從“危機干預”到“抗逆力培養”

王佳文

摘要：高校人才培養的核心目標是立德樹人，培養德才兼備的社會主義建設者。穩定而健康的心理人格是大學生德、才塑造的基礎，我國高校已經普遍重視學生的心理建設工作，但仍有較大提升空間。不能僅僅滿足于做治病救人的“醫生”，而要做防病育人的“園丁”，大學生心理建設工作應該從立足于問題出現之后的“危機干預”到致力于問題出現之前的“抗逆力培養”的轉變。要通過創設恰當而充分的人際交往平臺、擴展成長輔導室的服務職能、加強抗摧折教育等途徑，來進行學生的抗逆力培養，為其面對學習和生活壓力時提供穩固堅強的心理支撐。

關鍵詞：高校;大學生;心理危機;干預;抗逆力

高校人才培養是為了塑造品德與才學兼備，具有相當的專業素養和正確的價值觀念，能夠適應社會發展的當代青年。然而當前，在原生家庭、學業困惑、競爭壓力以及各種社會問題的綜合影響下，越來越多的大學生出現心理問題甚至心理疾病，嚴重者只能終止學業，不但影響了個人健康，還給校園安全埋下隱患。因此，高校學生心理工作的重心主要體現在對特殊對象的關注以及問題出現之后的疏導。這樣的機制是否合理有效？到底是應該偏重于危機出現之后的“疏導”，還是應重視問題出現之前的“建設”？這是值得思考探究的實際問題。

一、當前大學生心理健康及心理危機干預的工作現狀

心理危機指的是當個體遭遇挫折或重大變故時，感到難以解決、失去平衡、過分緊張、情緒波動較大，甚至出現思維和行為的紊亂，干擾個體正常的生活。心理學研究發現，個體在心理危機中通常會經歷四個階段：一是事件發生初始，感到震驚不安的沖擊期;二是想恢復心理平衡，控制焦慮的防御期;三是積極采取各種方法，解決問題或接受結果的解決期;四是因此獲得應對技巧的成長期。少數個體在遭遇心理危機之后，也可能消極應對，郁積在心里，出現不健康心理引發的行為。高校中因心理健康產生的突發事件幾乎都由此滋生。

（一）高校學生工作普遍重視心理危機干預

高校教育以人為本，培養德智體美全面發展的健全人格，心理素質的健全是其他素質得以生成和繼續發展的基礎。2015年教育部下發了《輔導員隊伍建設規定》之后，鋪導員與學生的人數比基本上達到了規定的200：1，工作要求和培養方向更加明確具體。在學生心理工作方面，通過各種途徑如院校間交流、優秀案例推廣、輔導員技能競賽等的強化提升，已經逐漸形成了及時精準的應對突發事件的處置流程。大學校園里由心理危機升級而產生的突發事件，極易形成消極輿論，在迅捷、片面的網絡傳播下，這些消極輿論往往很快就會形成與事件本身有相當差距的描述，進而對事件造成負面影響。所以各高校都非常重視“危機干預”，建立了包括學校心理咨詢中心、學院特色成長輔導室、班級心理委員在內的三級危機干預網絡。

在具體工作中，由院系學生輔導員擔任的心理專干是危機干預的實施主體。他們以學生心理測評結果和異常行為監控為依據，劃定特殊關注群體進行重點關注和幫扶;定期對心理委員、信息員、寢室長等基層干部開展培訓;舉辦心理健康講座、群體輔導和朋輩輔導來開展學生的心理工作。在這些工作中，校級心理咨詢中心負責提供技術支持、培養和交流平臺。班級心理委員則所謂“神經末梢”發揮感應作用。

（二）危機干預的啟動往往缺乏預見和預防

一般而言，學校心理咨詢中心的專業教師具有相關資質，然而數量有限，面對綜合性大學數萬人的大群體來開展工作，難以面面俱到。日常與特殊群體長時間相處的是輔導員，他們是進行具體危機干預工作的實施者。輔導員了解學生，與學生交往密切，能對個體的心理異常和行為異常及時發現，在個體因遭遇重大變故或挫折而表現出傷人傷己甚至認知與客觀不相符時，有及時啟動應急預案的優勢。在對輔導員開展學生心理工作的要求中，我們一般強調“反應迅速，分工明確，處理有效”，但卻忽略了預防應勝于治療的原則。筆者認為，青年群體心理危機的預防，大學生抗逆力的培養，完整人格在遭遇不如意時的自我防御和保持平衡，才應該是高校心理建設體系中的重要工作。作為思想引路人的輔導員，看到的和擔心的不僅是那些出現問題或者有可能出現問題的小部分，更應該居安思危，提前準備。

這并不是否定突發事件應急處置機制存在的合理性，出現問題有預案可以進行得當的處理，當然是正確的，但這不應該形成常態，更不能將工作重心放在“及時有效，反應快速”上，因為這對于大學生的心理建設引導而言，顯然沒有正面的促進作用。真正要育人就要立足于心理健康的發展性教育，牢牢把握心理教育的主陣地，將生命教育、抗挫教育、危機教育普及到廣大學生群體中，讓學生在問題發生之前認識危機，調適自我，學會與人相處，優化人格。

