茶文化元素對民航管理的影響和啟發

賈曉慧

（廣州民航職業技術學院民航經營管理學院，廣東廣州 510403）

隨著技術的發展，人們生活水平的普遍提高，飛行已經成為了一種較為重要的出行方式，對整個民航的管理活動有著更高的要求，相關人員的管理壓力倍增，實現相對較好的管理效果，理論上必須是從社會大眾的根本需求出發，并使用創新性的管理方式，創新管理文化，更好的服務于社會大眾。茶文化屬于中國的優秀文化元素，其不管在實體設計還是精神內涵方面，均具有較強的價值。茶文化應用到民航管理之中勢在必行。

1 茶藝的具體內涵與傳承價值分析

對于茶藝來說，首先其屬于一種藝術性的活動，整個茶藝活動中融入了大量的茶文化，各類的生活元素和藝術元素等同樣被融入其中，茶文化之中同樣加入了很多多樣化的元素體系，茶藝中要求更加精細高效的文化內容。精細化是茶道的根本，只有精細化茶藝操作，才能使得茶的品味更高，意境更佳。同時，茶藝中講究多種藝術的融合，視覺意識，知覺藝術等融會貫通，并最終形成整體的藝術架構。

隨著社會的發展和人們生活品味的提高，茶文化藝術逐漸大眾化，與其他類型的文化相同，茶藝藝術不斷融入到中國藝術體系洪流之中，并不斷散發著自身的巨大魅力。茶藝中蘊含的文化元素，已經成為其滋潤人心的重要力量，人們在茶道中可以品味茶的醇香，感受茶藝術的博大魅力。

通過我們對茶藝藝術的以上詮釋，我們發現茶藝文化與民航的管理工作有著一定的相關性。首先，民航的成功穩定運行需要制度的重要保障，民航同樣是關乎全社會人們生活出行，安全的重要部分，將茶文化元素注入到民航管理中，可以切實提高管理運行效率，實現民航的藝術化和人文化綜合管理。

2 現階段民航管理中存在的問題分析

2.1 精細化管理有待加強

我國的交通運輸行業正在飛速的發展，民航在承載吞吐量方面的作用更是逐年遞增，隨著信息化的發展，各界的信息更加透明，民航的服務質量與管理機制更是呈現公開化趨勢，民航的管理機制尚需一定的改進，例如對航線設計，形成規劃，天氣預判等精細化管理有所欠缺等。

2.2 缺乏文化內涵

在現階段的民航管理中，缺乏一定的藝術化特征，很多管理只是一味的按照法律的相關規章制度辦事，相對缺乏一定的創新意識與文化深度，民航的諸多活動難以順利開展。

民航代表了一個國家形象，各國的游覽者，學習者等踏進我國的疆土，多使用民航的形式，民航中缺乏一定的文化內涵，則會降低我們整體民族的品味，民族魅力無法較好的彰顯出來，最終大大的限制了民航活動的順利進行。

3 茶文化元素的相關理念分析

對于茶文化來說，其發展需要其中各類具體元素的支持，茶文化元素便是其中重要的組成部分。隨著文化多元化的逐漸推進，當代必須在充分能繼承傳統文化的基礎上，不斷加以創新與改造，并更好的還原茶文化，還原古典魅力。我國有著濃厚的茶文化氛圍和茶文化環境，另外，茶文化具有大眾化的顯著特性，其中的各類元素能夠為茶文化的整個體系提供有力的支撐，根據當前茶文化的體系發展情況，我們發現茶文化體系中的元素與傳統的文化體系之間有著相對較為密切的關聯，我們可以較好的利用其中的聯系，并真正利用茶元素中的具體元素，對于茶文化元素來說，具象方面，包含各類茶具，有著茶文化標簽的器皿等，在精神含義上，茶文化元素包含著中國傳統的文化精髓，內有自強不息，匠人精神等，茶文化元素的成熟與發展，同樣與其融入當前的時代元素等密切相關，整個茶文化體系已經與時代的發展等密切聯合起來，并形成了一種綜合性的元素體系，其屬于我國傳統文化的核心內容，茶文化元素與社會大眾生活習慣等聯系更加密切，在一定程度上推動了整個社會的發展。

