護患溝通在高血壓護理過程中的作用分析

趙艷梅

【摘 要】目的：探討護患溝通在高血壓護理過程中的效果。方法：將本院中2017年2月至2018年2月間接治的70例高血壓患者的資料進行回顧分析，采用計算機分組方案將患者分為兩組，每組各35例患者。對照組患者采用常規護理，實驗組患者在常規護理的同時增強和患者的溝通，對比兩組患者的護理滿意度。結果：本次研究成果顯示，實驗組患者的護理滿意度為97.14%，對照組為74.29%，兩組之間差異明顯，具有統計學意義（P<0.05）。結論：在高血壓患者的護理中，采用常規護理的同時，還應加強和患者的溝通，不僅能提高護理滿意度，還能降低護患之間的矛盾，值得在臨床上大力推廣。

【關鍵詞】護患溝通；高血壓；護理；

【中圖分類號】R472 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）19--02

高血壓是一種慢性疾病，其會引起多種并發癥和不適，患者以老年人居多，長時間的病情折磨會使患者的心理發生變化，時常會出現不良情緒[1]。所以在護理過程中，可能會出現一些矛盾，使護患關系變得更緊張。為提高護理質量，改善護患之間的關系，本次實驗選擇本院中2017年2月至2018年2月間接治的70例高血壓患者為研究對象，在常規護理的基礎上，加強和患者之間的溝通，分析護患溝通的效果，現報道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

將本院中2017年2月至2018年2月間接治的70例高血壓患者的資料進行回顧分析，采用計算機分組方案將患者分為兩組，每組各35例患者。其中實驗組女性患者17例，男性患者18例，年齡介于47-68歲之間，平均年齡（56.8±4.3）歲，對照組中男性患者20例，女性患者15例，年齡介于49-71歲之間，平均年齡（57.2±4.5）歲。所有患者均無其他嚴重慢性疾病，且均診斷為原發性高血壓，對比患者的基本資料未發現明顯差異，具有較好的可比性（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規護理，常規護理中包含病房護理、指導患者用藥、飲食護理、健康宣教等。實驗組患者在常規護理的同時，加強和患者之間的溝通，主要從以下幾點入手：

首先，護理人員可向患者介紹醫院的環境、設備等情況，減少患者對醫院的陌生感，放下心里的防備，隨后根據患者的性格特征、年齡等不同情況進行溝通，可從介紹病情開始，告知患者高血壓的發病原理，治療方式、如何預防，包含在治療中可能出現的不良反應。

針對患者出現的不良情緒進行對癥溝通，了解患者的心理狀態，采用合適的方式，例如暗示法、安慰法等方式來緩解其不良情緒。注意在溝通時目光應直視患者，耐心的傾聽患者的煩惱和問題，加強患者的信任感，同時溝通的距離不能太遠也不能太近，使患者感到舒適即可。

1.3 評價標準

對比兩組患者的護理滿意度，探討護患溝通在高血壓護理過程中的效果。

1.4 統計學方法

本次研究中涉及到的所有數據均進行分析后錄入統計學軟件SPSS19.0進行數據統計學處理，而實驗結果中，患者的護理滿意度計數資料用率（%）的形式表達，數據采取卡方檢驗，本次研究一般資料中患者的年齡信息均應用（均數±標準差）進行數據記錄，實驗結果采用t值進行檢驗，若p<0.05，則說明實驗結果具備統計學意義。

2 結果

2.1 本次研究成果顯示，實驗組患者的護理滿意度為97.14%，對照組為74.29%，兩組之間差異明顯，具有統計學意義（P<0.05），詳情見表1。

3 討論

隨著生活水平的提高，人們對各方面的要求也隨之提高，對護理質量的要求也不例外，而由于長時間被疾病所折磨，患者出現不良情緒十分正常，只要學會換位思考，在護理過程中加強和患者的溝通，并運用正確的溝通技巧，能夠改善護患之間的關系，同時還能提高患者的生活質量[2]。

護患之間產生矛盾的因素諸多，但根據因素就是缺乏溝通，說明溝通在護理中非常關鍵，一方面患者對護理人員的排斥心理，另一方面患者的疾病知識較少，造成溝通障礙，但只要護理人員多點耐心，和患者進行有效的溝通就能解決護患矛盾[3]。

綜上所述，在高血壓患者的護理中，采用常規護理的同時，還應加強和患者的溝通，不僅能提高護理滿意度，還能降低護患之間的矛盾，值得在臨床上大力推廣。

參考文獻

李進，羅平平.淺析護患溝通在高血壓病人護理中的應用價值[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18（60）：222-223.

梁美英.淺談護患溝通在高血壓護理過程中的臨床作用[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（41）：38+40.

李華英.淺論護患溝通法在高血壓患者臨床護理工作中的應用價值[J].當代醫藥論叢，2017，15（14）：163-164.