失。法官在執(zhí)法判案過程中，法官對(duì)于法律的解釋權(quán)太大，而法官對(duì)于法律的解釋又具有很大的主觀性。人非圣賢孰能無過，法官作為個(gè)體也并不能保證完全公正執(zhí)法，同時(shí)社會(huì)上存在較多誘惑，容易使法官做出不公平判決。

（三）缺乏法律意識(shí)

法律的存在就是要為社會(huì)公民和企業(yè)團(tuán)體制定行為規(guī)范準(zhǔn)則，每個(gè)人和企業(yè)都要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)。但是，由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展迅速，有些不法分子為了走捷徑謀取高額利益，不惜觸犯法律，踐踏道德底線。

三、企業(yè)商事信用缺失的民商規(guī)制

（一）商事信用自律機(jī)制

①作為社會(huì)團(tuán)體，企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)貿(mào)易過程中，應(yīng)該自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，做到嚴(yán)于律己。就算沒有法律的監(jiān)督，企業(yè)自身也應(yīng)該潔身自好，給消費(fèi)者提供保質(zhì)保量的服務(wù)產(chǎn)品，這也是在維護(hù)企業(yè)自身形象的良好行為。②企業(yè)要想提高商事信用，必須從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)建立自我監(jiān)管機(jī)制。只有建立自我監(jiān)管機(jī)制，企業(yè)在生產(chǎn)貿(mào)易過程中，如果出現(xiàn)偷工減料、以次充好等投機(jī)行為，企業(yè)內(nèi)部才能自我審查、自我整改，才能提高自身服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)商事信用。

（二）企業(yè)征信制度

隨著科技不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，在企業(yè)商事信用的發(fā)展中也可以利用互聯(lián)網(wǎng)思維來建立一套完善的企業(yè)征信制度。企業(yè)征信制度，就是將全行業(yè)的企業(yè)信用制度統(tǒng)一納入一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中可以清楚看到每個(gè)企業(yè)的信用等級(jí)實(shí)時(shí)變化。當(dāng)然，企業(yè)信用的統(tǒng)計(jì)和更新需要相關(guān)企業(yè)主體配合調(diào)查，甚至可以為每個(gè)員工進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，統(tǒng)一錄入到系統(tǒng)當(dāng)中。當(dāng)企業(yè)以及員工的信用錄入到系統(tǒng)中后，消費(fèi)者以及監(jiān)管部門人員就可以對(duì)企業(yè)信用進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，這樣有利于加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和員工的監(jiān)管，也有利于全行業(yè)形成講信用的優(yōu)良作風(fēng)。

（三）失信懲戒機(jī)制

獎(jiǎng)懲分明是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，這一點(diǎn)必須在企業(yè)行為規(guī)范過程中加以體現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的信用較高，企業(yè)形象自然很好，那么該企業(yè)的產(chǎn)品銷售情況自然十分樂觀。相反，如果一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中采用不法手段，生產(chǎn)出的產(chǎn)品以次充好，那么久而久之其企業(yè)信用便會(huì)逐漸降低。對(duì)于這種情況，我們不能僅僅依靠消費(fèi)者自己選擇，還應(yīng)該建立失信懲處制度，對(duì)那些失信于民的企業(yè)進(jìn)行懲罰，可以采取吊銷其營業(yè)執(zhí)照、暫停其銀行貸款等措施，來對(duì)其企業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范，幫助其進(jìn)行整改。一套完整的獎(jiǎng)懲制度可以有效規(guī)范社會(huì)企業(yè)行為，建立良好的企業(yè)文化氛圍。

四、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)商事信用的問題直接影響我國市場經(jīng)濟(jì)能否健康平穩(wěn)發(fā)展。一個(gè)良好的行業(yè)誠信氛圍是企業(yè)建立良好商事信用的基礎(chǔ)，必須從法律著手建立完善的法律監(jiān)管制度，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)建立企業(yè)內(nèi)部自我監(jiān)管機(jī)制，從相關(guān)執(zhí)法部門的執(zhí)法制度處著手建立獎(jiǎng)懲制度，才能將我國企業(yè)整體商事信用提高，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

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