宋英梅?

摘 要：距離諾依曼首次提出“沉默的螺旋”理論已有四十多年，但對(duì)該理論的研究依舊熱潮。隨著近年新媒體環(huán)境的出現(xiàn)和變遷，時(shí)代也賦予了這一理論以新的內(nèi)涵。面對(duì)諸如“反沉默螺旋”“雙螺旋”等現(xiàn)象以及學(xué)界對(duì)“沉默的螺旋”理論在新媒體語境下能否適用的質(zhì)疑，本文重點(diǎn)從兩個(gè)方面加以論述，一是該理論并沒有消失，它所帶來的效果和影響也沒有被減弱，任何“反沉默螺旋”“雙螺旋”最終還是會(huì)形成“沉默的螺旋”；二是該理論表述的是一種心理狀態(tài)，而不是媒介現(xiàn)象，其中的“沉默”是一種心理表現(xiàn)，不等于話語權(quán)缺失，同時(shí)也是一種現(xiàn)象沉默，而非結(jié)果。

關(guān)鍵詞：新媒體；沉默的螺旋；反沉默螺旋；雙螺旋；話語權(quán)

中圖分類號(hào)：G 21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）12-0045-02

1972年，德國(guó)社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·諾埃勒·諾依曼首次在《傳播學(xué)刊》提出“沉默的螺旋”這一理論，而后又在1980年對(duì)這一理論做了全面概括和介紹。該理論指出：當(dāng)一個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)的時(shí)候，若發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)和大多數(shù)人一致，則會(huì)大膽表達(dá)；若自己的觀點(diǎn)只為少數(shù)人堅(jiān)持，則比較不會(huì)表達(dá)自己的意見，會(huì)力圖避免由于單獨(dú)持有某些態(tài)度而產(chǎn)生的孤立、恐懼。長(zhǎng)此以往，優(yōu)勢(shì)意見會(huì)如滾雪球般越滾越大，劣勢(shì)意見相對(duì)越來越無處發(fā)聲，形成一個(gè)螺旋式過程。

此外，諾依曼提出這一理論是基于傳統(tǒng)媒體時(shí)代的德國(guó)大選這樣一個(gè)事實(shí)，有學(xué)者認(rèn)為，假說中強(qiáng)調(diào)的個(gè)人“對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”不該是一個(gè)固定不變的常量，而是一個(gè)因人而異的變量；多數(shù)優(yōu)勢(shì)意見所帶來的壓力應(yīng)該有問題類型和程度上的不同，畢竟若涉及情感、道德、倫理等方面的問題，任何壓力都是無法讓人屈服的；這一理論也受到當(dāng)時(shí)的特殊國(guó)情和社會(huì)文化背景的影響，對(duì)適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)也有不小的挑戰(zhàn)。

一、“沉默的螺旋”理論是否在不同的文化社會(huì)背景下也適用

對(duì)這一理論存疑的地方，有一點(diǎn)就是它所采取的樣本是1965和1972年的兩次德國(guó)大選，卻未必在不同的社會(huì)背景和文化傳統(tǒng)下適用。例如，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜俊飛就認(rèn)為，“沉默的螺旋”在解釋關(guān)乎社會(huì)倫理道德和行為規(guī)范的問題上是有效的，但是對(duì)于一些程序性、技術(shù)性的問題卻未必。還有陳力丹老師也認(rèn)為諾依曼的理論和研究同她當(dāng)時(shí)受到的納粹統(tǒng)治是分不開的，這種經(jīng)歷會(huì)左右她的判斷力，過于強(qiáng)調(diào)大眾媒介的影響力，忽視極少數(shù)人的意見。

針對(duì)這些存疑，筆者結(jié)合諾依曼在不同國(guó)度所做的考察，得出了以下觀點(diǎn)：盡管國(guó)與國(guó)之間文化背景不同，但是基本的道德是非標(biāo)準(zhǔn)還是一致的。沒有哪一個(gè)人可以想象好壞、對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)還另有所規(guī)。而且這一理論也強(qiáng)調(diào)個(gè)人意見的表明是一個(gè)心理過程，感性因素占上風(fēng)。技術(shù)性、程序性的問題本就是事實(shí)，無須證明人們是選擇多數(shù)還是少數(shù)意見，這種情況，倘若多數(shù)意見不正確，人們也不會(huì)去一窩蜂遵循。

