試論茶企電子商務信息生態鏈發展策略

王宏兵

（石家莊信息工程職業學院，河北石家莊 050000）

1 茶企電子商務發展現狀

1.1 茶企電子交易平臺

“互聯網+”大背景下，我國各類產品的實體經濟均受到沖擊。基于此，茶葉農產品企業開始進行電子交易平臺的研發與推廣，將產品直接在線上進行電子交易。一方面，茶企電子交易平臺方便了顧客與商家之間買賣活動，并節約了茶企的門店成本，從而在降低原產品價格的同時保持利潤不變，增加了銷售量，繁榮了茶葉市場。另一方面，茶企電子交易平臺能夠促進茶企之間以及茶商與農戶之間的交流。茶商與農戶的線上交易，能夠提高產品生產效率，并通過雙方的直接溝通，省去中間商的差價和交流時間，提高茶企市場的穩定性。綜上，茶企電子交易平臺對于賣家、買家以及生產廠家三方都十分受益。如何在大數據時代下保持電商平臺的信息更新、創新組織結構，是茶企電子平臺開發后的目標和發展方向。

1.2 產品網絡營銷推廣

產品網絡營銷推廣不僅適用于現階段茶企電子商務平臺上茶產品的推廣宣傳，還是對茶企實體門店、企業文化以及各類茶元素的營銷推廣。綜上，茶產品的網絡營銷推廣是在互聯網平臺上，對各類形式茶產品及文化的宣傳。通過茶文化的網絡營銷，能夠提高茶企電子商務信息生態鏈的活躍度。通過網絡交互宣傳以及對傳統文化的現代應用，茶企電子平臺在群眾意見和信息傳達下，不斷革新發展。網絡電商的營銷推廣不同于實地推廣，網絡營銷具有二次甚至多次推廣的效果。企業通過某一流行點結合茶產品，抓住人們的心理。網絡社交平臺的營銷號會自發的對茶產品流行元素進行推廣，以提高自身的流量價值。因此，網絡推廣要緊跟時事熱點，將茶文化與現代社會緊密結合起來，才能夠應對各類網絡流行趨勢，發展出茶企自己的網絡茶文化。

1.3 茶企電子數據交換

茶企之間的電子數據交換指的是在電商出現后，方便茶企貿易伙伴進行信息交換及數據資源自動處理的“無紙交易”。一方面，茶企電子數據按照國際統一語法進行交流，省去了人工干預，降低人工數據整合的錯誤，提高了辦事效率，促進茶企信息生態鏈的穩定性。通過簡化茶葉農產品的訂貨、存貨過程，節約出時間讓各茶企充分利用企業職工資源以及物品資源，在信息鏈下整合出高效的企業組織結構。另一方面，在茶企跨境電商進行出口時，可加速貨物通關，提高茶企的對外服務能力。在減輕海關業務的壓力的同時，防止人為弊端，實現貨物通關自動化和國際貿易的無紙化，從而提高茶企的國際競爭力。綜上，電子數據交換系統有自身完善的體系與標準，茶企的電子數據交換能夠應用在茶企交易時的各個方面，提高了茶企信息生態鏈的內部效率以及外部競爭力。

2 茶企電子商務信息整合體系分析

2.1 產品存貨管理分析

現階段的茶葉農產品存貨管理及執行有三種理論方法。首先，以顧客需求為主體，通過獲取茶葉配送渠道信息來拉動產品生產。即顧客需求多少，存貨準備多少。基于顧客需求的可變性，這類存貨方法必須在極其活躍的信息生態鏈下才能進行。只有通過生態鏈中對顧客需求的透析以及企業對市場資源的了解，才能以顧客為主體進行存貨管理。第二，以企業的計劃需求為主體。企業根據市場環境及經濟政策，每季度計劃生產及賣出多少，倉庫便存貨多少。通過信息生態鏈下的宏觀環境預判，企業在大致范圍下進行存貨售賣。這類存貨方式較為保守，一般不會虧損，但也不會根據時機產生爆發式盈利。最后，利用信息生態鏈進行邏輯推理，將顧客與大環境、企業的需求全部整合后，制定產品的運輸和分配。綜上，不管何種存貨管理，都離不開對信息生態鏈的信息采集。

