關于辦公室那些事，這位省級領導講透了！

今天與大家分享一篇黑龍江省人大常委會副主任李顯剛，在擔任雙鴨山市市長時在辦公室研究室政務人員座談會上的講話節(jié)選。整篇講話深入淺出，說理透徹，具有很強的操作性，尤其是在語言的風格上，似好友嘮家常一樣，娓娓道來，語重心長，體現(xiàn)了一位長者對年輕干部的關懷關愛之情，使人讀后如沐春風。

如何寫文章？

我不是學中文的，上大學、讀研究生都是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)，寫文章對我來說是門外漢，但我參加工作25年來比較注意文字寫作能力的訓練，并不斷在工作實踐中摸索、感悟，力求使自己寫的文章達到立意高、素材實、文字精的水平。依我的體會，寫文章主要有三要素，即框架、素材和文字，或者叫思路、內容和文法。

首先，文章的立意、框架、思路非常重要。就好比我們設計大樓一樣，設計的大手筆才能帶來建筑物的高水準。寫文章立意要高遠，寓意要深刻，再加上用豐富的素材、樸實且有哲理的語言來闡述，你的文章就會發(fā)人深省、給人啟迪。

其次，寫文章過程中要把握幾個要點。一是開門見山。現(xiàn)在有的文章寫了一二千字還沒有破題，讀者看了半天還不知所云。文章如何做到開門見山？我們應該向毛主席學習。他老人家的文章都是開門見山、旗幟鮮明，如“誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，這是革命的首要問題”“人的正確思想從哪里來，是從天上掉下來的嗎？不是，是從實踐中產(chǎn)生的”。開門見山就是開宗明義，讓人明白我要講什么，我要回答什么。二是緊密聯(lián)系實際。形象地說，就是要有“地方風味小吃”，體現(xiàn)自身特色，不能上下一樣粗，千篇一律。所以我講寫文章的關鍵之處，就在于能不能抓住問題的要害，破題而入，有的放矢，提出解決的意見和措施。三是文字表達言簡意賅。鄭板橋有副對聯(lián)對我們寫文章非常有指導意義：“刪繁就簡三秋樹，領異標新二月花”，上聯(lián)主張以最簡潔的筆墨表現(xiàn)最豐富的內容，以少勝多；下聯(lián)主張創(chuàng)造與眾不同的新格調。

實際中，他體會到，寫文章一是要吃透精神，二是要摸清實情，三是用恰當?shù)奈淖秩ケ磉_，三者缺一不可。做到了這些，我們的文章就會有說服力、感染力和號召力。此外，寫公文與個人創(chuàng)作是不一樣的。個人寫文章，我有什么想法，想探討什么問題，可以盡情按自己的想法去表達，但為領導寫講話稿，除了遵循前面三個基本原則外，還要考慮領導者個人的風格、知識面和涉及的領域，要按照領導者的特點設計講話的特殊風格，盡可能用領導者的閱歷、個人知識及語言風格進行文字展現(xiàn)。李瑞環(huán)同志的《學哲學，用哲學》和姜春云同志主編的《橋和船：新時期領導方法十八篇》，都是用樸素的語言來闡述深刻的道理，文章如同一壺老酒一樣，越品越有味兒。一位長期從事文字工作的老同志告訴我：寫文章要么講出新意，要么講出特色，即使沒有新觀點，也要有新說法，沒有新說法，也要有新寫法，這樣才有創(chuàng)新。

如何辦公文？

公文種類多達十多種，這還不算一些常用的應用文體。這里，我僅舉上幾個例子來說明。

首先，如何撰寫會議紀要。撰寫會議紀要也要把握三要素。一是忠于原意。在市政府常務會議或市長辦公會議上，各位領導發(fā)表意見的表達方式不一樣，說話的角度不一樣，你必須抓住領導表達的原意。會議主持人的講話應該是會議紀要的主體內容，應該以此為會議基本精神，再吸收其他參會人員意見，加以整理、歸納。而我們現(xiàn)在有些同志撰寫的會議紀要經(jīng)常跑題了，有些甚至把自己的思想和認識加了進去。所以說忠于原意非常重要。二是抓住要害。紀要中強調什么？決定了哪些事項？解決了哪些主要問題？要去粗取精，抓住關鍵，不可漏項。三是便于操作。要把大家討論的意見用合適的語言表達出來，便于下級和有關部門操作。支持什么，反對什么，調整什么，改變什么，態(tài)度要鮮明，表述要準確，且通俗易懂，力戒讓人不知所措。

