江西人力資源支持下廬山云霧茶企營銷工匠型人才素養養成路徑探究

張 江

（九江職業技術學院，江西九江 332000）

每一科學技術的誕生都會推動人類社會更進一步發展，而隨著社會大分工的出現，每一個人的職能越來越明確也越來越細化。當前，信息技術的飛速發展使得各行各業的聯系越發緊密，沒有哪一個領域能孤立存在，其必須依靠其他的行業知識才能不斷發展壯大。于是，在此背景下，復合型人才便應運而生，通識教育也更加興盛。但是，行業分工越來越細，其所需要的專業技能也更加精湛。不幸的是，在浮躁的現代社會里，所有的人都忙著追名逐利，甚少有人秉持著深入探知的學習態度以及精益求精的工匠精神。自從我國提出了“從制造業大國向創造業大國轉變”的理念后，工匠型人才便成為了新時代人才培養的新方向。然而，由于相關人力資源服務平臺的缺失，使得意圖培養工匠型人才的企業陷入了無路可尋的境地，苦于沒有政府組織機構的輔助而夭折。不難想象，在江西省人力資源和社會保障廳的支持下，廬山云霧茶企將能夠開辟出一條營銷工匠型人才培養的新路徑。

1 人力資源與工匠型人才

1.1 人力資源

人力資源是指一個國家或地區中具有勞動能力的人口之和。從企業的角度來說，其是某個時期內能創造價值并被企業所選用的人力，一般包括知識、技能、經驗和體力四個方面。同時，人力資源作為一種生產要素，其具有可用性與有限性。簡單來說，人力資源是人力價值的統稱，其要求人必須要具有可用性才能被作為一種資源而使用，一旦某人喪失勞動力或者不再具備創造原有價值的條件，那么其將不具備“資源”的特性而不能為人所用。此外，相較于其他資源而言，人力資源為人類自身所擁有，其既為人類所創造又為人類所消耗，也就是說人力資源帶有明顯的雙重屬性。同時，人力資源具有一定的時限性，一經使用就不應被儲藏。無論外界環境如何變化，人力資源的內在意義都不會消失，它同人的生命息息相關。

1.2 工匠型人才

工匠型人才是工匠精神指引下培養出來的人才，而工匠精神是職業道德、職業能力以及職業素養的綜合體現，其也被稱為職業精神。一般而言，工匠精神包括敬業、創新、專業以及專注等內容。而對于工匠型人才的要求就是不僅要做到最基本的愛崗敬業，還要對工作永葆赤誠之心，能篤定地處理好每一個細節。另外，工匠精神的極致便是精益求精，工匠型人才則必須對工作中的每一件事或者每一件產品甚至每一道工序都能保持絕對的專注，能聚精會神地做好每一“小事”，即使是一顆螺帽松動了也要能在第一時間內發現并調整。同時，工匠精神還囊括了“敢于突破不斷創新”的思想，因為在日復一日的精益求精中，其專業知識也會越發深厚扎實，日積月累之下也能為日后的創新實踐奠定堅實的基礎。其實，工匠精神在我國自古有之，木匠、鐵匠、銅匠都是不同行業的匠人，他們以專業的精神與嫻熟的技能創造了我們璀璨的傳統文化和巨大的物質財富。雖然，老匠人漸漸退出了公眾的視野，但是工匠精神卻不會因之黯淡，而工匠型人才也是社會主義事業建設必不可少的存在。

2 廬山云霧茶企營銷工匠人才素養培養現狀

2.1 人力資源服務平臺缺失，阻礙了工匠人才的引進

所謂“玉不琢，不成器”，工匠精神便是對該短語的較好詮釋。時代巨變之下傳統人才培養模式已經滿足不了當前人才市場的需求。而企業若想在風云詭譎的市場中占據一席之地，則必須從長遠出發培養員工的工匠精神，著力打造高素質的工匠型人才。但事實上廬山云霧茶企在進行營銷工匠型人才的培養時，由于缺乏人力資源服務平臺的支持而不知道如何建立科學的工匠人才培養體系。一方面，江西省人力資源和社會保障廳暫未給廬山云霧茶企提供相應的服務平臺，也未從茶企營銷的未來發展方向出發為其建立統一規范的工匠型人才市場，以至于廬山云霧茶企只能在營銷工匠型人才培養之路上孤立無援。另一方面，廬山云霧茶企作為我國知名茶葉公司，由于茶學專業職業教育的缺失使得其對于人才需求出現了結構性矛盾，而作為人才培養基地的江西省人力資源和社會保障廳也沒有針對茶葉營銷工匠型人才的培養構建相應的職業教育模式。

