微信時代高校共青團做好團員青年網(wǎng)絡思想引領工作策略研究

摘 要：在微信公眾平臺對大學生思想政治教育的影響方面，微信公眾平臺的出現(xiàn)，為高校共青團工作提供了新的宣傳方式和教育方式。這也是各高校共青團紛紛建立自己的公眾平臺的重要原因。微信在大學生群體中的廣泛使用，使高校共青團將視線放在了微信公眾平臺的建設上，微信獨特的推送方式，這樣能夠保證每一條信息都能夠及時推送到學生個人賬號上，這就很大程度上提高了學生閱讀的可能性，進一步達到凝聚和教育學生的目的。由于高校共青團微信平臺的建設還處于初級階段，存在著一些問題，影響了高校共青團做好團員青年網(wǎng)絡思想引領工作的有效性。本文通過介紹微信平臺的特點及優(yōu)勢，分析了高校共青團微信平臺引領團員青年網(wǎng)絡思想工作存在的問題，并提出解決策略。希望能夠微信時代高校共青團做好團員青年網(wǎng)絡思想引領工作提供參考。

關鍵詞：高校共青團；團員青年；網(wǎng)絡思想

一、 引言

在當今微信時代下，微信公眾平臺具有信息傳播速度快、達到率高；信息推廣內(nèi)容豐富、形式多樣；移動社交互動便利，參與度高的優(yōu)點。若能夠把微信公眾平臺充分運用于高校共青團工作，做好大學生青年網(wǎng)絡思想引領工作，有助于了解和把握大學生青年的思想動態(tài)；有利于密切團組織和大學生青年的聯(lián)系；有利于全面提高高校共青團的工作效率。利用微信公眾平臺開展共青團工作的已經(jīng)有了很大的可能性和必要性。但是目前在微信背景下，高校共青團工作在面臨網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)型的過程中，仍然存在著一些問題，比如大部分的高校團委在微信平臺建設方面上尚未成熟，缺少真正掌握微信平臺的技術人員。針對當前高校共青團做好團員青年網(wǎng)絡思想引領工作中存在的不足，更應當充分地利用微信平臺，做好相關的工作。

二、 微信平臺的特征

1. 跨平臺、通信成本低

微信本身是完全免費的，各個應用商店都可以下載。并且可以多平臺使用，像是：安卓、蘋果、塞班等等，在運營商上面也是都可以使用，像是：移動、聯(lián)通、電信。只要是在無線網(wǎng)絡的狀態(tài)下，就可以免費地發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等信息，并且非常高效。就像是傳統(tǒng)手機里的信息功能，但又是完全免費的。這要是有網(wǎng)絡的狀態(tài)下，不管雙方或多方相隔多少，都可以及時地傳送出去。就算是在沒有無線網(wǎng)絡的環(huán)境下，用戶也可以使用數(shù)據(jù)流量的方式進行微信功能，并且微信消息使用的流量是非常少的，一兆的流量就可以發(fā)送一千多字的文本信息和一千多秒的語音信息。這對于大學生來說是非常實用并且具有很大的吸引力，只用一個月不到20塊錢的數(shù)據(jù)流量，就可以隨時隨地地和朋友、同學進行交流。微信已經(jīng)快速地投入到大學生市場中，這種既便宜又方便的聯(lián)系方式，是大學生非常好的選擇。

2. 更立體、鮮活的溝通方式

微信發(fā)送消息的形式是多種多樣的，這從微信軟件的具體功能可以看出。不僅僅是只有文本的信息交流，而且還有表情信息、圖片信息、語音信息、小視頻信息等等。這種具有多種方式的信息模式，讓收到信息的一方能感受到這是一個鮮活、立體的信息。在這方面微信就比傳統(tǒng)手機上的信息模式更加富有情感。傳統(tǒng)的信息模式只有文本形式，部分手機添加了表情，但是還是沒有微信的模式能讓人更加暖心。在傳統(tǒng)信息模式里只有冷冰冰的文字，感受不到溫度和情感。另外，微信的語音功能讓雙方可以無障礙的交流，就像是手機的通話功能和錄音功能一樣，使交流更加的順暢。

3. 消息具有有效性和時效性

微信有一個公眾平臺的功能，通過公眾平臺關注你喜歡的信息。這些公眾平臺設計范圍很廣，單單是學習方面的公眾平臺就多種多樣，其中有通知公告類型的、團員思想引領工作類型的、勵志類型的，涉及大學生學習、思想等方方面面。還有一部分的公眾平臺設置了簽到功能。每天大學生在簽到時，就可以看到推送的信息，瀏覽量就會上漲，達到了大學生的教育目的。在有重大信息的情況下，這些平臺就起了作用，只要編輯好信息并且發(fā)送到公共平臺上，就可以很輕松地通知到關注者的手機上，非常簡單方便。這樣可以將消息準確無誤地告知到希望知道的人，保證了消息的有效性和時效性。

