柔性管理在現代茶葉企業經濟管理中的作用

吳曉路

（浙江工業職業技術學院，浙江紹興 312000）

柔性管理的優勢在時代發展中越來越突出，也是許多企業首選的管理方式。尤其是茶文化中的一些精舍與柔性管理的內涵有著一致性，因此柔性管理在茶葉企業的經濟管理中的作業值得去研究和思考。

1 什么是柔性管理

柔與剛是一對矛盾體，提到柔性管理，就不得不說剛性管理。剛性管理指的就是確立出一個合適的規章制度，根據這個制度來對這個企業的運作進行管理。柔性管理與剛性管理剛好是相反的，柔性管理往往是采取懷柔的政策，將人做為最重要的點，以人為本，人是最重要的。在實際的管理中，非常的靈活，不死板。在實際的管理之中，往往能發揮出不一樣的優勢，能夠將這些員工的能力全部的發揮出來，讓這些員工快快樂樂的去工作，去創造出一些不平常的東西。這在實際中，能達到出其不意的效果。柔性管理的特點：多多鼓勵員工，給這些員工自信，多多給這些員工自由，讓他們發揮各自的特長，多多關心員工，給員工家的感覺，多多以身作則，以自己的行為去影響員工。在如今這個社會之中，現在的企業往往需要抓住管理的核心，就是以人為本，只要抓住了柔性管理這個法寶，往往都能達到出其不意的效果，能為企業創造更高更好的收入，這些企業也能得到長遠的發展。

柔性管理這個模式的推出，是一個具有劃時代意義的時期，這也是這個社會一個巨大的進步。這也是一種思維方式的轉變，不再死扣管理的制度，而是給這些員工一個自由發揮的空間，讓他們盡情的揮灑，將自己的個性能夠得到釋放，每個員工發揮不一樣的特點，在將這些員工的特點和優勢聚集到一起，往往就能發揮出翻天覆地的變化。這也是透過現象看本質的一種體現，只要能夠帶來很高的收益，只要能夠達到目的，那采取不一樣的方式方法又有什么不可以的呢？柔性管理的提出，往往能夠解決很多曾經難以解決的難題。

2 傳統茶葉企業的經濟管理模式特點

我國茶葉的種植主要集中在西南地區，受茶葉的制作與保存的限制，因此茶葉企業多是小型企業，管理并不科學也不系統，這就會影響和限制茶葉企業的發展，導致茶葉企業無法使規模壯大。

2.1 茶葉企業的經濟管理模式缺乏科學性

茶葉企業受制于其規模，因此多中小企業，沒有科學的經濟管理模式，都是“親屬式”的發展模式。沒有科學的預測公司中可能遇到問題，未雨綢繆。一般都是發現問題——解決問題的模式，遇到實際問題，再去解決。這屬于一種單向的管理模式。并且采茶者即茶農的水平參差不齊，然而茶葉的水準卻多半都取決于茶農的手法，這就導致了茶葉的水準參差不齊，這種方式對于早期的小作坊是可行的，但是如果一旦發展成了企業，茶葉水準的良莠不齊就會影響和限制企業的發展，所以一個科學的經濟管理模式是必要的。沒有一個科學的經濟管理模式，公司的發展就會不穩定，這就導致很多前景很好的企業在遇到瓶頸期就無法再繼續走下去，會使國家流失很多優秀的茶葉企業。因此，一個科學的經濟管理模式對于茶葉企業是必要的。

2.2 傳統茶葉企業的經濟管理模式的制度不完善

由于茶葉企業多是小型企業，所以其經濟管模式的制度也不完善。傳統茶葉企業的管理模式多是人治的管理模式。這種“人治”的含義是人的決策會代替企業的制度，尤其是在一些茶葉企業中，管理者一人的決策有時甚至可以代替企業的制度。這會在不知覺中加大企業的風險。出現這種人治管理模式的原因是：茶葉企業的管理者多受儒家思想的影響，因此尊卑甚至重于公司的制度；大多數的管理者并沒有進行系統的科學的學習，都是經驗之談，以經驗來管理公司。另外，許多的茶葉企業多半都是家族式的管理模式，管理者多是“親緣”關系，由于中國的人情社會，因此這些管理者比起公司制度，他們更在意的是這種“親緣”關系，也因此會擾亂公司的制度。而這都是因為公司的管理制度不完善，人才的選拔到人力的管理都不科學，制度均不夠完善。