2.2 自動數據收集系統

自動數據收集系統是建構茶企信息生態鏈的基礎。信息生態鏈是由無數個信息整合而成，影響著茶企的決策及電商事物的開展。以往的人工信息采集效率慢，錯誤多，且無法滿足龐大的信息需求。人工信息采集的范圍面太過狹窄，只有通過互聯網大數據信息收集，才能最大限度的完善信息生態鏈中的信息資源，促進茶企電商的管理現代化。目前，自動數據收集系統已在各大型、中型茶企有所普及，促進了我國大型茶企的良性發展。通過電子計算機數據預處理、綜合查詢統計以及可視化報表等，數據采集的覆蓋范圍擴大，茶企領導對企業信息的審核更加及時準確。茶企電商的科學決策、規范程序和網絡化服務，在自動數據采集下逐步完善，信息生態鏈也越發具有準確率和實時性。

2.3 信息評估預測分析

信息評估預測分析是茶企信息生態鏈下的自適應管理。以北京天合大型茶企為例，企業通過在信息生態鏈下的互聯網數據自動評估，在我國不可預測、非持續性變化的信息時代，做到了一定范圍內的有效預測。在對市場信息進行管理整合后，做出一系列并購其他中小企業、發展電商VIP社區、網絡推廣營銷新茶等創新舉動，讓其企業形成了爆發式的短期盈利，并在短期盈利后形成了穩定的長期顧客群。在信息生態鏈中，信息評估預測已經成為一種管理手段而非單純的預測辦法，茶企通過信息評估，在日新月異的互聯網電商變遷中站穩腳跟，持續發展。綜上，只有信息生態鏈的發展創新，才能帶動茶企電子商務的生機與活力。

3 茶企信息生態鏈發展策略

3.1 資源互補優勢共享

資源互補是進一步發展茶企信息生態鏈、穩定茶葉市場的關鍵因素。隨著茶企電子商務的發展，各類中小型企業甚至個體商務開始出現，茶企基數變大，市場管理較為復雜。在此情況下，封鎖資源、惡性競爭的事件開始出現，茶葉整體電商市場無法健康發展。因此，必須打開信息生態鏈，讓茶企之間進行資源互補信息共享，才能實現茶葉市場的共贏。一方面，進行等量信息互換。各茶企尋找出能夠彌補自身電商短板的優勢企業，以等價的信息進行互換，提高雙方的電商管理水平和信息整合效率。另一方面，茶企之間要定期資源共享，防止出現某家企業獨占市場的局面。通過資源共享，開放信息生態鏈，提高整體電商市場的營銷氛圍，形成茶企獨特的文化共通圈，實現茶葉市場的穩定良性循環。

3.2 良性競爭促進合作

在茶企資源共享優勢互補的開放信息下，茶企能夠跳脫以往封閉信息鏈的桎梏，在透明化信息資源下進行平等對抗、良性競爭。基于此，必須開發信息生態鏈，在共通信息下，茶企電商的合作平臺和合作次數越來越多，茶企之間的合作信任度比以往大大增加。茶企的電商合作可以讓小型茶企在合作期間內共享大型茶企的平臺和流量資源，提高小茶企的茶產品曝光率，和大型茶企的產品豐富程度。通過“大提小、小到大”的發展模式，茶企群體在信息鏈下進行合作共贏。在信息鏈的信息開發中，更有茶企電商的企業內部APP被整合開發，茶企能夠在企業內部APP上尋找自己合適的合作伙伴進行戰略聯盟。甚至進行業務外包以完善企業外部供應鏈。

3.3 信息受理內化系統

信息受理內化是根據市場信息，進行自我分析消化后進行企業決策和事物處理的過程。以往的信息內化都是職工自我內化，然而根據職工主觀意識下的內化并不準確。基于茶企電子商務的發展，和進一步發展信息生態鏈的需求，必須開發信息處理內化系統。首先，在電子計算機下研制信息整合系統，并在信息鏈中進行信息分類和預判。其次，利用人工智能思維系統，結合實時經濟環境，進行計算機信息受理內化，并在此內化下給出多個茶企決策，以免因內化的機械性誤差造成決策失誤。最后，通過信息內化系統的開發及內化結果，整合出合理利用信息生態鏈的經驗，以此推動信息生態鏈的不斷完善，讓其在穩定的市場經濟環境可變性發展。

4 結論

通過茶企生態鏈下的茶企資源共享，促進了茶葉市場的和諧發展。信息生態鏈中對市場環境的評估決策，也影響了各茶企電商的兼并合作及良性競爭。茶企電子商務在已有的信息生態鏈下二次發展，擴大了企業的發展規模，在計算機應用系統下對電商再次進行更新換代。