醫(yī)學科研實驗室精細化管理的探索與實踐

趙嬋娟 袁粒星 胡 敏 賈瑞貞 林 玲*

（四川大學華西第二醫(yī)院科技部，出生缺陷與相關(guān)婦兒疾病教育部重點實驗室，四川 成都 610041）

1 精細化管理及其特征

精細化管理是于1911年由“科學管理之父”泰勒提出來的一種管理理念[1]，是一種精益求精的管理文化。它以“精（做精、求精）、準（準確、準時）、細（工作細，管理細，流程細）、嚴（制度嚴、執(zhí)行嚴）”為基本特征，要求日常管理工作做到制度化、規(guī)范化、格式化，強調(diào)責任制和執(zhí)行力。

2 實驗室管理現(xiàn)狀的探索

對于高校和科研院所來說，由于人員流動性太大，以往的實驗室管理大都存在管理分散和管理不規(guī)范等問題，具體表現(xiàn)在：①管理體制和管理制度不健全；②實驗人員繁雜，實驗內(nèi)容多樣化，實驗室普遍存在臟亂差現(xiàn)象，甚至有安全隱患[2]；③科研經(jīng)費監(jiān)管不到位，存在亂用盜用現(xiàn)象；④實驗室儀器設(shè)備重購置、輕管理，且實驗室平臺和實驗室儀器設(shè)備封閉使用，造成實驗室資源不能充分利用。因此，加強實驗室精細化管理迫在眉睫。

3 醫(yī)學科研實驗室精細化管理實踐

在實驗室管理工作中實行精細化管理，就是以精益求精的管理態(tài)度認真落實實驗室細節(jié)管理，實現(xiàn)實驗室管理效益最大化和最優(yōu)化[3-4]。本院作為三甲醫(yī)院的附屬醫(yī)學研究院，實驗室精細化管理內(nèi)容主要包括實驗室安全管理、科研試劑耗材采購管理、科研儀器設(shè)備管理幾個方面。

3.1 科研實驗室安全管理：實驗室是科學研究的重要基地，實驗室安全是一切實驗室工作正常進行的基本保證。近年來，實驗室火災(zāi)、危險化學品爆炸、生物危害因子感染等事故頻繁發(fā)生，造成人員傷亡、財產(chǎn)損失等嚴重后果，敲響了實驗室安全問題的警鐘。實驗室安全管理是實驗室精細化管理的重點和難點，各大高校和科研院所都在積極構(gòu)建有效的實驗室安全管理體系[5-7]。我院結(jié)合自身實際，在實驗室安全管理方面有如下舉措：①制定《實驗室安全管理手冊》，從人員安全、化學安全、生物安全、設(shè)備安全、消防安全等方面系統(tǒng)闡述相關(guān)管理制度；②建立實驗室安全管理體系，明確各級管理人員和入室人員的相關(guān)職責，并實行獎懲機制；③制定培訓方案，定期對入室人員進行安全培訓并考核，簽定安全承諾書；④定期進行實驗室安全檢查，排查安全隱患，確保實驗室安全；⑤對實驗室所涉及的危險化學品嚴格按照國家《危險化學品安全管理條例》來管理，由單位統(tǒng)一購買領(lǐng)用，實行雙人雙鎖管理，建立出入庫臺賬等；⑥對于化學廢棄物由相關(guān)部門統(tǒng)一處理，防止環(huán)境污染；⑦實驗室的儀器設(shè)備由專業(yè)人員指導(dǎo)使用，其中高危特種設(shè)備操作人員需具備上崗證才能操作。

3.2 科研試劑耗材采購管理：隨著醫(yī)學科研工作的發(fā)展，科研試劑耗材種類日漸繁多，采購量也逐年增加。以往的采購方式多數(shù)是以電話訂購為主，普遍存在采購分散、信息不能匯總、品質(zhì)和價格選擇有限、缺少監(jiān)管等問題。為此，我院自2016年起決定采用電子采購平臺采購科研試劑耗材，以規(guī)范采購行為，從源頭上解決監(jiān)管問題，應(yīng)用平臺后，采購記錄清晰可查，可實現(xiàn)對采購情況的分析和統(tǒng)計。

3.3 科研儀器設(shè)備管理：隨著科學技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代科研儀器設(shè)備更新速度越來越快，科學研究在儀器設(shè)備上的投資比例也日趨增加，但同時也面臨新著一些新的問題，如儀器設(shè)備重復(fù)購置且分布不均衡，大型儀器設(shè)備使用率低、資源沒有得到充分利用，儀器設(shè)備管理不規(guī)范等[8-9]，如何最大限度地發(fā)揮儀器設(shè)備的作用，以最少的投入取得最佳的效益成為科研儀器設(shè)備管理的重點。①制度保障：結(jié)合實際，從采購、使用、維護、維修、報廢等方面完善相關(guān)管理辦法和制度。②技術(shù)保障：分別表現(xiàn)在：a.對科研儀器設(shè)備實行專人專管，加強日常維護，保障儀器設(shè)備的正常運行；b.定期組織相關(guān)培訓活動，一方面可以提升儀器管理員的專業(yè)技術(shù)水平，另一方面也為科研人員提供了技術(shù)指導(dǎo)；c.對貴重精密儀器和大型設(shè)備的申購實行專家小組論證，充分論證其可行性和預(yù)期收益。③共享平臺建設(shè)：建立貴重精密儀器和大型設(shè)備共享平臺，將儀器設(shè)備對外開放使用，提高其使用率，實現(xiàn)儀器設(shè)備的分散配置、統(tǒng)一管理和綜合利用。④可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：一方面，對開放共享和使用效益好、管理水平高的實驗室的儀器設(shè)備管理人員給予一定績效獎勵，促進科研儀器設(shè)備的開放共享；另一方面，建立共享儀器設(shè)備的有償使用制度，合理收費，保證儀器設(shè)備得到及時的維護和維修，實現(xiàn)“以機養(yǎng)機”的良性循環(huán)，促進共享資源的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié) 語

通過兩年的精細化管理，本院實驗室安全事故零發(fā)生；科研經(jīng)費的使用也逐漸規(guī)范，采購明細清晰可查；通過開放共享，科研儀器設(shè)備的使用率大大提高，通過定期的培訓和指導(dǎo)，儀器設(shè)備的故障率也大大降低。精細化管理成效顯著，值得提倡。

精細化管理是一個長期、復(fù)雜、艱巨的過程，不能一蹴而就。本院精細化管理制度涉及到諸多方面，要做好這項工作，需要各級領(lǐng)導(dǎo)、員工和實驗人員的支持，從思想上接受精細化管理理念，從行動上付諸實踐，提升責任感和執(zhí)行力，切實落實好精細化管理所涉及的各個方面。