2.3 茶葉企業的管理忽略市場發展

由于茶葉在中國有著上千年的歷史，因此大部分茶葉企業的管理者大多是思想較封建者，深受中國儒家思想的影響，不會看到中國時代的發展和市場的變化。另外，許多的茶葉企業多半都是在中國的西南地區，信息相對閉塞，思想也相對落后。中國已經從計劃經濟轉變為市場經濟，這就意味著中國企業的發展都要看市場。然而，由于茶企業的管理者思想的落后，大都不去關注中國市場的發展，也不去關注科技的發展，尤其是中國現在的互聯網+的經營思維模式，這對于茶葉企業來說都是短板。因此，現在時代的現狀對茶葉企業有著很大的挑戰，茶葉企業需要關注市場的變化，關注這個時代中出現的各種機會和科學技術的進步。

3 在茶葉企業中柔性管理存在的價值

柔與剛，是一對矛盾共存體。有柔性管理，必然就有剛性管理。柔性管理中許多的優勢都能夠去填補茶葉企業目前管理模式中所存在的短板。其主要包括：

3.1 激發人的創造性

知識是無窮無盡的，也是這個時代和社會的必需品，一般人會將知識分為顯性和隱性的。顯性知識一般指的就是科學家的科學創造，思維比較活躍的人的創意發明以及申請的專利，而隱形知識就是某些個人的獨特思想和想法。一般來說，專利或者發面都是面對于這個世界的，這個時間上的人都可以分享它，都可以去享受這個東西所帶來的好處，但是隱形知識都是個人所擁有的，不具有共享性，只有個人可以掌握，這部分知識如果能運用在企業之中，往往會產生不一樣的效益。為了能夠使得這些人甘愿的為企業的發展提供自己的想法，那必須得靠柔性管理。由于茶葉企業中存在許多的親緣模式，因此管理者可能會忽略非親屬者的意見和觀點。柔性管理中的以人為中心的核心，就能激發出底層員工的創造性。底層員工也不再將自己視作公司之外的人，底層員工會將自己視作公司的一部分，將公司的榮譽視作自己的榮譽。因此，底層員工也會更有創造性，會更關心自己的發展，以及公司的發展。

3.3 適應瞬息萬變的外部環境

茶葉企業的管理模式相對落后，茶葉企業中的管理者的思想也相對陳腐，因此柔性管理組織結構的扁平化和網絡化的特征就是適用于茶葉企業的管理。現在這個時代就是一個信息爆炸的時代，是一個大數據時代，也是知識就是力量的時代，在這個復雜的時代中，想要讓自己的企業達到一定的高度，想要讓自己的企業脫穎而出，想要讓自己的企業與眾不同，僅僅靠領導者的智慧是遠遠不夠的，更需要領導者懂得領導，能夠將所有員工的智慧去挖掘，將這些員工的才能恰到好處的發揮出來，這就需要領導者懂得每個人的真實能力和智慧，恰當的去分配每個人的職位，如果能在一定的范圍內，允許自由組合，允許其根據自己的喜好和能力自己去選擇部門，往往能夠創造出很優異的成績，只有這樣，這個企業才能走向世界，創造神話。

3.4 柔性生產

社會的財富主要是資產。但是在這個信息大爆炸的時代，知識就是財富，掌握了知識就等于變成了一個富有的人。在這個時代中，每個人都是具有一定的個性，企業需要抓住這些個性，去有針對性的對待這些消費者，根據這些情況，去經營企業，去管理企業，只有這樣，才能達到一定的高度。對于茶葉企業來說，能夠制作出滿足人們消費觀念的產品是至關重要的。比如，一些茶葉企業做出的小罐茶就是根據人們消費觀念的改變而制作出的新產品，由于現代人的生活節奏較快，小罐茶方便攜帶的功能以及其美觀和高檔的包裝都恰好滿足了現代人的消費觀念。因此，柔性管理能夠滿足茶葉企業對于柔性生產的需要。

4 結語

本文主要從柔性管理的核心內涵進行概述，茶葉企業管理模式中所存在的短板，以及柔性管理在茶葉企業管理模式中的作用這幾點來探討。由此我們可知，茶葉企業的發展在很多方面都是相對落后的，尤其是在現在信息爆炸的時代，茶葉企業的發展更是帶來了許許多多的挑戰。茶葉企業中多是中小型企業，本身的生存能力就相對大企業而言較弱，而茶葉又是沉淀了我國千年歷史文化的產物，因此茶葉企業的發展對于中國至關重要。因此，柔性管理在茶葉企業中的作用是不容小覷的。

[1]葛人煒,李林貴,孫強等.作業成本法在茶葉企業成本核算中的應用探討(上)[J].中國衛生經濟,2016(10)

[2]陳玲.BM茶葉有限公司營銷策略的研究[D].北京交通大學,2010.