二、新媒體語境下的新現(xiàn)象

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播媒介具有的受眾身份的匿名性、傳播的碎片化和去中心化、網(wǎng)絡(luò)受眾的年輕化以及傳授雙方的平等性等特點(diǎn)，在信息充分流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中，公民個(gè)體敢于積極發(fā)表自己的意見，也能迅速獲知公眾意見，即使是和大眾媒介觀點(diǎn)不一致，也不一定會(huì)以其觀點(diǎn)來代替自己的，這就給沉默的螺旋中所說的“單一氣候”的形成帶來了困難，所以有學(xué)者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代或者新媒體語境下，“沉默的螺旋”理論的存在岌岌可危。

（一）“反沉默螺旋”現(xiàn)象

“反沉默螺旋”現(xiàn)象是指在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，少數(shù)派不再因?yàn)楣铝⒖謶诌x擇沉默，而是敢于公開發(fā)表言論，和他人進(jìn)行深入細(xì)致的交流，使得他們的觀點(diǎn)得到多數(shù)人的認(rèn)同，以此來反證沉默的螺旋。

然而這一觀點(diǎn)未必就能說明“沉默的螺旋”理論會(huì)不存在。首先，網(wǎng)絡(luò)雖然是匿名的，但是線下是由真實(shí)的人來操縱。每個(gè)網(wǎng)民都有固定的ID，網(wǎng)絡(luò)具有強(qiáng)大的人肉搜索功能，沒有幾個(gè)人敢斷言他人無法將自己和現(xiàn)實(shí)身份對(duì)應(yīng)起來。另外，新媒體功能強(qiáng)大，但傳統(tǒng)媒體的根基不能忽視。一些傳統(tǒng)媒體更為理性的言論反而能使群眾靜心思考事件的來龍去脈，而不是一味瘋狂表達(dá)實(shí)際上有些偏見的觀點(diǎn)。第三，網(wǎng)絡(luò)門檻很低，意見表達(dá)自由度高，難以形成主導(dǎo)型意見，但是意見領(lǐng)袖有著獨(dú)特的個(gè)人魅力和影響力，只要他們敢于發(fā)聲，結(jié)果其實(shí)是變幻莫測(cè)的。

但是，無論是“反沉默螺旋”還是“變幻的螺旋”，其結(jié)果都會(huì)形成一方優(yōu)勢(shì)意見，都會(huì)回歸“沉默的螺旋”的態(tài)勢(shì)，所以，該理論在現(xiàn)今的新媒體語境下依舊適用。

（二）“雙螺旋”現(xiàn)象

這一理論假設(shè)由四川大學(xué)人文與新聞學(xué)院的高憲春教授首次提出。雙螺旋的場(chǎng)域分別指的是，傳統(tǒng)大眾媒介及權(quán)威發(fā)聲渠道、新興的自媒體及其他表意平臺(tái)。前者在群眾中擁有相對(duì)穩(wěn)定的受眾群。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體也積極融入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，憑借相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源形成自己的意見優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)主流價(jià)值觀，自上而下傳播信息，使得受眾逐漸認(rèn)同并接受傳統(tǒng)媒體的聲音，形成一種“沉默的螺旋”。后者則是個(gè)體憑借新的媒體平臺(tái)主動(dòng)參與輿論的形成，積極發(fā)表意見，為自己的利益訴求找到新的渠道，也改變了個(gè)體對(duì)大眾傳播的依賴性。這種平臺(tái)會(huì)吸納更多擁有相同心理傾向的個(gè)體，促使他們?cè)谝庖妰A向上抱團(tuán)前行。新媒體語境下的個(gè)體或者隨后形成的群體多從自我訴求出發(fā)來考慮問題，感情色彩相對(duì)濃厚，往往以批判和反思的形象出現(xiàn)，是一種自下而上的傳播。這樣就形成了所謂的“雙螺旋”。

兩支螺旋有著不同的發(fā)聲渠道、相異的利益訴求，難免會(huì)發(fā)生碰撞。傳統(tǒng)媒體憑借真切的報(bào)道和鞭辟入里的分析引導(dǎo)公眾從感性層面進(jìn)入理性思考，繼而認(rèn)同事實(shí)，將大眾媒體的觀點(diǎn)無形中嵌入到新媒體平臺(tái)的受眾群中。同樣，新媒體受眾貼近生活、貼近實(shí)際的言論也會(huì)反應(yīng)平民訴求，引發(fā)更大的社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)和聚合效應(yīng)，對(duì)大眾媒體施加影響。

