人性化護理在消化內(nèi)科護理中的效果觀察

白雨靜

【摘 要】目的：研究分析人性化護理在消化內(nèi)科護理中的效果。方法：從我院收治的消化內(nèi)科患者中選取68例進行統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)研究分析，隨機分為觀察組（人性化護理措施，34例）和對照組（常規(guī)護理措施，34例），對兩組患者護理效果進行統(tǒng)計學(xué)對比分析。結(jié)果：護理后，兩組患者焦慮、抑郁評分均明顯低于護理前，且觀察組患者低于對照組患者，P<0.05；且觀察組患者護理滿意度高于對照組患者，P<0.05。結(jié)論：在消化內(nèi)科護理中人性化護理措施能有效提升護理效果。

【關(guān)鍵詞】人性化護理；常規(guī)護理；消化內(nèi)科

【中圖分類號】R446.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）19--01

前言

近年來，伴隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，人們對于醫(yī)療護理服務(wù)的要求也越來越高，傳統(tǒng)的護理模式已經(jīng)無法滿足消化內(nèi)科患者的實際護理需求，因此，在實際中必須積極的探索一種更加有效的護理手段，從而為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)[1]。人性化護理模式是一種現(xiàn)代化的人本護理模式，其要求以患者為核心，為患者提供全方位的護理，使得患者身心更加舒適，改善患者預(yù)后，促進患者康復(fù)[2]。在本次研究中，將人性化護理模式應(yīng)用在消化內(nèi)科護理服務(wù)中，獲得良好效果，報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

從我院2017年1月至2018年7月收治的消化內(nèi)科患者中選取68例進行統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)研究分析，隨機分為兩組，均為34例，兩組患者在入組前均詳細(xì)了解研究意義，并自愿參與研究。兩組患者基本資料相對比統(tǒng)計學(xué)差異不明顯，P>0.05，可對比。

1.2 方法

1.2.1 對照組：為患者提供常規(guī)護理措施，主要有護理人員與患者進行全面溝通，掌握患者的既往病史、家庭情況，并陪護患者開展相應(yīng)的檢查活動。護理人員要密切觀察患者的心律、血壓變化情況，并做好記錄工作。護理人員需對患者進行相應(yīng)的健康引導(dǎo)，告知患者治療及護理配合要點。

1.2.2 觀察組：在常規(guī)護理的前提下實施人性化護理措施，主要有：（1）個性化護理指引，護理人員要改變自身以往的被動護理觀念，樹立主動護理思想，在日常工作中，要主動觀察患者的病情變化，詢問患者病情，了解患者身體是否有不適感，針對患者的個性化需求，為患者提供個性化護理，便于患者康復(fù)。（2）環(huán)境護理，護理人員要為患者創(chuàng)建一個良好的病房環(huán)境，注意病房通風(fēng)，保持溫度、濕度適宜，同時要定期對病房進行消毒。在病房內(nèi)，護理人員可以適當(dāng)?shù)臄[放些盆栽、裝飾物，引導(dǎo)患者保持良好心情，同時護理人員要教會患者應(yīng)用床頭鈴，便于患者呼叫護理人員。（3）心理指引，患者本身對疾病缺乏客觀的認(rèn)識，加上疾病帶給患者痛苦，往往會使得患者產(chǎn)生較為嚴(yán)重的負(fù)面心理，影響到患者康復(fù)。護理人員需要加強與患者的溝通交流，利用親和的態(tài)度，聆聽患者的傾訴，掌握患者的不良心理狀況，并根據(jù)患者實際需求，實施針對性的心理疏導(dǎo)，耐心的回答患者的疑問，讓患者感受到護理人員的真誠關(guān)懷，從而有效消除患者的負(fù)面情緒，使得患者可以更加積極的面對疾病。（4）飲食護理，對于消化內(nèi)科患者，科學(xué)飲食是十分重要的，因此，護理人員應(yīng)該進一步加強對患者進行飲食干預(yù)，要引導(dǎo)患者多食用流食，并攝入富含高纖維、高鈣的食物，做到少食多餐，促進患者康復(fù)。（5）其他護理，護理人員需要強化對患者的健康教育，為患者講解疾病的可能并發(fā)癥及預(yù)防知識，并對患者及家屬進行相應(yīng)的護理培訓(xùn)，提高患者本身的自我護理能力，促使患者可以為自身提供良好護理。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者護理前后焦慮、抑郁評分變化狀況和護理后患者對護理滿意程度，其中，焦慮自評量表的標(biāo)準(zhǔn)分界值為50分，分為輕度焦慮（50—59分）、中度焦慮（60—69分）、重度焦慮（≥70分），得分同患者焦慮狀況呈正相關(guān)；抑郁自評量表的標(biāo)準(zhǔn)分界值為53分，分為輕度抑郁（53—62分）、中度抑郁（63—72分）、重度抑郁（≥73分），得分同患者焦慮狀況呈正相關(guān)[3]；根據(jù)我院自行編制護理滿意調(diào)查表調(diào)查，總分為100分，分為不滿意（得分<70分）、滿意（得分≥70分）和非常滿意（得分≥90分），護理總滿意度=100-不滿意度[4]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

用SPSS18.0統(tǒng)計軟件包處理分析數(shù)據(jù)，計量資料（），t檢驗；計數(shù)資料用%表示，χ2檢驗。P<0.05有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護理前后焦慮、抑郁評分變化狀況

護理前，兩組患者焦慮、抑郁評分相對比統(tǒng)計學(xué)差異不明顯，P>0.05；護理后，兩組患者焦慮、抑郁評分均明顯低于護理前，且觀察組患者低于對照組患者，P<0.05，詳見表1：

2.2 兩組患者對護理滿意程度對比

觀察組患者和對照組患者護理總滿意度分別為97.1%、73.5%，相比統(tǒng)計學(xué)差異較為明顯，P<0.05，詳見表2：

3 討論

消化內(nèi)科疾病會對患者的正常生活、工作帶來很大影響，甚至還會引起其他疾病，降低患者生活質(zhì)量。臨床上，治療消化內(nèi)科疾病時，一方面會為患者提供針對性的治療方案，另一方面還需要為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，從而有效改善患者病情[5]。人性化護理模式是一種“以人為本”的現(xiàn)代護理模式，其要求在護理中關(guān)愛患者生命健康，為患者提供個性化護理、環(huán)境護理、心理指引、飲食護理、其他護理等全方位、多角度的護理服務(wù)，促使患者可以更加積極的配合治療，促進患者康復(fù)[6]。本次研究中，觀察組患者護理后焦慮評分、抑郁評分、護理滿意度分別為（43.0±3.1）分、（45.1±2.9）分、97.1%，同對照組患者的（50.1±3.2）分、（52.5±3.3）分、73.5%相對比，統(tǒng)計學(xué)差異較為顯著，P<0.05。由此可見，人性化護理措施能有效的改善消化內(nèi)科患者心態(tài)，并使得護患之間的關(guān)系得到良好改善，最終有效提升患者對醫(yī)院和護理人員的好感。綜上所述，人性化護理措施能有效改善消化內(nèi)科患者不良情緒，提高患者對護理人員工作滿意程度。

參考文獻(xiàn)

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