4 茶文化元素在民航管理活動中的具體影響與應用分析

4.1 民航管理中融入茶文化的服務藝術

針對當前茶藝活動的具體形式，其中可以看出，茶藝活動的根本在于人文屬性，藝術屬性等諸多屬性的全面融入與結合，在民航管理活動的發展過程中，將茶藝體系之中的人文屬性更好的融入在民航管理中，能夠更好的促進整個民航管理活動的穩定運行，將茶文化藝術基本元素融入民航管理中，可以帶領民航管理人員學習茶道中的服務精神，其中包括改革對乘客的服務模式，實現微笑化服務，給與乘客們最全面的咨詢服務等，例如，可以針對不同年齡區段的乘客給與不同的服務，可以向乘客提供無縫隙的服務。

4.2 民航管理中融入茶文化中的匠人精神

民航管理的完善需要制度的支持，其中，制度的制定需要全面縝密的分析當前的民航現狀，并提出針對性的解決方案，切實提高民航管理的有效性，茶文化的精髓在于其縝密性，其中制茶的工藝復雜，細節呈現多樣化，茶文化中同時蘊含了大量的工匠精神。民航管理中，必須將工匠精神代入到制度的確立中，代入到人員的管理中。民航管理中人們具有了這樣的精神，管理便更加高效，將茶文化貫穿入整體的人員隊伍建設中，會顯著提高隊伍的凝聚力，提高整體有效性。

4.3 將茶文化中的藝術展現在民航管理之中

藝術性是茶文化的關鍵，民航管理并非一味的進行枯燥無味的模式管理，而應該具備一定的藝術性，茶文化中具備諸多情感體系等，其中同時包含人們對一種價值標準的認知，在具體的實行過程中，必須充分體現茶文化的藝術性特征，中國的茶文化包含了泡茶本身，茶具和茶道等內容。在民航管理中，可以為乘客提供一定量的茶品等，使其在品茶過程中，藝術修養等得到充分的升華，乘客們對民航的管理更加滿意，管理效果提高顯著。

4.4 創造性開展中國傳統藝術活動

眾所周知，民航直接決定了我國的形象，世界各國的游客或工作人員常通過民航進入我們祖國。我國的文化博大精深，各大城市同樣有著自己獨特的文化，在民航中，可以將這些文化更好的融合體現出來，使國外友人充分領悟到中國的悠久文化。

茶文化屬于中國優秀傳統文化的一員，我國仍然包含著大量的文化元素，例如京劇，臉譜，陶瓷，各地戲曲等，這些獨特的文化可以在民航管理中得以充分的體現，我們將中國的傳統文化與民航的創新性更好的結合起來，真正打造出新型的民航管理體系。以提高民航的質量。

4.5 將茶文化與人員管理相結合

民航管理中，人員的管理至關重要，對于人員管理不能僅僅憑借硬性的制度，可以充分吸收中國傳統文化的精髓，對人員進行文化熏陶與文化宣傳，使其感受到中國博大的民族精神，乘務人員在學習文化的過程中獲得了民族歸屬感與自豪感，在工作中更加自信，且能夠宣揚中國傳統的優秀文化，更好的傳播新思想，發揮創造性，服務工作更加認真全面，隊伍建設更加可靠，能夠為我國民航事業貢獻更加長期，高效的力量。

5 結語

茶藝是一種藝術的元素，其成熟與發展的道路較為漫長，其彰顯著中國的古典文化，新階段，人們對茶文化的認知愈加深入，茶文化元素是茶藝的精髓，其中包含著中國的優秀傳統文化，中國的優秀藝術文化等。民航管理活動涉及面相對較廣，其主要對民航的成功運行奠定基礎，為乘客的安全出行提供保障。民航同樣有著代表國家形象的重要功能，將茶元素全面融入于民航之中，能夠更好的完善民航運行的規制，提高民航服務的質量，本文分析得出，民航管理部門可以充分能吸收茶文化中的藝術精華，提煉其精神凈化，并將茶文化與人員管理等更好的結合起來，真正提高我國的國際形象，保證民航業的快速穩定發展。

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