分區健康教育在門急診輸液的效果研究

朱艷

【摘要】目的 探析分區健康教育對門急診輸液患者的影響效果。方法 選取2018年1月開始在我院門急診中心實施分區健康教育模式，在實施前、后，各抽取120例輸液患者作為研究對象，對比實施分區健康教育前、后患者對健康知識的掌握度以及護理滿意度。結果 實施分區健康教育后，患者的健康知識掌握度為93.33%，較比實施前的70.00%有顯著性提升；實施后，患者的護理滿意度為98.33%，也顯著高于實施前的90.00%；差異有統計學意義（P<0.05），實施前后的比較差異具有統計學意義。結論 對門急診輸液患者實施分區健康教育，有助于患者更好的掌握健康知識，同時也可使其對護理服務更加滿意。

【關鍵詞】分區健康教育；門急診輸液；護理滿意度

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2018.31..01

門急診輸液室是為病人進行穿刺輸液的場所，患者數量多、流動性大，門急診輸液室的護理工作也較為繁重；再加之患者對健康知識缺乏了解、就醫心切等因素導致其易出現焦慮等不良情緒，護理方面稍有疏忽，便有可能引發護患糾紛[1]。為提高護理質量，在我院門急診輸液室開展分

區健康教育模式，并以獲得令人滿意的效果。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2018年1～6月收治的120例患者作為實施分區健康教育后的研究對象，其中男64例，女56例；年齡14～72歲，平均（41.5±5.1）歲；受教育程度：大專及以上30例，中專至高中49例，初中及以下41例。

在2017年7～12月，抽取120例患者作為實施分區健康教育前的研究對象，其中男62例，女58例；年齡15～70歲，平均（42.2±5.5）歲；文化程度：大專及以上者為28例，中專至高中者為50例，初中及以下者為42例。

對兩組的患者資料數據進行對比；差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

在2018年1月前，對門急診輸液患者僅實施常規護理；

在2018年1月后則對患者開展分區健康教育模式，具體如下：

分區方式：將門急診輸液時的座位進行分組，兒童病區為粉紅色，老年病區為綠色，外科病人區為藍色，內科病人區為黃色。

健康教育：①健康教育宣傳欄。在門急診輸液室的墻上設置宣傳欄，對常見病的病因、癥狀、防治方法以及相關藥物使用情況等知識進行宣傳、展示；每隔2～3周更新一次宣傳內容[2]。②電化教育。在輸液區安放電視，可以通過電視為患者循環播放常見病的防治方法及相關健康知識，也可適當播放輕音樂，有助于患者放松身心。

1.3 觀察指標

健康知識掌握度：為患者發放健康知識調查表（總分為100分），得分在85分及以上的患者記予掌握，得分在60～84分之間的患者記予部分掌握，低于60分的患者記予未掌握。健康知識掌握度=（掌握例數+部分掌握例數）/總例數×100%。

1.4 統計學方法

此次數據分析所采用的工具為統計學軟件SPSS 21.0，對計量資料（x±s）、計數資料（n，%）的比較結果分別予以t值與x2值檢驗，以當P<0.05作為兩間比較差異顯著的檢驗標準。

2 結 果

比較兩組患者的健康知識掌握度對比

實施分區健康教育前，患者的健康知識掌握度為70.00%，實施后為93.33%，與實施前比較有顯著性提升，組間比較；差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討 論

在門急診輸液室，每天有大量患者在此輸液，且患者的輸液時間都比較集中、輸液室環境嘈雜，如護理工作無序，不僅會增加醫護人員的工作量，還會延長患者的等待時間；在輸液過程中，還可能出現各種各樣的意外情況，因此門急診輸液室也是發生護患糾紛的高危場所；故如何提高輸液患者的護理質量是門急診工作的重點問題。分區健康教育是一種較為新型的護理模式，在實施過程中，將內科、外科患者進行區分，對老人、兒童等特殊患者進行區分；并依據患者的病情、所輸藥液予以相應的健康知識講解，同時也通過宣傳欄、電視等途徑加強了對患者的健康教育，目的是讓患者更好的了解健康知識。此次研究中，我科自2018年1月起實施分區健康教育后，患者的健康知識掌握度顯著高于實施前（93.33%>70.00%），護理滿意度對比實施前也更高（98.33%>90.00%），組間比較，差異有統計學意義（P<0.05）；這一結果也充分凸顯出了在門急診為輸液患者開展分區健康教育的作用效果。

由此可見，為門急診的輸液患者開展分區健康教育模式，可使患者更加了解健康知識，還可提升門急診的護理滿意度，值得推廣。

參考文獻

[1] 沈 潔，趙文鳳，楊 娟，等.品管圈在提高門急診輸液患者健康教育率的研究[J].檢驗醫學與臨床，2015（12）：1713-1715.

[2] 張愛娟，丁敏華.流程化多形式健康教育在門急診輸液護理中的應用[J].特別健康，2017（13）：66-67.

本文編輯：趙小龍