三、 高校共青團微信平臺引領團員青年網(wǎng)絡思想工作存在的問題

（一） 高校團委微信平臺建設尚不成熟

目前很多高校團組織已經(jīng)開通了微信公眾號，利用公眾號開展青年團員網(wǎng)絡思想引領工作。但是因為微信公眾平臺屬于高科技產(chǎn)品，各高校微信公眾平臺的建設時間也比較短，建設情況也就參差不齊。很多高校團組織雖然已經(jīng)建立了微信公眾平臺，但是卻不會管理與使用。有些甚至只是為了完成上級的工作任務而開設，對于平臺的使用也只是最初幾期發(fā)布一些簡單的圖文信息，之后平臺就成為擺設。還有一些團組織雖然會進行常態(tài)化的管理，但是發(fā)布的信息原創(chuàng)性不高，多是轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)秀平臺的熱門信息，導致重復信息過多，缺乏自身的特色，從而對青年團員吸引力不足。另外團組織于一直處于教導地位，即使開通微信公眾號與青年團員之間互動也非常少。無法拉近與青年團員之間的距離，從而使得高校共青團利用微信平臺進行青年網(wǎng)絡思想引領工作成效不佳。

（二） 缺乏專業(yè)的微信平臺運營團隊

微信平臺要想取得預期效果，用戶體驗是最重要的。內(nèi)容的編輯、平臺的維護等等工作看似非常的簡單，但是卻并不是個體能夠做好。而是需要一個熟練掌握技術操作，并且具有深厚文字功底的管理團隊。尤其是高校共青團肩負著引領青年網(wǎng)絡思想的重要任務，所以管理團隊還需要擁有較高的政治素養(yǎng)。只是這樣才能夠把工作具體到人，各司其職。同時具有較高政治素養(yǎng)的負責人還可以通過定期與青年團員的交流，即時發(fā)現(xiàn)他們思想的錯誤，從而給予適當?shù)囊龑А５悄壳昂芏喔咝F委微信公眾號只有一到兩個人負責，不管是信息采集還是后臺維護甚至是宣傳管理都是這一兩個人，他們的能力有限根本無法做到面面俱到。同時因為能力有限，設計的內(nèi)容創(chuàng)新度低，所以平臺推送的信息吸引力低。另外對于青年團員通過平臺發(fā)送的訴求，也無法即時的給予回復。

（三） 缺乏微信公眾平臺建設培訓機制endprint

高校共青團要想運營好微信平臺，內(nèi)容編輯和平臺建設是非常重要的。對于青年團員而言，他們喜歡關注新的資訊、新的熱點話題。所以微信平臺的內(nèi)容要有溫度，能夠貼近青年，所以高校共青團微信平臺一定要有品質(zhì)，有開闊的視角，知識體系也要非常的系統(tǒng)。只有這樣才能夠做好團員青年網(wǎng)絡思想引領工作。而這些都需要專業(yè)的平臺建設培訓機制作為支撐。目前很多高校共青團微信平臺不管是后臺管理人員還是運營人員，他們都是在自我搜索階段，通過實際工作來自學自用，缺乏專業(yè)的指導與培訓，從而使得高校共青團微信平臺建設慢、發(fā)展慢，需要一段長期時間才能夠取到想要的效果。

四、 微信時代高校共青團做團員青年網(wǎng)絡思想引領工作策略

（一） 強化團隊干部新媒體意識，打造微信運營團隊

微信時代，利用微信平臺傳播政務并提供在線服務已經(jīng)成為了高校共青團實現(xiàn)團員青年網(wǎng)絡思想引領工作的重要方式，而要想取得應有的效果，就必須深化共青團團隊干部互聯(lián)網(wǎng)思維，從而使他們能夠重視微信平臺在團工作中的作用。做好青年網(wǎng)絡思想引領工作是當前高校共青團的重要工作任務，而廣大團隊干部則肩負著開展引領工作的重任。管理好高校共青團微信平臺，推送能夠吸引大學生的信息，加強與大學生的互動與交流，從而使他們從接收到習慣，這些都需要一個良好的人團隊來共同完成。需要一批文化素養(yǎng)高，政治思想覺悟高，具有創(chuàng)新精神、能夠快速接受新鮮事物的年輕團干部來對微信平臺進行共同管理。利用高校共青團宣傳會議等機會，宣傳微信平臺的重要性，強化團干部新媒體意識，消除他們的對新技術的畏懼心理，做好微信平臺團隊青年思想引領工作。

高校共青團運營團隊至少需要三類人員，首先是主題策劃人員，他們的工作職能就是搭建青年團員感興趣的話題，組織主題活動，從而加強平臺用戶的交流。其次是信息編輯人員，主要進行方案策劃、音頻視頻資料的剪輯，圖文信息的排版等等。最后是后臺維護人員，主要是收入青年團員反饋的信息，對推送信息的瀏覽、評論的數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行分析和整理，與粉絲進行互動回答有關微信平臺的問題。

（二） 內(nèi)容為王，優(yōu)化共青團網(wǎng)絡引導活動

高校共青團運用微信進行政務管理，真切地聽取青年團員的心聲與訴求，從而為其解決實際問題，使共青團為青年團員服務的理念與微信平臺結(jié)合起來，尋求共同發(fā)展。