二、心理健康建設要從培養大學生的“抗逆力”開始

各學院的心理專干應該由至少取得心理咨詢師職業資格的教師專門擔任，而不是輔導員兼任。心理專干要以學校心理咨詢中心開展的大規模學生心理測評的歸類結果和處理建議為依據，來擬定工作計劃和預案，以抗逆力培養為目的來開展主題教育，將工作重心由危機事件處理轉移到危機事件的預防上，重視情緒醞釀期的調整和排解。

（一）“抗逆力”的作用

“抗逆力”也稱作“復原力”或者“耐挫力”，是有自己內在結構的精神合力，是個體在逆境中保持理智分析、做出正向選擇的能力。抗逆力水平的高低決定了個體處于困境時，擺脫不利條件朝正向結果發展的所需時長。抗逆力完全可以通過有效訓練和學習得到提高。穩定的抗逆力可以幫助個體在突發事件發生之后，較平穩地過渡甚至恢復至逆境發生之前的狀態。個體在良好的抗逆力支撐下，可以穩定地保持對事物的認知能力以及積極正向的心理狀態。從這一點來看，抗逆力的培養對樹立和穩固大學生的心理自救環境有著重要意義。

就學生個體而言，進入大學之后的生活節奏相對于以往有了比較大的改變，要開始獨立應對集體生活、自我管理、學業規劃、人際交往以及社會實踐過程中發生的種種問題。這些問題既能集中反映現實生活，又因校園的地域因素而相對容易進行干預和指導，因此應該把握時機，把握住對大學生進行抗逆力培養和能力提升的空間和可能性。

（二）“抗逆力”的培養

1.從個體到集體，在校園文化活動中加強人際交往狀態的穩定性培養

以筆者所在高校為例。該校在一年級新生入校之后，根據不同的學期特點，將八個教育主題數百場次的活動貫穿其中，參與學生的覆蓋率達到100%。校園活動的組織和參與普遍都有清晰的活動目的和穩定的活動邊界，讓不同專業不同院系甚至不同學校的學生在特定情境下通過交流、合作、學習，來提升專業或其他素質水平，是人際交往很好的鍛煉平臺。借助這樣的平臺，以“抗逆力理論”為指導，以發展并且循序漸進的方式，培養大學生面對困難的態度和解決問題的能力。

大學生正處于自我意識不斷覺醒，心理發展由不穩定向逐漸成熟穩定過渡的特殊時期，他們渴望得到尊重、得到認可，說教式和談話式的理論灌輸，往往事倍功半。要鼓勵學生在參與活動的過程之中，通過思考方案，通過與他人合作來解決實際困難。學校要在開放的大環境中建立個體的歸屬感，輔導員要關心和關愛學生，保持客觀并且講究指導的方法，提供有益于交流和促進情感轉化的平臺，形成和諧民主的師生關系。總之，保持自我人際關系的平衡和穩定是進行抗逆力培養和提升的前提。

2.豐富“成長輔導室”的工作職能和服務對象

目前設立在各院系的“成長輔導室”主要關注的是需要進行成長輔導的困難群體，其職能傾向于“問題”產生之后的解決。然而，特殊群體的劃分可能會使學生不自覺地盡可能“保持正常”，這種有意識的保持甚至會影響個體心理測評的真實結果。

所以，成長輔導室的職能應該更加生活化、普通化、豐富化，將服務對象擴大為全體學生。通過不同的時間，不同的主題，面向不同年級不同心理特點的群體，將抗逆力文化揉碎在以講座、網絡互動、現場咨詢、個輔團輔等不同形式的活動中，把既有共性又包含個性的與大家生活息息相關的內容傳授給大家。比如如何與人溝通和交往、突發事件發生時的應對、合理宣泄和表達，甚至還可以包含生活技巧、勞動技能和衛生保健，把這些在生活日常中不可或缺的知識通過案例分析或其他方式分享出來，讓學生在遇見類似情景時可以隨時使用，逐漸內化為自身能量。

3.抗挫折教育和堅強人格的培養

大學生受原生家庭及生活風氣的影響，被貼上了具有時代特點的主流標簽，自身特點和優勢常常處于被忽略甚至是被否認的狀態，束縛了他們解決實際問題和擺脫困境的能力。將抗逆力培養和抗挫折教育納入心理健康教育的課程體系之中，講究有趣味地進行引導，讓學生不排斥，在較為放松的情境之下進行學習，學會減輕和緩解因為遭遇挫折而生成的壓力。再者，家庭因素對于堅強人格的培養而言也是非常重要的，家長對子女的過分保護或者忽視，都不利于個體的健康人格構建。因此，要加強家校溝通，聯合原生家庭的力量，通過特殊節日或特殊事件來強化大學生的家庭責任意識，使學生意識到自身由接受者到授予者的角色變換，增強擔當意識。在學生工作中關注學生、了解學生、愛護學生，將理想信念教育與抗挫折教育結合在一起，適時地向學生表達信任和期望，幫助他們學會自我規劃并且調整成長目標，引導他們客觀地進行自我評價，培養積極向上的健康心態，進而形成堅強人格。

綜上，在大學生心理健康的構建過程中，堅持以發展性輔導為主，障礙性輔導為輔，將工作重心由“關注問題”逐漸轉移到“關注能力”上來。注重學生的能力培養和潛能激發，幫助學生克服困難發揮自身所長，培養積極向上的健康心態。