但是，我們也應(yīng)該注意到，無論是哪一種螺旋，在本質(zhì)上依舊是“沉默的螺旋”范疇，況且這兩個(gè)螺旋始終互動(dòng)影響，總有一方會(huì)戰(zhàn)勝另一方，兩種螺旋的碰撞聚合又會(huì)形成單獨(dú)的“沉默的螺旋”，若此時(shí)反對(duì)的聲音出現(xiàn)，少數(shù)意見繼而又會(huì)上升為優(yōu)勢(shì)意見，如此循環(huán)往復(fù)，“沉默的螺旋”始終呈現(xiàn)未消而長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。endprint

三、“沉默的螺旋”中“沉默”一詞的思考

（一）究竟是“現(xiàn)象”沉默還是“結(jié)果”沉默

沉默，指的是默而不語，但是不語的原因有多種。從詞匯層面看，“沉默”通常表達(dá)的是違反規(guī)范的行為，一旦這種行為獲得社會(huì)意義并打上標(biāo)記，“沉默”就成為由人控制的言語動(dòng)作，從而獲得可被各種副詞修飾的實(shí)際意義和特征”（Арутюновa 1994：178）?？梢?，“沉默”表達(dá)的是一種有意識(shí)的自我控制行為，蘊(yùn)含著說話人一時(shí)難以表達(dá)或不愿意表達(dá)、不方便表達(dá)或無法表達(dá)的多種思想、情感和復(fù)雜的心態(tài)。

本文僅從新聞傳播層面來理解。“沉默的螺旋”強(qiáng)調(diào)意見表明是一個(gè)心理過程，無論是沉默還是大聲疾呼，都是一種心理現(xiàn)象，是一種有想法但不表達(dá)的心態(tài)，不是所謂的“隨大流”，也不是沒有主見。關(guān)于“面對(duì)意見分歧，持少數(shù)意見的你會(huì)不會(huì)選擇沉默”的社會(huì)調(diào)查問卷中顯示，受眾在面對(duì)多數(shù)意見的壓力下選擇沉默的原因大多不是因?yàn)樽约盒姆诜?，而是無奈無法發(fā)聲而已。這也就說明，沉默只是一種現(xiàn)象，并非結(jié)果。

（二）話語權(quán)和話語缺失（不能將話語缺失視為沉默）

話語權(quán)，顧名思義，就是說話的資格，葛蘭西曾把它上升到宏觀層面，用統(tǒng)治階級(jí)的意識(shí)形態(tài)和精神及道德領(lǐng)導(dǎo)來解釋，但是本文僅從?？轮鲝埖奈⒂^層面來切入，即社會(huì)上誰有權(quán)說話，誰說的話能夠傳播出去。

媒體的話語權(quán)就是受眾出于對(duì)個(gè)體或整個(gè)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)考慮，將自身的一部分利益交由媒體來間接控制（盡管有時(shí)候是非自愿的），而這種控制是潛在的，它通過社會(huì)的職能部門來完成最終的行為，因?yàn)槿藗儾]有給予媒體直接的權(quán)力，他只是通過媒介價(jià)值和形成的社會(huì)輿論影響了社會(huì)行為。

那么話語權(quán)缺失指的又是什么呢？在諾依曼的理論中，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人意見的表明，話語權(quán)自然就是公民的說話權(quán)。通過對(duì)比近年來關(guān)于女性話語權(quán)的缺失及爭(zhēng)奪的文章，不難發(fā)現(xiàn)，話語缺失實(shí)際上指的就是民眾享有的說話、發(fā)表意見的權(quán)力被剝奪，想發(fā)聲，但是受現(xiàn)實(shí)條件遏制而無法大膽表達(dá)，遏制因素是外在的客觀條件，當(dāng)然這些限制因素也需要人們不斷的斗爭(zhēng)才能解除。但是沉默不同，它是一個(gè)心理過程，受眾不想發(fā)生完全是心理作用，主觀影響因素較大，因此不能將話語缺失視為沉默。

四、結(jié) 語

近年來，傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的較量日益升級(jí)，“沉默的螺旋”理論進(jìn)入了一個(gè)急速旋轉(zhuǎn)的漩渦。但無論是優(yōu)勢(shì)意見還是劣勢(shì)意見，代表的都是民眾訴求，都應(yīng)該得到相關(guān)部門或者他人的理解。我們要做的就是促成傳統(tǒng)媒體與新媒體的良性互動(dòng)，守住大眾傳媒的傳播陣地，積極引導(dǎo)新媒體理性發(fā)表建議，使得國(guó)家機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)事件的解決走向一個(gè)安全互利共贏的渠道，繼而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：思涵]endprint