1. 微信公眾號子欄目要貼近青年團員需求

高校共青團可以利用問卷調(diào)查的形式收集青年團員關心的問題，設置主題模板塊。比如青關注、青互動等，同時也可以設立一些子欄目，比如青創(chuàng)業(yè)、青分享等等。就目前青年團員關注的創(chuàng)業(yè)、志愿者行為等等進行欄目開發(fā)。通過推行全新的版塊將平臺進行規(guī)范化管理，同時也方便青年團員就自己喜歡的主題進行瀏覽，從而提升微信平臺對青年團員的吸引力，也提高微信平臺的實效性，從而滿足青年團員的個性化需求，營造健康、輕松的微信平臺氛圍。共青團可以通過微信平臺扣緊“我的中國夢”宣教主題，開展“奮斗的青春最美麗”等主題活動，突出教育主題，通過微信平臺實現(xiàn)共青團信息傳播，從而傳入教育元素，將高校共青團微信平臺打造成青年學生在虛擬社會的“第二課堂”。幫助青年學生樹立正確的世界觀、價值觀。

2. 合理設置推送內(nèi)容和推送時間

要想使高校共青團微信平臺成為青年團員經(jīng)常關注，經(jīng)常瀏覽的熱門平臺。平臺推送的信息內(nèi)容是最重要的。所以在進行信息推送的時候，一定要把信息進行分類，根據(jù)不同的主題版本推送相關的內(nèi)容，方便青年團員瀏覽也方便他們尋找自己喜歡的版塊。對于青年團員而言，他首要關心的是校園文化、社團活動、競選投票等等，其次是新聞資訊、社會評語以及文化娛樂等等。對于青年團員網(wǎng)絡思想的引領，采用傳統(tǒng)的直接思想教育已經(jīng)無法取得要想的效果。所以就需要通過推送信息來循序漸進的引導。對于青年團員而言，純文字的信息不能夠吸引他們的注意，所以需要合理利用圖片+文字、視頻+文字等多種形式，靈活的編輯圖片、視頻內(nèi)容，可以運用網(wǎng)絡熱詞來增加信息的可讀性和感染力。

高校共青團微信平臺信息的推送一定要選擇合適的時間，合理安排推動頻率。比如學生在校期間更新頻率要穩(wěn)定，可以每天一篇或者兩天一篇的頻率發(fā)布信息。時間段要選擇每天10點左右，這個時間段一般是大課間，不影響學生上課。也可以中午或者下午6點發(fā)布。微信平臺最有利的一點寒暑假也可以對學生進行思想教育指導，這個時期也要保持信息更新的頻率，可以每周更新兩次或者三次，讓學生即使在寒暑假也能夠感受到來自共青團的關懷。

3. 加強與青年團員的互動

高校微信平臺通過信息推送來滿足青年團員的精神需求的同時，也需能夠引導他們的心理，解決他們遇到的實際問題，將共青團微信平臺打造成他們情感家園，從而實現(xiàn)青年網(wǎng)絡思想的引導。對于青年團員而言，他們目前最迫切的需求就是就業(yè)和情感，往往這兩者也為其造成很大的困擾。共青團可以與學校的心理輔導教師以及創(chuàng)業(yè)指導教師合作，在線為青年進行心理疏導以及就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策講解，從而為其提供即時的幫助，滿足他們的心理需求，從而讓其感受到來自共青團的溫暖。

（三） 加強共青團微信平臺團隊培訓指導

高校微信平臺的運營需要一個專業(yè)的團隊，所以高校團委需要加強平臺團隊人員的專業(yè)培訓。可以安排學校計算機、網(wǎng)絡相關專業(yè)的教師對團隊成員進行培訓，提高團隊成員信息內(nèi)容編輯能力、把控好信息發(fā)布的頻率以及發(fā)布時間，提高他們后臺互動交流能力等等。使團隊成員能夠使用更接地氣的內(nèi)容和語言來與青年團員進行互動，并加強他們圖文結(jié)合的能力。了解信息推送時間節(jié)點的重要性，不過時發(fā)布信息并且提高信息的實效性。團員需要重視與粉絲的互動，對于他們的提出的意見要給予及時的回復。對于出現(xiàn)消極思想的團員要及時地糾正，隨時關注粉絲數(shù)量的變化。為了更好地幫助工作，可以預先設置一些常見問題的回復，增加關鍵詞回復，從而更好地為青年團員提供咨詢服務，做好團員網(wǎng)絡思想引領工作。

五、 總結(jié)

對于目前高校共青團進行團員青年網(wǎng)絡思想引領工作中存在的高校團委微信平臺建設尚不成熟、缺乏專業(yè)的微信平臺運營團隊等等問題，需要采取強化團隊干部新媒體意識，打造微信運營團隊，內(nèi)容為王，優(yōu)化共青團網(wǎng)絡引導活動等手段來解決，從而加強高校青團微信公眾平臺話語的號召力。

參考文獻：

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作者簡介：

朱亮亮，廣東省廣州市，廣州大學華軟軟件學院。endprint