體驗經濟

羅振宇

年前在一個會上遇到一位朋友，他說，去年的某個瞬間，他突然明白了什么是“體驗經濟”。

他給我們看他腳上穿的鞋，他說：“這鞋我買了8雙。為啥？因為這鞋里有5厘米的內增高。”

其實這位朋友個兒并不矮，而且已經功成名就，不用靠個頭兒去博取什么社會競爭力了。那他為什么還要穿這種內增高鞋呢？

他說：“一次偶然的機會，我穿上了這種鞋，發現自己的視野高出了5厘米。這5厘米帶來的視野真是美妙啊，一旦體驗到，就絕不舍得再失去。所以，同樣的鞋我就干脆買了8雙。這樣，我就隨時可以享受這高5厘米后的視野了。”

他說：“我從這個例子悟出了體驗經濟最核心的特征，就是沒法退轉。一旦體驗到更美好的東西，就無法再退回原來的體驗層級上去了。”