如何加強改制后新華書店職工的思想政治工作

曹軍

摘 要：中央文化體制改革是新華書店從計劃經濟時代向市場經濟時代轉變的必然選擇，在黨的十九大召開以后，文化建設進一步成為全面建設小康社會的重要標志，新華書店將面臨新時代、新氣象和新作為，同樣也面臨著新挑戰，在新的發展形勢下，員工的服務理念、工作節奏和適應能力均亟待提升。但隨著圖書發行體制的深入改革，經濟社會的發展，社會價值觀的影響等諸多因素，員工的思想政治工作也變得復雜起來，必須有效地提升員工的思想政治工作，才能跟上新華書店快速發展的步伐。

加強技能培訓，更新服務理念，積極發揮老員工的特長

在信息化社會，因循守舊的工作方法既不能適應新的發展需要，也不能跟上讀者的消費觀念，這是實體書店與電子商務競爭的短板。新華書店員工一是要進一步深刻認識當今社會是一個競爭的社會，我們要改變思想觀念和工作思路，改進工作方法，改變過去“事業單位” 、“國字號”的傳統認識，不斷提升我們的服務品質，重新認識市場、了解市場，才能最大限度地爭取新華書店的市場主動性。二是要通過結合創建“四星級門店”、雙優誠信單位、農家書店示范店等，定期開展員工崗位技能培訓，不斷提升員工的規范化服務意識，書城員工必須要熟悉電腦查尋系統的應用和操作，快速完成系統查尋、收付等工作，以自己的專業技能和良好服務贏得顧客的滿意，不斷提升新華書店社會形象。

加強與員工之間的溝通與信任，積極發揮新華書店的團隊作用

增強企業團隊的協助精神、創業精神，讓員工獲得“歸屬感”，是促進企業長遠高效發展的根本途徑。新華書店要想在激烈的競爭環境中得到進一步的發展，關鍵還是人的因素。企業要能夠做到及時發現員工的優點，充分發揮他們的特長，要讓每位員工都有展示自身才華的機會，從員工的性格特點，生活狀況、社會交際、文化追求等方面開展幫助和教育，并從評優評獎，職務晉升等方面考慮員工利益，以進一步提升員工的上進心和積極性。

2.1按照員工的心理特點，建立互通互信體系，實行精細化管理

職工與領導之間有一道天然的屏障，這是領導與被領導之間必然存在的，領導如何放下“身段”走進群眾中，體察于民，關心于民，積極引導職工樹立正確的人生觀、價值觀，養成優良的工作生活作風，員工如何敞開心扉，心無顧忌地講心理話，講實話，積極向領導獻言獻策，相互促進，相互融合，不斷促使企業政令暢通，制度落實，管理到位。

2.2開展工作互助，積極提高工作效率

當前新華書店員工面臨著諸多壓力。一方面實體書店零售下降，教輔發行面臨限制，個體書商、網絡銷售不斷沖擊，上門推銷遭受冷遇等可能遇到的各種困難，員工的身心接受著諸多不利市場的考驗，要積極開展工作互助，培養和選派骨干到工作難度較大的部門，幫助他們解決困難，從思想上提高他們的積極性。

2.3關注困難員工，為困難員工消除思想顧慮

員工心神不寧，情緒偏激，小錯不斷，很有可能是最近遇到不順心的事情，或者遇有什么煩心事，員工出現這些方面的情況，一般與家庭生活、工作狀況、競爭壓力有關，書店應及時收集整理這些情況，關注他們的一言一行，對于提高員工的思想政治工作很有幫助，既能夠做到保障員工的根本利益，又較好地解決了員工的思想問題，書店工會也應該發揮在企業的推動作用，如：積極開展救濟救助、女職工勞動保障等，切實維護職工權益。

積極營造企業文化氛圍，以良好的企業文化促進員工的思想政治工作

一個企業的團隊競爭力是和企業文化分不開的，企業文化代表著企業的凝聚力、向心力，能充分展現這個企業的精神面貌，更能凸顯這個企業的綜合競爭力。江都新華書店有著七十年的崢嶸歲月，養成了勤勞樸實、樂于奉獻的優良傳統，全體新華人弘揚的“背簍精神”就是具有新華書店特色的企業文化。近年來，我們通過開展各種豐富多彩的活動，不斷豐富企業文化內涵，一是注重開展“暖心”工程。

在企業重大節日、重陽節等，邀請離退休老同志們“回家看看”，每年邀請有經驗的老同志舉辦一次“優良傳統教育”，既豐富了老同志們的晚年文化生活，也讓年輕同志接受了“艱苦樸素”良好品質的文化洗禮。二是經常開展豐富多彩的文體活動。要發揮工會職能作用，組織開展志愿者“走進敬老院”服務，“書香伴我，快樂騎行”，“職工自助餐晚會”、“整十生日一日游”等活動。三是組織黨員中層干部舉辦“我是黨講主講人”、“煩心事郵箱”活動，讓思想政治工作寓教于企業文化的活動之中，以達到減輕員工的心理壓力的目的。

轉變營銷觀念，以思想政治工作突破企業發展困境

近幾年來，隨著實體經濟下滑，電子商務的出現導致人們閱讀方式的轉變，新華書店光靠傳統紙質圖書發行，已遠不能適應時代發展需求，新華書店首先要從思想上改變“坐堂待客”這種陳舊思想觀念，引導廣大職工跳出“書店人就是賣書的”這個小圈子，要積極廣開言路，尋求多元化拓展，使大家能夠快速適應市場經濟發展需求。

結語

職工思想政治工作關系著企業發展，我們要認真學習貫徹黨的十九大精神，做到思想政治工作與文化體制改革相貼近，與經濟發展相貼近，與廣大讀者的實際購買需求相貼近，在加強現代企業制度建設中，要以員工思想政治工作為護航，進一步夯實和促進企業在市場經濟發展大潮中，能夠持續快速穩健發展。