其次，如何寫請示。請示、報告、匯報三種文體的使用是有差別的，現(xiàn)在大家經(jīng)常混用，這是不行的。需要上級解決問題、必須回復的用請示。寫請示有三要素，一是說明現(xiàn)狀。用最簡潔的語言先把情況、動因、意義寫清楚，讓領導對情況有一個基本了解。二是把所反映事件的實質說清楚。要寫明請示的要害內容在哪里，部門的分歧在哪里，解決問題的焦點、難點在哪里。三是要提出解決問題的傾向性意見或者叫參考性意見，便于領導決策。我們有些請示，前面情況講了很多，到底請示什么卻含糊不清。所以，寫請示要抓住問題的關鍵，反映情況，分析問題，提出建議。

第三，如何寫報告。報告也有三要素，即形勢任務是什么，問題挑戰(zhàn)在哪里，措施建議有沒有。省政府召開了會議，要求各地報告貫徹情況，市政府必須把怎么貫徹的和下步如何安排部署的以及貫徹實施過程中會遇到哪些問題，如實向省政府報告清楚。報告主要是告知，讓領導了解情況，一般不需要批復。

如何搞調研？

（一）調研的意義。從事機關工作，尤其是作為各級黨政領導干部，調查研究是重要的基本功，也是各項工作制勝的法寶。毛澤東主席說過，“沒有調查研究，就沒有發(fā)言權”。這實際上是工作的規(guī)律，是對中國革命和建設的實踐經(jīng)驗總結。調查研究的意義在于：深入實際，了解實情，探索事物的本質和規(guī)律，形成并加深對客觀事物的科學認識。

（二）調研的方法。如何搞調研，每個人的方法不盡相同。我認為要想寫出一份讓人信服的調研報告，不進行調查研究是不行的，應該深入到第一線，深入到基層中，感受自然，貼近生活，溝通思想，切身體驗實踐活動，然后進行總結歸納，最后形成調研報告。現(xiàn)在，有相當一部分人習慣于需要什么材料去網(wǎng)上搜索，而不注重深入實際進行調查研究，這種想法和做法是錯誤的。大家要知道，這樣得出的調研結果是機械的而不是鮮活的，盡管有大量現(xiàn)成的文字素材，但是這樣的素材往往是空中樓閣，沒有可操作性，指導性不強。

（三）調研的時機。什么情況下需要搞調研，這個問題也很重要。這既是方法問題，更是能力問題。我認為，一是在確定重大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃時，一定要進行調查研究；二是在確定重大項目，特別是與人民群眾切身利益密切相關的重大項目時，一定要進行調查研究；三是在重大問題產(chǎn)生分歧、難以決策的時候，一定要進行調查研究；四是在總結推廣重要實踐經(jīng)驗的時候，一定要進行調查研究；五是當工作出現(xiàn)失誤或工作打不開局面的時候，一定要進行調查研究；六是當出現(xiàn)苗頭性、傾向性問題的時候，一定要進行調查研究。以上這些是一般規(guī)律，還要具體情況具體分析。

（四）調研的作用。搞調研，特別是總結推廣經(jīng)驗，如果單純地將匯報材料或媒體宣傳中反映的內容作為經(jīng)驗去推廣，是不行的。這樣的內容可以作為參考，但絕對不能作為領導決策的唯一依據(jù)。調查研究這四個字，內容深厚，寓意深刻，作用和效果也是巨大的。當工作中遇到問題解決不了的時候，當工作打不開局面的時候，最好的辦法就是深入實際調查研究，在實踐中尋找答案和辦法。

（五）調研的轉化。搞調研的關鍵是要做好調研成果的轉化，就是要把調研的成果轉化為指導工作和制定政策的依據(jù)。中央每做出一個重要決策或出臺一個重要文件之前，都要派調研組到各地聽取意見，最后形成一個符合實際、具有可操作性的調研成果為領導決策提供參考，用切合實際的宏觀政策指導基層工作。實踐告訴我們，調研與寫作是從政的基本功，是進步的奠基石，我希望每一位同志都高度重視調查研究。

如何打基礎？

一分耕耘，一分收獲。寫文章、辦公文也是如此，關鍵在于打基礎，日積月累。一是要做有心之人。好記性不如爛筆頭，要多記，多看，多聽，多想，這一點非常重要。二是要善于積累。俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”，從寫文章的角度來看就是“字里行間一千字，日積月累十年功”。我們可以通過報刊、網(wǎng)絡、媒體等多種平臺獲取信息，在寫文章的時候可以借鑒這些信息作為參考材料，從而提高工作效率和工作質量。我的基本做法是準備三個筆記本，第一個本子叫《理論本》，用來記錄每天所涉及到的新知識、新概念等理論方面的素材，篇幅短小的就全文記載于筆記本中，篇幅較大的就寫一個索引，便于隨時調閱。第二個本子叫《實踐本》，就是搜集全國各地好做法、好典型、好經(jīng)驗，便于學習借鑒。第三個本子叫《數(shù)據(jù)本》，里面記錄了大量的數(shù)據(jù)，以便于掌握各個工作領域的有關數(shù)據(jù)，關鍵時候用得上。我的體會是，對于政務工作人員，打基礎是非常重要的。