2.2 茶企工匠意識淡薄，未建立高素質的專業培訓隊伍

工匠型人才的培養必須從工匠意識的樹立入手，具備“工匠精神”素養的培訓師能夠引導企業員工漸漸成長為社會所需要的技能型人才。但事實情況卻是企業缺乏基本的工匠意識理念，其依然沿襲傳統的產品生產制作模式，并未從工匠精神的實質入手對產品進行創新化設計。同時，廬山云霧茶企在市場銷售過程中太過依賴“云霧山茶”這一名號。在針對36家廬山云霧茶企的調查中，有1家茶企因為生產制作不規范而被吊銷營業執照，究其原因企業工匠意識的薄弱使其疏于茶葉生產的行業規范，最終導致其走向自取滅亡的不歸路。其實，社會經濟的迅速發展使得大眾對于茶葉的物質文化需求也越來越高，現存的31家廬山云霧茶企面對復雜的市場形勢，已經意識到了茶葉營銷工匠型人才的重要性，其也打算以此為立足點轉變人才培養模式，但由于其缺乏專業化的師資力量，使得營銷工匠型人才培養的計劃方案只能成為一紙空文。而且，茶企從高校引入的營銷工匠型人才培養教師不僅師德和教學水平不高而且缺乏基本的奉獻精神，不少教師一心沉溺于撈金賺錢、化名為利，他們難以培養出“理論知識夯實”以及“實踐技能嫻熟”的營銷工匠型人才。

3 江西人力資源支持下廬山云霧茶企營銷工匠型人才素養養成的具體路徑

3.1 以人力資源機構平臺為依托，積極引入專業化的工匠型人才

廬山云霧茶企營銷工匠型人才的培養不是一朝一夕的事情，也不是某個茶企單獨便能解決的事情，其必須依靠社會資源的力量才能共同推動工匠型人才體系的形成。因此，廬山云霧茶企在轉型升級過程中應該從當地對“工匠型人才”的個性化需求入手，根據具體的人力資源需求問題（比如：結構不平衡），及時向江西省九江市廬山區人力資源和社會保障局尋求幫助，并以其提供的服務為依托積極引入專業化的營銷工匠型人才。首先，廬山云霧茶企可以從眼下茶葉營銷狀況下手，對市場情景與其發展空間進行深入探析，而后對人才培養目標進行精確定位，并從高校茶學營銷專業引入專業化的工匠型人才。例如，廬山云霧茶企可以仿效四川省茶業集團股份有限公司，不拘一格地招納各種人才并以優厚的待遇留住工匠型人才，使其能將工匠精神投入到茶葉的生產與制作中。其次，江西省人力資源和社會保障廳也應該為廬山云霧茶企的營銷工匠型人才培養提供政策扶持，出臺一系列的優惠政策促進茶企與高校的聯合，為人才引入搭建橋梁渠道。

3.2 集結高職院校教師的專業優勢，組建高規格的培訓基地

廬山云霧茶企營銷工匠型人才素養的養成必須借助人才培養的搖籃——高校，其可以集聚高校教師的專業優勢，對營銷工匠型人才進行專項培養。廬山云霧茶企可以在江西省人力資源和社會保障廳的支持下，主動與高校的營銷專業或者茶學專業相接洽，并通過“學生走進茶企，員工走進高校”的形式加強廬山云霧茶企與當地高校的聯系。例如，廬山云霧茶企可以與九江學院、九江職業技術學院等高校合作，利用其高校學術資源的優勢建立營銷工匠型人才培養基地，將茶企員工送入高校學習，使其在專業教師的熏陶下習得最前沿的茶葉營銷理論知識，從而為營銷工匠型人才的培養打下堅實的思想基石。當然，高校也可以將營銷或者茶學專業的學生送入云霧山茶企，使其在實踐的過程中了解市場的人才需求趨勢，能根據企業文化與職業技能要求不斷提升其營銷知識以及綜合能力。無論如何，廬山云霧茶企應該借助江西省人力資源和社會保障廳的福利政策，充分發揮高校培育工匠型人才的便利，積極引入高素質的具有工匠精神的專職教師隊伍，建立科學系統的營銷工匠型人才培養新模式，組建高規格、高水平的營銷工匠型人才培訓基地。

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